问答题（三十九）　　【给定资料】　　2011年11月13日，由新闻出版总署教育培训中心主办的“全国新闻发言人业务培训班”在北京举行，“早年的《焦点访谈》得罪过大家吗？”中央电视台主持人敬一丹一出现，就带来一种轻松愉悦的气氛。　　针对当今社会矛盾普遍、突出的现实，敬一丹用“白天不懂夜的黑”来感慨社会太需要沟通。“如果社会提倡沟通意识，多一些善于沟通的人，很多冲突隔阂是可以避免的。”在培训班上，敬一丹以她在电视台工作多年积累的经验，为学员应对电视记者采访，达到有效沟通提出很多建议。　　很多人在接受记者采访时，

题目
问答题
（三十九）　　【给定资料】　　2011年11月13日，由新闻出版总署教育培训中心主办的“全国新闻发言人业务培训班”在北京举行，“早年的《焦点访谈》得罪过大家吗？”中央电视台主持人敬一丹一出现，就带来一种轻松愉悦的气氛。　　针对当今社会矛盾普遍、突出的现实，敬一丹用“白天不懂夜的黑”来感慨社会太需要沟通。“如果社会提倡沟通意识，多一些善于沟通的人，很多冲突隔阂是可以避免的。”在培训班上，敬一丹以她在电视台工作多年积累的经验，为学员应对电视记者采访，达到有效沟通提出很多建议。　　很多人在接受记者采访时，没有时间观念，像背书一样说个10分钟、8分钟，以致记者回去要花大量时间剪辑。敬一丹说，因为电视播出的长度很有限，必定要剪辑，如果官员在发言时组织语言不够精当，在剪辑过程中就有可能把最重要的内容剪掉。　　敬一丹说，人要对自己的语言惯性有一个自省，很多人一张口就带着自己的语言惯性，却发现不了自身的毛病。不管是记者还是官员，都不能把开会的语言直接搬到媒体面前，更不能用公文语言对老百姓说话。　　什么样的状态是镜头前最好的状态？敬一丹认为，作为被采访者，既要积极，有讲话和说服人的欲望，又要放松，有“谈性”，能够调整自己，收放自如，而不是僵持或亢奋。积极与放松相辅相成，才能形成一种良好的镜头前状态。　　敬一丹说，记者缺乏专业素养，不妥当的言行常常会妨碍被采访者保持常态。她举例说，有一位央视记者曾向一位专家提出很外行的问题，被专家直接顶了回去“先做点功课再来采访我”，记者当时感觉很尴尬。当被访者遇到不太专业、一开口就说外行话的记者时，就会影响其谈话欲望，而使采访没有“谈性”。敬一丹建议，在遇到这种缺少经验、不太专业的记者时，被采访者可以委婉地提出恰当的建议，也不必表现得特别反感。　　【问题】　　“给定资料”画线部分写道：“如果社会提倡沟通意识，多一些善于沟通的人，很多冲突隔阂是可以避免的。”请结合你对这句话的思考，联系自己的经验或感受，自拟题目，写一篇文章。　　要求：（1）自选角度，立意明确，有思想性；　　（2）参考“给定资料”，但不拘泥于“给定资料”；　　（3）语言流畅。
相似考题

1.沟通能促进交流,可以有效避免很多不必要的问题,只有相互沟通,将问题提出来共同探讨,才能找到最好的解决方法,最大程度的减少企业的损失。()此题为判断题(对，错)。

2.筹划文件时需要考虑很多问题,正确的是()。A.沟通的方式B.沟通技巧C.沟通的目的D.需要提出哪些论点、思想、建议

3.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策(比如IBM),即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,公司总裁也会设立专门的信箱,以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种()。A.横向沟通B.对角沟通C.下行沟通D.上行沟通

4.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是( )。A.语言沟通B.身体语言沟通C.副语言沟通D.道具沟通

