单选题信息技术服务管理标准的使用者可以是所有组织，例如政府部门、金融机构、企事业单位等，具体包括如下哪几个方面？（） （1）适用于IT服务需方； （2）适用于内部或外部服务供方； （3）信息技术审计人员。A （1）（3）B （2）（3）C （1）（2）D （1）（2）（3）
题目
（1）（3）
（2）（3）
（1）（2）
（1）（2）（3）
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第1题：
信息技术服务管理标准为以下哪些人员在工作中提供指导和参考？（） （1）IT服务供需双方； （2）第三方信息技术工作人员、审计人员； （3）IT服务管理人员； （4）IT服务技术人员。
- A、（1）（2）（4）
- B、（1）（3）
- C、（2）（3）（4）
- D、（1）（2）（3）（4）
正确答案:D -
第2题：
信息技术服务外包标准适用于（）。 （1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织； （2）评价、选择信息技术服务提供方的服务发包方； （3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方； （4）IT服务外包从业人员。
- A、（1）
- B、（1）（2）
- C、（1）（2）（3）
- D、（1）（2）（3）（4）
正确答案:D -
第3题：
IT服务质量涉及的方面包括（）。 （1）项目经理； （2）人员； （3）信息资源； （4）技术支持； （5）客户需求。
- A、（1）（2）（3）（4）
- B、（2）（3）（4）
- C、（2）（3）（4）（5）
- D、（2）（3）（5）
正确答案:B -
第4题：
根据ITSS的IT服务分类，关于信息系统集成服务所包含的内容，下列哪一项是正确的？（） （1）信息系统设计服务； （2）信息技术治理； （3）集成实施服务； （4）运行维护服务； （5）软件架构设计。
- A、（1）（2）（3）（4）（5）
- B、（1）（3）（4）
- C、（2）（3）（4）
- D、（2）（3）（5）
正确答案:B -
第5题：
信息技术服务管理标准的使用者可以是所有组织，例如政府部门、金融机构、企事业单位等，具体包括如下那几个方面？（） （1）适用于IT服务需方； （2）适用于内部或外部服务供方； （3）信息技术审计人员。
- A、（1）（3）
- B、（2）（3）
- C、（1）（2）
- D、（1）（2）（3）
正确答案:D -
第6题：
下列哪些项是信息技术服务外包标准中威胁管理的内容？（） （1）知识产权管理； （2）安全管理； （3）风险管理； （4）合规性管理。
- A、（1）（3）（4）
- B、（1）（2）（3）
- C、（2）（3）（4）
- D、（1）（2）（3）（4）
正确答案:D -
第7题：
单选题信息技术服务外包标准适用于（）。 （1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织； （2）讦价、选择信息技术服务提供方的服务发包方； （3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方； （4）IT服务外包从业人员。A（1）
B（1）（2）
C（1）（2）（3）
D（1）（2）（3）（4）
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题IT服务质量涉及的方面包括（）。 （1）项目经理； （2）人员； （3）信息资源； （4）技术支持； （5）客户需求。A（1）（2）（3）（4）
B（2）（3）（4）
C（2）（3）（4）（5）
D（2）（3）（5）
正确答案： D解析： A.（1）（2）（3）（4） B.（2）（3）（4） C.（2）（3）（4）（5） D.（2）（3）（5） -
第9题：
单选题下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）A《信息技术服务管理第1部分：通用要求》
B《信息技术服务管理第2部分：实施指南》
C《信息技术服务管理第3部分：技术要求》
D《业务连续性管理》
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题信息技术服务管理标准为以下哪些人员在工作中提供指导和参考？（） （1）IT服务供需双方； （2）第三方信息技术工作人员、审计人员； （3）IT服务管理人员； （4）IT服务技术人员。A（1）（2）（4）
B（1）（3）
C（2）（3）（4）
D（1）（2）（3）（4）
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题信息技术服务管理标准的使用者可以是所有组织，例如政府部门、金融机构、企事业单位等，具体包括如下那几个方面？（） （1）适用于IT服务需方； （2）适用于内部或外部服务供方； （3）信息技术审计人员。A（1）（3）
B（2）（3）
C（1）（2）
D（1）（2）（3）
