单选题以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）A 现金交易区B 客户等候区C 贵宾理财服务区D 自助银行区

题目
单选题
以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）
A

现金交易区

B

客户等候区

C

贵宾理财服务区

D

自助银行区

相似考题

1.一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错

2.营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。A、受理区、引导区、休息区B、自助服务区、资料填写区、VIP客户室C、受理区、自助服务区、VIP客户室D、自助服务区、资料填写区、休息区

3.客户挖掘营销流程（）A、自助区挖掘B、等待区挖掘C、填单区挖掘D、柜台挖掘E、电子银行体验区挖掘F、贵宾服务区挖掘

4.服务功能标准化实现过程中，需要重新梳理客户动线，一般按照?自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区?的顺序，对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区，避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉，提升客户体验。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    兴业银行营业网点的（）采用全封闭高柜模式。

    • A、现金交易区
    • B、非现金交易区
    • C、贵宾理财服务区
    • D、大堂经理区

    正确答案:A

  • 第2题：

    标准理财中心的物理分区应设置（）服务区域。

    • A、业务处理区
    • B、客户休息区
    • C、贵宾客户专属服务区
    • D、普通客户服务区

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    武汉农村商业银行普通网点装修分类如下（）

    • A、咨询引导区、自助服务区
    • B、封闭柜台服务区、休息等候区
    • C、信贷服务区、辅助功能区
    • D、以上均不对

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。

    • A、高柜区
    • B、低柜区
    • C、咨询引导区
    • D、客户休息等候区
    • E、自助服务区

    正确答案:C,D,E

  • 第5题：

    （）为营业网点必设区域。

    • A、自助服务区
    • B、理财区
    • C、贵宾服务区
    • D、产品展览区

    正确答案:A

  • 第6题：

    兴业银行一般营业网点由（）等区域组成，同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域

    • A、现金交易区
    • B、非现金交易区
    • C、贵宾理财服务区
    • D、零售信贷中心

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）
    A

    现金交易区

    B

    客户等候区

    C

    贵宾理财服务区

    D

    自助银行区


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域
    A

    理财服务区

    B

    零售信贷中心

    C

    理财交易区

    D

    自助银行区


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    兴业银行一般营业网点由（）等区域组成，同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域
    A

    现金交易区

    B

    非现金交易区

    C

    贵宾理财服务区

    D

    零售信贷中心


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    兴业银行营业网点的（）采用全封闭高柜模式。
    A

    现金交易区

    B

    非现金交易区

    C

    贵宾理财服务区

    D

    大堂经理区


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
    A

    受理区、引导区、休息区

    B

    自助服务区、资料填写区、VIP客户室

    C

    受理区、自助服务区、VIP客户室

    D

    自助服务区、资料填写区、休息区


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。

    • A、客户休息等候区
    • B、主动营销区
    • C、电话预约区
    • D、VIP窗口

    正确答案:A

  • 第14题：

    在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）

    • A、现金交易区
    • B、客户等候区
    • C、贵宾理财服务区
    • D、自助银行区

    正确答案:B

  • 第16题：

    一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域

    • A、理财服务区
    • B、零售信贷中心
    • C、理财交易区
    • D、自助银行区

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分，一般营业网点由（）和贵宾理财服务区、自助银行区等区域组成

    • A、现金交易区
    • B、非现金交易区
    • C、零售信贷中心
    • D、大户室

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    单选题
    一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。
    A

    客户休息等候区

    B

    主动营销区

    C

    电话预约区

    D

    VIP窗口


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    标准理财中心的物理分区应设置（）服务区域。
    A

    业务处理区

    B

    客户休息区

    C

    贵宾客户专属服务区

    D

    普通客户服务区


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    设计网点功能分区时，可将原自助服务区和（）整合为智能银行服务区
    A

    电子银行体验区

    B

    营销服务区

    C

    客户等候区

    D

    智能柜台服务区


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）为营业网点必设区域。
    A

    自助服务区

    B

    理财区

    C

    贵宾服务区

    D

    产品展览区


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。
    A

    高柜区

    B

    低柜区

    C

    咨询引导区

    D

    客户休息等候区

    E

    自助服务区


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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