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  • 第1题：

    良好的亲子沟通能让家庭气氛更和谐，教养子女也变得更轻松。然而还是有很多父母大叹和孩子难以沟通，或是已经尽力去和孩子沟通，但亲子关系还是不太融洽。其实，孩子和大人的沟通方式有所不同，如果父母只是用心学习与孩子沟通的方式，而没有掌握良好的沟通技巧，仍然不能建立有效的沟通桥梁。
    这段话意在强调：
    A良好的亲子沟通能让家庭气氛更和谐
    B良好的亲子沟通的关键是沟通技巧
    C父母和孩子难以沟通是因为沟通方式不同
    D良好的亲子沟通的关键是沟通桥梁


    答案：B
    解析：
    第一步，分析文段找到主旨。

    文段首句指出良好的亲子沟通带来的有利方面，第二句话用“然而”引导出父母与孩子之间仍存在不太融洽的现象，第三句话由转折副词“其实”引出文段重点，即“孩子和大人的沟通方式有所不同”，最后由“如果……不……”的反面论证，指出父母和孩子进行沟通时，要掌握良好的沟通技巧，故文段意在强调沟通技巧在良好的亲子沟通中的重要性。

    第二步，在主旨句的基础上适当延伸得到答案。

    A项是围绕文段首句的现象展开的阐述，不是文段所要表达的重点；B项是对主旨的适当延伸，正确；C项表述的重点在于沟通方式，而非文段中强调的“沟通技巧”，主体概念偷换，故排除；D项强调的是“沟通桥梁”，原文已明确提出建立沟通桥梁的方式是沟通技巧，重点偏移，故排除。

    故正确答案为B。

  • 第2题：

    ]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。

    • A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
    • B、在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流
    • C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事
    • D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

    正确答案:C

  • 第3题：

    良好的亲子沟通能让家庭气氛更和谐，教养子女也变得更轻松。然而还是有很多父母大叹和孩子难以沟通，或是已经尽力去和孩子沟通，但亲子关系还是不太融洽。其实，孩子和大人的沟通方式有所不同，如果父母只是用心学习与孩子沟通的方式，而没有掌握良好的沟通技巧，仍然不能建立有效的沟通桥梁。 这段话意在强调：

    • A、良好的亲子沟通能让家庭气氛更和谐 
    • B、良好的亲子沟通的关键是因为沟通技巧 
    • C、父母和孩子难以沟通是因为沟通方式不同 
    • D、良好的亲子沟通的关键是沟通桥梁

    正确答案:B

  • 第4题：

    现代社会沟通的方式很多，语言的重要性正日渐削弱。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    沟通方法、技巧很多，对于汽车服务企业员工来说，掌握一些沟通的基本方法、在开展业务能够随机应变，随意发挥。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）。

    • A、人际沟通可以协调人体各部分的机能
    • B、所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系
    • C、人际沟通可以促进个人的社会化进程
    • D、人际沟通有助于消除个体间的误会

    正确答案:D

  • 第7题：

    现代社会，沟通的方式很多，语言的重要性日渐削弱


    正确答案:错误

  • 第8题：

    下列关于沟通的表述，错误的是（）。

    • A、完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程
    • B、沟通可以是单向的，也可以是双向的
    • C、在沟通中，人们因感知和过滤过程也会带来很多错误理解
    • D、在实际沟通过程中，很容易发生沟通问题，造成无效沟通

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    下列关于沟通的表述，错误的是（）。
    A

    完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程

    B

    沟通可以是单向的，也可以是双向的

    C

    在沟通中，人们因感知和过滤过程也会带来很多错误理解

    D

    在实际沟通过程中，很容易发生沟通问题，造成无效沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    沟通方法、技巧很多，对于汽车服务企业员工来说，掌握一些沟通的基本方法、在开展业务能够随机应变，随意发挥。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    媒体在加强采访环节管理时应注意（）。
    A

