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  • 第1题:

    平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()

    A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力

    B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标

    C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效

    D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现


    参考答案:ACD

  • 第2题:

    利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。

    A.建立企业的愿景与战略
    B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
    C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡
    D.设计岗位(个人)的平衡计分卡
    E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    企业应用平衡计分卡的前提不包括()。

    A.企业的战略目标能够层层分解
    B.平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
    C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的
    D.无法利用BSC这一工具

    答案:D
    解析:

  • 第4题:

    平衡计分卡就是企业组织的一种( )工具。
    A.绩效评价 B.绩效评估 C.绩效管理 D.绩效结果


    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    ()就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

    • A、平衡计分卡
    • B、PDCA循环
    • C、爱瑞斯
    • D、3G技术

    正确答案:A

  • 第6题:

    平衡计分卡通过哪项工具描绘企业发展愿景和目标()

    • A、战略地图
    • B、计分卡
    • C、绩效指标
    • D、关键行动方案

    正确答案:A

  • 第7题:

    关于平衡计分卡说法不正确的是()。

    • A、平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系
    • B、它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标
    • C、为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础
    • D、平衡计分卡是一种绩效管理工具

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序有(  )。
    A

    建立企业的愿景与战略

    B

    围绕企业的愿景和战略设计企业层面的PRI

    C

    利用战略地图等工具设计平衡计分卡

    D

    设计岗位(个人)的平衡计分卡

    E

    将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系


    正确答案: A,D
    解析:
    运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论,进行企业KPI指标体系的设计。其主要程序有:①建立企业的愿景与战略;②围绕企业的愿景和战略,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设计企业平衡计分卡;③利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级的平衡计分卡;④设计岗位(个人)的平衡计分卡;⑤将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总后形成体系。

  • 第9题:

    判断题
    企业应用平衡计分卡工具方法,应有明确的愿景和战略。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是( )。
    A

    建立企业的愿景与战略

    B

    围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI

    C

    利用战略地图等工具设计平衡计分卡

    D

    设计岗位(个人)的平衡计分卡

    E

    将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于平衡计分卡法的说法,正确的是()。
    A

    平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法

    B

    平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合

    C

    平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性

    D

    平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与

    E

    平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低


    正确答案: A,D
    解析: 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施,多与下级进行沟通。优势:消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。劣势:实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第12题:

    单选题
    平衡计分卡就是企业组织的一种()工具。
    A

    绩效评价

    B

    绩效评估

    C

    绩效管理

    D

    绩效结果


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于平衡计分卡法的说法,正确的是()。

    A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
    B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
    C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性
    D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
    E.平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施,多与下级进行沟通。优势:消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。劣势:实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第14题:

    关于平衡计分卡,下列说法错误的是()


    A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

    B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

    C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

    D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

    答案:D
    解析:

  • 第15题:

    (2017年5月)关于平衡计分卡,下列说法错误的是()

    A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
    B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
    C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
    D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

    答案:D
    解析:
    P385-386
    平衡计分卡最突出的特点是:将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来,它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。另外,相比于传统的绩效管理工具,平衡计分卡还具有其不可比拟的优点,这些优点突出表现在以下四种“平衡”上:(一)外部衡量和内部衡量的平衡(二)期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡(三)定量衡量和定性衡量之间的平衡(四)短期目标和长期目标之间的平衡

  • 第16题:

    下列属于平衡计分卡作用的是( )。

    A.平衡计分卡的出现,使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
    B.平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法
    C.平衡计分卡的出现,使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部,确保持续发展的管理工具
    D.平衡计分卡可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识

    答案:A,B,C
    解析:
    平衡计分卡的作用包括:(1)平衡计分卡的出现,使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。(2)平衡计分卡的出现,使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。(3)平衡计分卡的出现,使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部,确保持续发展的管理工具。(4)平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。选项ABC正确;选项D是平衡计分卡的特点。

  • 第17题:

    2001年,卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著:(),该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。

    • A、《平衡计分卡》
    • B、《战略中心组织》
    • C、《战略地图》
    • D、《在实践中运用平衡计分卡》

    正确答案:B

  • 第18题:

    企业应用平衡计分卡工具方法,应有明确的愿景和战略。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    平衡计分卡的两大功能在于:BSC是一种化策略为行动的工具,也是一种化考评为管理的工具。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    2001年,卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著:(),该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。
    A

    《平衡计分卡》

    B

    《战略中心组织》

    C

    《战略地图》

    D

    《在实践中运用平衡计分卡》


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    平衡计分卡的缺点有()
    A

    不能实现组织长远发展

    B

    平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效

    C

    平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标

    D

    平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于平衡计分卡特点和作用的说法中,正确的有()。
    A

    平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持

    B

    平衡计分卡可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识

    C

    平衡计分卡的出现,使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具

    D

    平衡计分卡的出现,使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于平衡计分卡说法不正确的是()。
    A

    平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系

    B

    它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标

    C

    为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础

    D

    平衡计分卡是一种绩效管理工具


    正确答案: D
    解析: 平衡计分卡将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系。

  • 第24题:

    单选题
    关于平衡计分卡说法不正确的是()。
    A

    平衡计分卡是根据企业组织战略要求而精心设计的指标体系

    B

    它将各种具体的相互平衡的绩效考评体系逐渐转化为企业战略目标

    C

    为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础

    D

    平衡计分卡是一种绩效管理工具


    正确答案: A
    解析: 暂无解析