判断题作为一名合格的项目经理应具有较高的专业技术水平，事必躬亲地处理具体的技术问题，这样才能保证服务的质量。A 对B 错

第1题：

（）粗分是分拣工作的必备环节，这样才能保证通信质量和工作质量。

A对

B错

错
略

第2题：

一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。

A对

B错

对
略

第3题：

作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

正确答案:错误

第4题：

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

管理者要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有较高的政策水平。这样才能冷静处理好意外和突发事件。

A对

B错

错
管理者要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静处理好意外和突发事件。

第14题：

作为一名合格的项目经理应具有较高的专业技术水平，事必躬亲地处理具体的技术问题，这样才能保证服务的质量。

正确答案:错误

第15题：

城市供电营业窗口服务人员应熟知本岗位业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有（）。

• A、高级专业技术水平
• B、中级专业技术水平
• C、初级专业技术水平
• D、合格的专业技术水平

正确答案:D

第16题：

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：