    记者在现场采访时可不与其沟通

    B

    保护记者采访权的实现和约束记者滥用采访权

    C

    培养和协助记者提高采访能力

    D

    媒体要求记者采访必须遵守现场原则、采访作风扎实原则、平衡原则


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    （四十）　　【给定资料】　　2011年11月13日，由新闻出版总署教育培训中心主办的“全国新闻发言人业务培训班”在北京举行，“早年的《焦点访谈》得罪过大家吗？”中央电视台主持人敬一丹一出现，就带来一种轻松愉悦的气氛。　　针对当今社会矛盾普遍、突出的现实，敬一丹用“白天不懂夜的黑”来感慨社会太需要沟通。“如果社会提倡沟通意识，多一些善于沟通的人，很多冲突隔阂是可以避免的。”在培训班上，敬一丹以她在电视台工作多年积累的经验，为学员应对电视记者采访，达到有效沟通提出很多建议。　　很多人在接受记者采访时，没有时间观念，像背书一样说个10分钟、8分钟，以致记者回去要花大量时间剪辑。敬一丹说，因为电视播出的长度很有限，必定要剪辑，如果官员在发言时组织语言不够精当，在剪辑过程中就有可能把最重要的内容剪掉。　　敬一丹说，人要对自己的语言惯性有一个自省，很多人一张口就带着自己的语言惯性，却发现不了自身的毛病。不管是记者还是官员，都不能把开会的语言直接搬到媒体面前，更不能用公文语言对老百姓说话。　　什么样的状态是镜头前最好的状态？敬一丹认为，作为被采访者，既要积极，有讲话和说服人的欲望，又要放松，有“谈性”，能够调整自己，收放自如，而不是僵持或亢奋。积极与放松相辅相成，才能形成一种良好的镜头前状态。　　敬一丹说，记者缺乏专业素养，不妥当的言行常常会妨碍被采访者保持常态。她举例说，有一位央视记者曾向一位专家提出很外行的问题，被专家直接顶了回去“先做点功课再来采访我”，记者当时感觉很尴尬。当被访者遇到不太专业、一开口就说外行话的记者时，就会影响其谈话欲望，而使采访没有“谈性”。敬一丹建议，在遇到这种缺少经验、不太专业的记者时，被采访者可以委婉地提出恰当的建议，也不必表现得特别反感。　　【问题】　　“给定资料”画线部分写道：“如果社会提倡沟通意识，多一些善于沟通的人，很多冲突隔阂是可以避免的。”请结合你对这句话的思考，联系自己的经验或感受，自拟题目，写一篇文章。　　要求：　　（1）自选角度，立意明确，有思想性；　　（2）参考“给定资料”，但不拘泥于“给定资料”；　　（3）语言流畅。

    正确答案：
    提倡沟通意识,做好沟通工作 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程,以求达成思想一致和感情通畅。在网络时代,网络这把双刃剑一方面开掘了沟通渠道,另一方面却成为了滋生谣言的温床和散布谣言的媒介,为有效沟通设置了障碍。
    在这个障碍面前,作为担负激浊扬清责任、搭建官民沟通桥梁的媒体记者,在探访真相的过程中,遭遇了官媒沟通不畅的现象。有些公务员在面对采访时,回答缺乏主次,背书式地接受采访,使得重要信息容易被剪辑掉;有些用习惯性的公文语言对记者说话,造成百姓难以理解;个别政府部门和官员拒绝、害怕舆论监督,阻碍新闻记者合法的采访活动,甚至对其拳脚相加,动用警力和司法权力进行报复。
    以上沟通不畅,阻塞了官民沟通的正常渠道,让谣言越发猖獗地流行于网络,真相无法被百姓了解,不仅损害了公民知情权,扰乱了社会秩序,引发了公众恐慌,更破坏了政府公信力,损害了政府形象,进而带来官媒、官民的冲突和隔阂。为了保障公民知情权,安定社会秩序,平复公众恐慌,重塑政府公信力,树立政府形象,和谐官媒、官民关系,应该在社会上提倡沟通意识。为此,我认为应该做到以下几点:
    第一,轮训新闻发言人,使其掌握新闻发言技巧,力求在发言时保持积极、放松、有“谈性”的镜头前状态,语言精当。在培训中了解记者工作,在工作中尊重、配合记者采访。废除采访预约审批制度,善待媒体,做好沟通,及时向媒体公布官方调查处置结果,减少谣言流传的空间。
    第二,积极运用网络及各种方式,与人民及时做好沟通的同时,向社会宣传沟通意识与沟通方法,教育部门应重视对教师和学生的沟通能力培养,让未来社会上多一些善于沟通的人。可以在各主流门户网站上开辟辟谣专区、博客、微博,将官方结果及时向网民发布,与网民做好沟通。也可以学习国外先进经验,开辟沟通渠道:如英国设立免费向民众提供法律咨询的公民咨询局;西班牙巴塞罗那市政府设立“抵制谣言代理人”,专门从事破除谣言和向社区邻里传播真相的工作;日本政府控制行业协会辟谣等。
    第三,尽快完善并切实执行保护记者采访权的法规,使其在面对强势的公权力面前敢于挺直腰杆,杜绝殴打记者、损害采访权甚至追捕合法采访记者的乱象,让记者更放心地为官民沟通服务。
    总之,我们要树立沟通意识,运用各种方式,做好沟通工作,做到上通下达。相信未来会有越来越多的善于沟通的人出现,可以在面对矛盾时,做到君子动口不动手,避免冲突、隔阂,实现我们建设“和谐社会”的美好愿景。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    政府在危机公关的过程中，需要与社会各界在冲突情况下进行沟通，政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指：

