良好的表达能力是优质服务的重要保证。

题目

良好的表达能力是优质服务的重要保证。

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1.18：出租车驾驶员具有良好的心理素质是优质服务的重要条件

2.良好的积极性是保证有效学习的重要基础。()

3.规范意识是旅游业最为重要的理念，良好的规范意识是优质服务的基础和根本。（ ）

4.让宝宝自由地涂鸦时，培养()比画画本身更重要。A、想象能力B、良好的习惯C、动手能力D、表达能力

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  • 第1题：

    良好的领导作风是做好领导工作的重要保证。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的__________，是导游带好旅游团的__________。


    正确答案：
    基础和根本　　必要前提

  • 第3题：

    加强机要通信质量管理是保证机要通信安全畅通和优质服务高效的重要手段。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    良好的服务态度是（）重要内容。

    • A、自我尊重
    • B、优质服务
    • C、自我完善

    正确答案:B

  • 第5题：

    推销是一种服务，优质服务就是良好的销售（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    健康中“五快三良好”中的“三良好”是指（）

    • A、良好的个性；
    • B、良好的语言表达能力；
    • C、良好的人际关系；
    • D、良好的处世能力。

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    产品质量是保证优质服务的前提。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    职业道德是实现优质服务的唯一保证。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    （）是保证优质服务的前提

    • A、良好的服务态度
    • B、专业知识
    • C、有效沟通
    • D、倾听

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    对于良好的医患沟通，最重要的是（）
    A

    患者良好的表达能力

    B

    患者正确的态度

    C

    医护人员良好的态度

    D

    医护人员良好的沟通技巧


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是保证优质服务的前提
    A

    良好的服务态度

    B

    专业知识

    C

    有效沟通

    D

    倾听


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    加强机要通信质量管理是保证机要通信安全畅通和优质服务高效的重要手段。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    加强机要通信质量管理是保证机要通信安全畅通和优质服务高效的重要手段。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    合格的品评员一定要具备良好的识别和判断能力，表达能力并不重要。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第15题：

    对于良好的医患沟通，最重要的是（）

    A患者良好的表达能力

    B患者正确的态度

    C医护人员良好的态度

    D医护人员良好的沟通技巧


    D
    略

  • 第16题：

    加强机要通信质量管理是保证机要通信安全畅通和优质服务高效的重要手段。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    合格的品评员一定要具备良好的识别和判断能力，表达能力并不重要。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    学生良好的学习意志品质是实现学习意志行为的（）。

    • A、根本保证
    • B、基本保证
    • C、重要保证

    正确答案:A

  • 第19题：

    良好的文字表达能力是胜任销售工作的基本条件。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    客户服务中心从业人员清晰地表达信息的重要条件是（）。

    • A、良好的职业素养
    • B、扎实的业务基础
    • C、良好的语言表达能力
    • D、良好的沟通能力

    正确答案:C,D

  • 第21题：

    单选题
    让宝宝自由地涂鸦时，培养（）比画画本身更重要。
    A

    想象能力

    B

    良好的习惯

    C

    动手能力

    D

    表达能力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    （　　）是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的基础和根本。
    A

    服务意识

    B

    安全意识

    C

    应变意识

    D

    经济意识


    正确答案： C,A
    解析：
    旅游产品是一种服务性产品，热心为客人服务是旅游企业的基本精神，服务贯穿在整个旅游过程中，服务无处不在。同时旅游服务的整体性、综合性以及易扩散性要求导游人员必须具有强烈的服务意识，满足客人的合理需求，为他们提供最优质的服务，以最优质的服务提升旅游企业的良好形象。

  • 第23题：

    判断题
    服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的基础和根本。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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