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题信息技术服务管理标准的使用者可以是所有组织，例如政府部门、金融机构、企事业单位等，具体包括如下哪几个方面？（） （1）适用于IT服务需方； （2）适用于内部或外部服务供方； （3）信息技术审计人员。A（1）（3）
B（2）（3）
C（1）（2）
D（1）（2）（3）
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）
- A、《信息技术服务管理第1部分：通用要求》
- B、《信息技术服务管理第2部分：实施指南》
- C、《信息技术服务管理第3部分：技术要求》
- D、《业务连续性管理》
正确答案:C -
第14题：
在信息技术服务外包标准中，数据保护的保护机制定义了哪些过程的行为准则和标准？（） （1）收集、处理； （2）提供、委托； （3）后处理、公示； （4）其他。
- A、（1）（3）
- B、（3）（4）
- C、都不是
- D、以上都是
正确答案:D -
第15题：
在信息技术桌面及外设服务规范中，桌面及外设服务对象包括（）。 （1）PC； （2）笔记本； （3）POS机； （4）打印机； （5）电话。
- A、（1）（2）（3）
- B、（1）（2）（3）（4）（5）
- C、（1）（2）（4）（5）
- D、（1）（3）（4）（5）
正确答案:B -
第16题：
信息技术服务管理标准的使用者可以是所有组织，例如政府部门、金融机构、企事业单位等，具体包括如下哪几个方面？（） （1）适用于IT服务需方； （2）适用于内部或外部服务供方； （3）信息技术审计人员。
- A、（1）（3）
- B、（2）（3）
- C、（1）（2）
- D、（1）（2）（3）
正确答案:D -
第17题：
5个等级卧席客舱中哪几个等级可以是单层的（）
- A、1和2等
- B、3和4等
- C、1、2、3、4、5等
- D、1、2、3、4等
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
单选题派送服务的基本原则包括（） （1）安全派送（2）保证派送时限（3）信息保密（4）安全派送A（1）（2）（3）（4）
B（1）（2）（4）
C（1）（3）（4）
D（1）（2）（3）
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题在信息技术桌面及外设服务规范中，桌面及外设服务对象包括（）。 （1）PC； （2）笔记本； （3）POS机； （4）打印机； （5）电话。A（1）（2）（3）
B（1）（2）（3）（4）（5）
C（1）（2）（4）（5）
D（1）（3）（4）（5）
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项（）A信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息安全的能力
B信息技术服务供方在服务过程中保障自身的信息安全的能力
C信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被篡改的能力
D信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被汇露的能力
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题根据ITSS的IT服务分类，关于信息系统集成服务所包含的内容，下列哪一项是正确的？（） （1）信息系统设计服务； （2）信息技术治理； （3）集成实施服务； （4）运行维护服务； （5）软件架构设计。A（1）（2）（3）（4）（5）
B（1）（3）（4）
C（2）（3）（4）
D（2）（3）（5）
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下列哪些项是信息技术服务外包标准中威胁管理的内容？（） （1）知识产权管理； （2）安全管理； （3）风险管理； （4）合规性管理。A（1）（3）（4）
B（1）（2）（3）
C（2）（3）（4）
D（1）（2）（3）（4）
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在信息技术服务外包标准中，数据保护的保护机制定义了哪些过程的行为准则和标准？（） （1）收集、处理； （2）提供、委托； （3）后处理、公示； （4）其他。A（1）（3）
B（3）（4）
C都不是
D以上都是
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题IT服务的范围比较广泛，可以说基本上涵盖了IT业领域中的方方面面，归纳起来，可以分为以下哪几个大类（） （1）信息技术咨询服务 （2）设计与开发服务 （3）信息系统集成服务 （4）数据处理和运营服务 （5）驻场支持服务A（2）（3）（4）（5）
B（1）（2）（3）（4）
C（1）（3）（4）（5）
D（1）（2）（4）（5）
正确答案： D解析： 暂无解析