    A.政府沟通要明确服务对象，区分广大人民群众和极少数敌对分子
    B.政府沟通要根据具体情况，针对沟通群体的特征来开展良性沟通
    C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展
    D.政府沟通要善于与公关对象换位思考，通过不同身份立场的转换达到沟通目的

    答案：B
    解析：
    第一步，本题考查政府危机公关。
    第二步，差异沟通是指针对不同的沟通对象的特征，按照具体问题具体分析的原则，采取合理有效的沟通方式。
    因此，选择B选项。

  • 第14题：

    媒体在加强采访环节管理时应注意（）。

    • A、记者在现场采访时可不与其沟通
    • B、保护记者采访权的实现和约束记者滥用采访权
    • C、培养和协助记者提高采访能力
    • D、媒体要求记者采访必须遵守现场原则、采访作风扎实原则、平衡原则

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    物业管理人员对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。

    • A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
    • B、在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流
    • C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事
    • D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

    正确答案:C

  • 第16题：

    在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）

    • A、语言沟通
    • B、身体语言沟通
    • C、副语言沟通
    • D、道

    正确答案:B

  • 第17题：

    现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）

    • A、下行沟通
    • B、上行沟通
    • C、对角沟通
    • D、横向沟通

    正确答案:B

  • 第18题：

    沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是（）。

    • A、口头沟通
    • B、书面沟通
    • C、非言语沟通
    • D、网络沟通

    正确答案:A

  • 第19题：

    在组织内部有很多不按组织指定的“职能线路”进行的人际交流活动，这种活动的沟通渠道是（）。

    • A、正式沟通渠道
    • B、非正式沟通渠道
    • C、自上而下沟通渠道
    • D、自下而上沟通渠道

    正确答案:B

  • 第20题：

    很多沟通是由于误解或不准确造成的，因此沟通时要避免出现只传递而没有反馈的状况。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是（）。
    A

    口头沟通

    B

    书面沟通

    C

    非言语沟通

    D

    网络沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    （三十九）　　【给定资料】　　2011年11月13日，由新闻出版总署教育培训中心主办的“全国新闻发言人业务培训班”在北京举行，“早年的《焦点访谈》得罪过大家吗？”中央电视台主持人敬一丹一出现，就带来一种轻松愉悦的气氛。　　针对当今社会矛盾普遍、突出的现实，敬一丹用“白天不懂夜的黑”来感慨社会太需要沟通。“如果社会提倡沟通意识，多一些善于沟通的人，很多冲突隔阂是可以避免的。”在培训班上，敬一丹以她在电视台工作多年积累的经验，为学员应对电视记者采访，达到有效沟通提出很多建议。　　很多人在接受记者采访时，没有时间观念，像背书一样说个10分钟、8分钟，以致记者回去要花大量时间剪辑。敬一丹说，因为电视播出的长度很有限，必定要剪辑，如果官员在发言时组织语言不够精当，在剪辑过程中就有可能把最重要的内容剪掉。　　敬一丹说，人要对自己的语言惯性有一个自省，很多人一张口就带着自己的语言惯性，却发现不了自身的毛病。不管是记者还是官员，都不能把开会的语言直接搬到媒体面前，更不能用公文语言对老百姓说话。　　什么样的状态是镜头前最好的状态？敬一丹认为，作为被采访者，既要积极，有讲话和说服人的欲望，又要放松，有“谈性”，能够调整自己，收放自如，而不是僵持或亢奋。积极与放松相辅相成，才能形成一种良好的镜头前状态。　　敬一丹说，记者缺乏专业素养，不妥当的言行常常会妨碍被采访者保持常态。她举例说，有一位央视记者曾向一位专家提出很外行的问题，被专家直接顶了回去“先做点功课再来采访我”，记者当时感觉很尴尬。当被访者遇到不太专业、一开口就说外行话的记者时，就会影响其谈话欲望，而使采访没有“谈性”。敬一丹建议，在遇到这种缺少经验、不太专业的记者时，被采访者可以委婉地提出恰当的建议，也不必表现得特别反感。　　【问题】　　“给定资料”画线部分写道：“如果社会提倡沟通意识，多一些善于沟通的人，很多冲突隔阂是可以避免的。”请结合你对这句话的思考，联系自己的经验或感受，自拟题目，写一篇文章。　　要求：（1）自选角度，立意明确，有思想性；　　（2）参考“给定资料”，但不拘泥于“给定资料”；　　（3）语言流畅。

