单选题IT服务工程师的技能要求可以分为硬技能要求和软技能要求，以下不属于硬技能要求的选项是（）。A IT服务流程执行能力B IT服务工具操作能力C 沟通能力D 专业文档撰写和管理能力

题目
单选题
IT服务工程师的技能要求可以分为硬技能要求和软技能要求，以下不属于硬技能要求的选项是（）。
A

IT服务流程执行能力

B

IT服务工具操作能力

C

沟通能力

D

专业文档撰写和管理能力

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1.要求会计人员提高职业技能和专业胜任能力，也适应工作的需要。A．参与管理B．提高技能C．强化服务D．坚持准则

2.石油职工的培训模式以()为依据,以()为核心。A、培训要求;技能培训B、培训要求;管理能力C、专业知识;管理能力D、专业知识;技能培训

3.从事药学服务的药师的能力要求是A:职业道德B:专业知识C:人文知识D:书写技能E:专业技能

4.药师的基本专业技能是()。A、调剂技能B、沟通能力C、药品质量保障能力D、药品信息服务能力

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  • 第1题：

    对从事药学服务药师的能力要求包括

    A.职业道德
    B.专业知识
    C.人文知识
    D.书写技能
    E.专业技能

    答案：A,B,E
    解析：
    本题考查从事药学服务药师应该具备的能力要求。本题的“陷阱”是“知识”与“技能”两个含义无限的词汇，其正确与错误在于它们的限定词，这一模糊概念混淆了“药历书写技能”与“书写技能”。人文知识主要涉及精神生活领域，书写技能是“才艺”，二者与药学服务的能力要求相隔甚远。尽管药师应该具备“药历书写技能”，其要求与“书写技能”迥然不同。

  • 第2题：

    不属于技工专业能力要求的有（）

    • A、通用技能
    • B、学科知识
    • C、沟通能力
    • D、专业技能

    正确答案:C

  • 第3题：

    在IT服务工程师的专业技能中，IT服务基本流程和工具的使用技能是最重要的，文档撰写能力和问题判断解决能力并不重要。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    导游服务技能分为操作技能和（）两类。

    • A、智力技能
    • B、沟通技能
    • C、讲解技能
    • D、应急技能

    正确答案:A

  • 第5题：

    导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    餐厅员工的专业技能要求包括（）。

    • A、沟通能力
    • B、推销能力
    • C、扎实的基本功
    • D、熟练的服务技能
    • E、语言艺术和应变能力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能，其中核心技能包括（）。

    • A、领导能力
    • B、合作能力
    • C、沟通能力
    • D、办公软件的应用
    • E、特定岗位上需要的技能

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    不属于带团技能的是（     ）
    A

    组织技能

    B

    沟通技能

    C

    服务技能

    D

    销售技能


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    药学服务的能力要求（ ）
    A

    职业道德

    B

    专业知识

    C

    专业技能

    D

    药学干预

    E

    药物重整


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    从事药学服务的药师的能力要求是（ ）
    A

    职业道德

    B

    专业知识

    C

    人文知识

    D

    书写技能

    E

    专业技能


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    导游服务技能分为操作技能和(  )两类。
    A

    智力技能

    B

    沟通技能

    C

    讲解技能

    D

    应急技能


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能，其中核心技能包括（）。
    A

    领导能力

    B

    合作能力

    C

    沟通能力

    D

    办公软件的应用

    E

    特定岗位上需要的技能


    正确答案： D,E
    解析： 本题考查人力资源的素质提升规划。人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能。基础技能是多种角色都需要的技能，例如办公软件的应用；核心技能是企业文化、业务和管理需求的反映，例如领导能力、合作能力、沟通能力等；专业技能指特定岗位上需要的技能。

  • 第13题：

    从事药学服务的药师的能力要求是

    A.职业道德
    B.专业知识
    C.人文知识
    D.书写技能
    E.专业技能

    答案：A,B,E
    解析：
    本题考查药师应该具备的能力要求专业技能。本题的"陷阱"是"知识""技能"两个涵义无限的词汇。其正确与错误在于它们的限定词。这一模糊概念混淆"药历书写技能"。人文知识主要是精神生活领域，书写技能是"才艺"，二者与药学服务的能力相隔甚远。尽管药师应该具备"药历书写技能"，其要求与"书写技能"迥然不同。

  • 第14题：

    服务技能包含（）

    • A、沟通技巧
    • B、聆听能力
    • C、业务技能
    • D、服务礼仪

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    IT服务工程师的技能要求可以分为硬技能要求和软技能要求，以下不属于硬技能要求的选项是（）。

    • A、IT服务流程执行能力
    • B、IT服务工具操作能力
    • C、沟通能力
    • D、专业文档撰写和管理能力

    正确答案:C

  • 第16题：

    属于技工专业能力要求的有（）

    • A、通用技能
    • B、学科知识
    • C、沟通能力
    • D、专业技能

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    下列属于“提高技能”要求中的职业技能范围的有（）。

    • A、沟通交流能力
    • B、会计理论水平
    • C、提会计实务操作能力
    • D、职业判断力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    基层层管理者对下列管理能力中要求最高的是（）

    • A、人际技能
    • B、技术技能
    • C、概念技能
    • D、营销技能

    正确答案:B

  • 第19题：

    服务员提高服务技能的基础是（）。

    • A、提高沟通能力
    • B、完善服务技能
    • C、提高处理问题的能力
    • D、丰富菜品知识

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    服务技能包含（）
    A

    沟通技巧

    B

    聆听能力

    C

    业务技能

    D

    服务礼仪


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    基层层管理者对下列管理能力中要求最高的是（）
    A

    人际技能

    B

    技术技能

    C

    概念技能

    D

    营销技能


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在IT服务工程师的专业技能中，IT服务基本流程和工具的使用技能是最重要的，文档撰写能力和问题判断解决能力并不重要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    石油职工的培训模式以（）为依据，以（）为核心。
    A

    培训要求；技能培训

    B

    培训要求；管理能力

    C

    专业知识；管理能力

    D

    专业知识；技能培训


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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