单选题客服中心常用的激励手段按性质分是（）激励和（）激励。A 目标；奖惩B 精神；物质C 即时；定期D 个人；团队

题目
单选题
客服中心常用的激励手段按性质分是（）激励和（）激励。
A

目标；奖惩

B

精神；物质

C

即时；定期

D

个人；团队

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1.物质利益激励手段包括工资、奖金股权和各种公共福利。成就激励是最基本的激励手段。()

2.按激励的性质可把激励分为()和()。

3.激励手段中即时激励和定期激励属于按（）进行分类的。A、性质B、时间C、对象D、形式

4.常用的激励手段有()。A、物质激励B、工作激励C、精神激励D、成果激励E、培训教育激励

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  • 第1题：

    客服中心常用的激励手段按性质分是（）激励和（）激励。

    • A、目标；奖惩
    • B、精神；物质
    • C、即时；定期
    • D、个人；团队

    正确答案:B

  • 第2题：

    团队激励方式从激励的手段分不包括（）

    • A、威胁的激励
    • B、奖励的激励
    • C、个人发展的激励
    • D、关系型的激励

    正确答案:D

  • 第3题：

    企业进行内在激励时常用的手段有（）

    • A、培训激励
    • B、提升计划激励
    • C、职业生涯激励
    • D、荣誉奖励激励
    • E、民主管理激励

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    按照激励中诱因的内容和性质，可将激励的方式与手段大致划分为（）。

    • A、物质利益激励
    • B、关心照顾
    • C、社会心理激励
    • D、工作激励

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    客服中心常用的激励手段里目标激励、奖惩激励、情感关怀等属于按（）进行的分类。

    • A、性质
    • B、对象
    • C、形式
    • D、时间

    正确答案:C

  • 第6题：

    激励手段按性质划分奖状属于物质激励。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    判断题
    激励按形式分可以分为正激励和负激励。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下哪个不是客服中心常用的激励手段的划分类型？（）
    A

    按性质划分

    B

    按对象划分

    C

    按手段划分

    D

    按时间划分


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    企业进行内在激励时常用的手段有（）
    A

    培训激励

    B

    提升计划激励

    C

    职业生涯激励

    D

    荣誉奖励激励

    E

    民主管理激励


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    激励手段按性质划分奖状属于物质激励。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客服中心常用的激励手段可以按（）分类。
    A

    性质

    B

    对象

    C

    时间

    D

    形式

    E

    规模


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    激励手段中即时激励和定期激励属于按（）进行分类的。
    A

    性质

    B

    时间

    C

    对象

    D

    形式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪个不是客服中心常用的激励手段的划分类型？（）

    • A、按性质划分
    • B、按对象划分
    • C、按手段划分
    • D、按时间划分

    正确答案:C

  • 第14题：

    激励按形式分可以分为正激励和负激励。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客服中心常用的激励手段可以按（）分类。

    • A、性质
    • B、对象
    • C、时间
    • D、形式
    • E、规模

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    激励的条件是（）。

    • A、激励主体
    • B、激励手段
    • C、激励对象
    • D、激励目的
    • E、激励过程

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    客服中心常用的激励手段中，开展各类劳动竞赛，给予员工必要的展示能力的舞台，属于（）。

    • A、精神激励
    • B、团队激励
    • C、学习成长激励
    • D、任务激励

    正确答案:D

  • 第18题：

    团队激励属于客服中心（）激励手段

    • A、按性质
    • B、按对象
    • C、按时间
    • D、按形式

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    客服中心常用的激励手段里目标激励、奖惩激励、情感关怀等属于按（）进行的分类。
    A

    性质

    B

    对象

    C

    形式

    D

    时间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    KPI管理中将客服中心的战略目标逐层分解，通过（）管理闭环，促进员工提升能力与绩效，实现客服中心整体最佳绩效。
    A

    绩效计划-绩效评估-绩效激励-绩效辅导

    B

    绩效计划-绩效激励-绩效评估-绩效辅导

    C

    绩效计划-绩效辅导-绩效评估-绩效激励

    D

    绩效计划-绩效评估-绩效辅导激励-绩效激励


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    团队激励方式从激励的手段分不包括（）
    A

    威胁的激励

    B

    奖励的激励

    C

    个人发展的激励

    D

    关系型的激励


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    按照激励中诱因的内容和性质，可将激励的方式与手段大致划分为（）。
    A

    物质利益激励

    B

    关心照顾

    C

    社会心理激励

    D

    工作激励


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客服中心常用的激励手段中，开展各类劳动竞赛，给予员工必要的展示能力的舞台，属于（）。
    A

    精神激励

    B

    团队激励

    C

    学习成长激励

    D

    任务激励


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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