    正确答案：
    提倡沟通意识,做好沟通工作 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程,以求达成思想一致和感情通畅。在网络时代,网络这把双刃剑一方面开掘了沟通渠道,另一方面却成为了滋生谣言的温床和散布谣言的媒介,为有效沟通设置了障碍。
    在这个障碍面前,作为担负激浊扬清责任、搭建官民沟通桥梁的媒体记者,在探访真相的过程中,遭遇了官媒沟通不畅的现象。有些公务员在面对采访时,回答缺乏主次,背书式地接受采访,使得重要信息容易被剪辑掉;有些用习惯性的公文语言对记者说话,造成百姓难以理解;个别政府部门和官员拒绝、害怕舆论监督,阻碍新闻记者合法的采访活动,甚至对其拳脚相加,动用警力和司法权力进行报复。
    以上沟通不畅,阻塞了官民沟通的正常渠道,让谣言越发猖獗地流行于网络,真相无法被百姓了解,不仅损害了公民知情权,扰乱了社会秩序,引发了公众恐慌,更破坏了政府公信力,损害了政府形象,进而带来官媒、官民的冲突和隔阂。为了保障公民知情权,安定社会秩序,平复公众恐慌,重塑政府公信力,树立政府形象,和谐官媒、官民关系,应该在社会上提倡沟通意识。为此,我认为应该做到以下几点:
    第一,轮训新闻发言人,使其掌握新闻发言技巧,力求在发言时保持积极、放松、有“谈性”的镜头前状态,语言精当。在培训中了解记者工作,在工作中尊重、配合记者采访。废除采访预约审批制度,善待媒体,做好沟通,及时向媒体公布官方调查处置结果,减少谣言流传的空间。
    第二,积极运用网络及各种方式,与人民及时做好沟通的同时,向社会宣传沟通意识与沟通方法,教育部门应重视对教师和学生的沟通能力培养,让未来社会上多一些善于沟通的人。可以在各主流门户网站上开辟辟谣专区、博客、微博,将官方结果及时向网民发布,与网民做好沟通。也可以学习国外先进经验,开辟沟通渠道:如英国设立免费向民众提供法律咨询的公民咨询局;西班牙巴塞罗那市政府设立“抵制谣言代理人”,专门从事破除谣言和向社区邻里传播真相的工作;日本政府控制行业协会辟谣等。
    第三,尽快完善并切实执行保护记者采访权的法规,使其在面对强势的公权力面前敢于挺直腰杆,杜绝殴打记者、损害采访权甚至追捕合法采访记者的乱象,让记者更放心地为官民沟通服务。
    总之,我们要树立沟通意识,运用各种方式,做好沟通工作,做到上通下达。相信未来会有越来越多的善于沟通的人出现,可以在面对矛盾时,做到君子动口不动手,避免冲突、隔阂,实现我们建设“和谐社会”的美好愿景。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）
    A

    语言沟通

    B

    身体语言沟通

    C

    副语言沟通

    D

    道


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    很多沟通是由于误解或不准确造成的，因此沟通时要避免出现只传递而没有反馈的状况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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