单选题（）是保证优质服务的前提A 良好的服务态度B 专业知识C 有效沟通D 倾听

题目
单选题
（）是保证优质服务的前提
A

良好的服务态度

B

专业知识

C

有效沟通

D

倾听

相似考题

1.关于优质服务的叙述,不正确的是()。A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量

2.加强机要通信质量管理是保证机要通信安全畅通和优质服务高效的重要手段。A对B错

3.良好的表达能力是优质服务的重要保证。

4.公路客运服务“三优”的保证是()。A:优质服务 B:优美环境 C:优良秩序 D:优良管理

更多“（）是保证优质服务的前提”相关问题

  • 第1题：

    语言，特别是（），是提供优质服务的前提条件.

    • A、外语
    • B、普通话
    • C、服务用语
    • D、问候语

    正确答案:C

  • 第2题：

    文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    90年来党的发展历程告诉我们，理论上的成熟是政治上坚定的（），理论上的与时俱进是行动上锐意进取的（），思想上的统一是全党步调一致的（）。

    • A、前提；基础；重要保证
    • B、保证；基础；前提
    • C、基础；前提；重要保证
    • D、保证；前提；基础

    正确答案:C

  • 第4题：

    优质服务的首要任务就是要想方设法为客户提供优质可靠的电源保证。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    旅游企业的服务目标，是在客人满意最大化的前提下，达到企业效益的最大化，优质服务追求的是双赢。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    产品质量是保证优质服务的前提。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    优质服务指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和（），保证一定的满意度。

    • A、适常需要
    • B、需要
    • C、期许
    • D、适常期许值

    正确答案:D

  • 第8题：

    职业道德是实现优质服务的唯一保证。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    服务态度是银行联系客户的“纽带”，（）是优质服务的保证。

    • A、服务规范
    • B、快捷服务
    • C、平等待客
    • D、诚实守信

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    宪法是法治的（）。
    A

    指导和基础

    B

    基础和保证

    C

    前提和基础

    D

    前提和保证


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在服务过程中（）是为客户提供优质服务的前提
    A

    心理准备

    B

    物质准备

    C

    形象准备

    D

    时间准备


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    要赢得运输市场，（）是关键。
    A

    优质服务

    B

    保证正点

    C

    保证安全

    D

    保证质量


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    要赢得运输市场，（）是关键。

    • A、优质服务
    • B、保证正点
    • C、保证安全
    • D、保证质量

    正确答案:A

  • 第14题：

    专机工作的指导思想是安全飞行，优质服务，在确保安全的前提下，积极完成任务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    加强机要通信质量管理是保证机要通信安全畅通和优质服务高效的重要手段。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    宪法是法治的（）。

    • A、指导和基础
    • B、基础和保证
    • C、前提和基础
    • D、前提和保证

    正确答案:C

  • 第18题：

    优质服务的指标不包括（）。

    • A、可靠性
    • B、响应性
    • C、保证性
    • D、无形性

    正确答案:D

  • 第19题：

    爱岗敬业是网络预约出租汽车驾驶员（）的前提。

    • A、优质服务
    • B、继续从业
    • C、获得荣誉
    • D、提高收入

    正确答案:A

  • 第20题：

    在（）的前提下，机长可以安排机组成员在指定的座位或休息室进行适当的休息。

    • A、优质服务
    • B、满足旅客
    • C、保证安全
    • D、运行正常

    正确答案:C

  • 第21题：

    （）是保证优质服务的前提

    • A、良好的服务态度
    • B、专业知识
    • C、有效沟通
    • D、倾听

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    公路客运服务“三优”的保证是（）。
    A

    优质服务

    B

    优美环境

    C

    优良秩序

    D

    优良管理


    正确答案： C
    解析： 本题考查公路客运服务的“三优”。公路客运服务“三优”的核心是优质服务，条件是优美环境，保证是优良秩序。

  • 第23题：

    判断题
    产品质量是保证优质服务的前提。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容