参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    关于集团客户的购买过程的决定购买阶段,以下说法正确的是:()

    • A、在决定购买阶段,销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。
    • B、在决定购买阶段,客户往往会表现出犹豫,这是出于对购买结果风险意识的考虑。
    • C、只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时,客户才会做出最终的购买决定。
    • D、一旦客户产生了购买倾向,其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来,这种关注主要体现在购前阶段。
    • E、越是重要的项目采购,客户越关注产品价值的兑现性。

    正确答案:B,C,E

  • 第2题:

    ()是决定购买行为的首要因素,决定着能否发生购买行为以及发生何种规模的购买行为。

    • A、经济因素
    • B、生理因素
    • C、生活方式
    • D、社会阶层

    正确答案:A

  • 第3题:

    ()对集团客户的购买行为有着重要的影响。

    • A、心理因素
    • B、产品因素
    • C、价格因素
    • D、决策权因素

    正确答案:D

  • 第4题:

    在顾客购买电信企业产品阶段,服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    客户拜访的结果是拜访成果的重要体现,它不仅是完成拜访动作,最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    选择客户时安全因素也很重要,为此需要评估客户的()

    • A、需求特点
    • B、购买力
    • C、购买决策权
    • D、信用

    正确答案:D

  • 第7题:

    房地产产品价格定位的准确与否是决定消费者购买的重要因素。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    填空题
    ()是决定档案价值最重要、最本质的因素。

    正确答案: 档案内容
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    选择客户时安全因素也很重要,为此需要评估客户的()
    A

    需求特点

    B

    购买力

    C

    购买决策权

    D

    信用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户购买支票等重要空白凭证时做法错误的是()。
    A

    应填写客户重要空白凭证购买(交回)单

    B

    购买(交回)单需加盖客户预留印鉴

    C

    经办人员按规定核对预留印鉴无误后方可向客户出售重要空白凭证

    D

    购买(交回)单客户签字确认即可


    正确答案: B
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  • 第11题:

    判断题
    客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触,寻找符合条件并可能购买产品的销售对象,即准客户。为了提高保单销售的成功率,准客户的选择至关重要。准客户具备的一般条件是可保体、购买欲、经济能力、决定权以及亲近度。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第12题:

    单选题
    决定客户购买总价值大小的关键因素是()
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值


    正确答案: D
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  • 第13题:

    影响客户终生价值的因素是()

    • A、客户的位置
    • B、客户购买的数量
    • C、客户的资金量
    • D、客户购买的时间长度

    正确答案:D

  • 第14题:

    营销人员把握客户购买心理是很重要的,购买的关键之一是价格因素。请简要回答:客户关注产品价格包含哪些含义?


    正确答案: ①资金决定价格承受能力
    在产品能够解决客户问题的前提下,要考虑的客户的价格承受能力,即有没有相应的经费,如果这一点搞不清楚,那么就算客户对产品再感兴趣,也不可能成交。
    ②关注于成本的对比
    客户在选择产品时,会很自然的关心新的解决方案和现在正在使用的产品的成本价格差异,如果新方案的费用高出很多,那么营销的困难就会加大。
    ③关注于竞争对手的报价
    在大的项目洽谈中,一定会有竞争对手的参与,而竞争对手的报价将影响客户的决定。

  • 第15题:

    在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些?()

    • A、客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题
    • B、客户对产品各方面的要求及最关注的方面
    • C、客户的购买能力
    • D、客户的购买预算
    • E、客户作出购买决定的程序

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    档案()是决定档案价值最重要、最本质的因素。


    正确答案:内容

  • 第17题:

    ()是影响个人客户购买行为最重要的因素。

    • A、收入
    • B、行为
    • C、产品
    • D、文化

    正确答案:A

  • 第18题:

    决定客户购买总价值大小的关键因素是()

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值

    正确答案:A

  • 第19题:

    从某种意义上说,()是决定市场容量的最重要的因素。

    • A、人口
    • B、购买力
    • C、购买市场
    • D、购买动机

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    左右客户购买决定最重要的因素是()
    A

    价格

    B

    质量

    C

    实用性

    D

    需求


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    房地产产品价格定位的准确与否是决定消费者购买的重要因素。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    档案()是决定档案价值最重要、最本质的因素。

    正确答案: 内容
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触,寻找符合条件并可能购买产品的销售对象,即准客户。为了提高保单销售的成功率,准客户的选择至关重要。以下属于准客户具备的一般条件的是()。 ①可保体 ②购买欲 ③经济能力 ④决定权 ⑤亲近度
    A

    ①③④⑤

    B

    ②③④⑤

    C

    ①②③④

    D

    ①②③④⑤


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下列关于市场三个基本构成要素的表述,不正确的是(  )。
    A

    人口因素是构成市场的基本因素

    B

    购买力水平的高低是决定市场容量大小的重要指标

    C

    购买欲望是将现实购买力变成潜在购买行为的重要条件

    D

    人口、购买力、购买欲望三者之间互相统一、互相制约


    正确答案: D
    解析: