单选题把客户经常咨询的业务问题录成语音，由系统自动回答客户问题。这属于客服中心发展的第（）代。A 第一代B 第二代C 第三代D 第四代

题目
单选题
把客户经常咨询的业务问题录成语音，由系统自动回答客户问题。这属于客服中心发展的第（）代。
A

第一代

B

第二代

C

第三代

D

第四代

相似考题

1.新政属于（）权利。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代

2.把客户经常咨询的业务问题录成语音，由系统自动回答客户问题。这属于客服中心发展的第（）代。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代

3.语音识别、智能机器人等服务，对一些传统简单的问题，系统可以自动识别自动答复，这属于客服中心发展的第（）代。A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代

4.大多数客户服务中心均已实现了服务方式多样化，多媒体客服中心已成为主流的是客服服务中心的发展中第（）代历程A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代

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  • 第1题：

    GSM全球数字移动通信系统属于（）移动通信。

    • A、第一代
    • B、第二代
    • C、第三代
    • D、第四代

    正确答案:B

  • 第2题：

    第四代客户服务中心是（）。

    • A、人工热线电话系统
    • B、交互式自动语音应答系统
    • C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
    • D、客户互动中心

    正确答案:D

  • 第3题：

    由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。

    • A、第一代呼叫中心
    • B、第二代呼叫中心
    • C、第三代呼叫中心
    • D、第四代呼叫中心

    正确答案:B

  • 第4题：

    AMPS通信系统属于第（）代移动通信。

    • A、第一代
    • B、第二代
    • C、第三代
    • D、第四代

    正确答案:A

  • 第5题：

    只能提供人工服务的客户服务中心是（）。

    • A、第一代
    • B、第二代
    • C、第三代
    • D、第四代

    正确答案:A

  • 第6题：

    单选题
    客户交互中心属于客户服务中心中的（）。
    A

    第一代

    B

    第二代

    C

    第三代

    D

    第四代


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    大多数客户服务中心均已实现了服务方式多样化，多媒体客服中心已成为主流的是客服服务中心的发展中第（）代历程
    A

    第一代

    B

    第二代

    C

    第三代

    D

    第四代


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    第四代客户服务中心是（）。
    A

    人工热线电话系统

    B

    交互式自动语音应答系统

    C

    兼有自动语音和人工服务的客户服务系统

    D

    客户互动中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。
    A

    第一代

    B

    第二代

    C

    第三代

    D

    第四代


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    AMPS通信系统属于第（）代移动通信。
    A

    第一代

    B

    第二代

    C

    第三代

    D

    第四代


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    第三代客户服务中心是（）。
    A

    人工热线电话系统

    B

    交互式自动语音应答系统

    C

    兼有自动语音和人工服务的客户服务系统

    D

    客户互动中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。
    A

    第一代呼叫中心

    B

    第二代呼叫中心

    C

    第三代呼叫中心

    D

    第四代呼叫中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    B2属于第（）代隐身飞机。

    • A、第一代
    • B、第二代
    • C、第三代
    • D、第四代

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户交互中心属于客户服务中心中的（）。

    • A、第一代
    • B、第二代
    • C、第三代
    • D、第四代

    正确答案:D

  • 第15题：

    利用语音自动应答技术减轻话务员的劳动强度的客户服务中心是（）。

    • A、第一代
    • B、第二代
    • C、第三代
    • D、第四代

    正确答案:B

  • 第16题：

    能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。

    • A、第一代
    • B、第二代
    • C、第三代
    • D、第四代

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    语音识别、智能机器人等服务，对一些传统简单的问题，系统可以自动识别自动答复，这属于客服中心发展的第（）代。
    A

    第一代

    B

    第二代

    C

    第三代

    D

    第四代


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    利用语音自动应答技术减轻话务员的劳动强度的客户服务中心是（）。
    A

    第一代

    B

    第二代

    C

    第三代

    D

    第四代


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    在计算机的发展历程中，操作系统出现在（）。
    A

    第三代

    B

    第四代

    C

    第二代

    D

    第一代


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    新政属于（）权利。
    A

    第一代

    B

    第二代

    C

    第三代

    D

    第四代


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    人工热线电话系统属于客户服务中心中的（）。
    A

    第一代

    B

    第二代

    C

    第三代

    D

    第四代


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    B2属于第（）代隐身飞机。
    A

    第一代

    B

    第二代

    C

    第三代

    D

    第四代


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    只能提供人工服务的客户服务中心是（）。
    A

    第一代

    B

    第二代

    C

    第三代

    D

    第四代


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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