2010年9月
2011年9月
2010年10月
2011年10月
第1题:
中国银行业协会是中国银行业自律组织,在华外资金融机构不能加入中国银行业协会。( )
A.正确
B.错误
第2题:
中国银行业协会是中国银行业自律组织.在华外资金融机构绝对不可以加入中国银行业协会.【】
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心
第8题:
中国银行业协会在()搭建了银行业客服中心数据共享平台
第9题:
中国银行业协会是()年发布的《中国银行业客户服务中心数据统计与共享办法》。
第10题:
小型客服中心
大型客服中心
呼入式客服中心
呼出式客服中心
混合型客服中心
第11题:
中国银行业协会是我国的银行业自律组织
中国银行业协会的主管单位是中国银行保险监督管理委员会
中国银行业协会是非营利性的社会团体
银行业金融机构必须加入中国银行业协会
第12题:
《中国银行业客服中心发展报告2014》
《中国银行业客服中心发展报告2015》
《中国银行业客服中心发展报告2016》
《中国银行业客服中心发展报告2017》
第13题:
关于中国银行业协会的叙述正确的有( )。
A.北京市银行业协会是中国银行业协会的准会员单位
B.中央国债登记结算有限责任公司是中国银行业协会的会员单位
C.中国银行业协会的最高权力机构是理事会
D.中国银行业协会的日常办事机构是秘书处
E.中国银行业协会在民政部注册登记,主管单位是中国银监会
第14题:
CCBP由( )领导实施。
A.中国银行业协会银行业从业人员资格认证办公室
B.中国银行业监督管理委员会
C.中国银行业协会银行业从业人员资格认证委员会
D.中国银行业协会银行业从业人员资格认证专家委员会
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
按照员工数量不同,分为大中小型客服中心,是根据哪个文件制定的?()
第20题:
在金信工程中,政府部门信息共享的主要形式有()
第21题:
我中心现有215人,办理电话呼入咨询与呼出营销业务,根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于()
第22题:
中国人民银行
中国银行保险监督管理委员会
司法部门
中国银行业协会
第23题:
2016
2017
2010
2009