此题为判断题(对,错)。
第1题:
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第2题:
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第3题:
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第4题:
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第5题:
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第6题:
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第7题:
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第8题:
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第9题:
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第10题:
此题为判断题(对,错)。
第11题:
对
错
第12题:
相互沟通
相互关心
相互尊重
相互照顾
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
掌握全方位的沟通技巧,主要包括倾听客户的心声,掌握有效沟通的语言特征,注意非语言交流,充分利用各种沟通工具。
此题为判断题(对,错)。
第15题:
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第16题:
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第17题:
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第18题:
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第19题:
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第20题:
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第21题:
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第22题:
此题为判断题(对,错)。
第23题:
对
错