单选题以下哪一项不利于第三方关系管理及维护？（）A 有效的第三方伙伴选择B 与第三方就协作内容进行有效界定，提前消除争议产生的空间C 服务项目经理具有很强的沟通协调能力D 与第三方的协作关系未让最终客户之情

题目
单选题
以下哪一项不利于第三方关系管理及维护？（）
A

有效的第三方伙伴选择

B

与第三方就协作内容进行有效界定，提前消除争议产生的空间

C

服务项目经理具有很强的沟通协调能力

D

与第三方的协作关系未让最终客户之情

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1.以下就第三方物流的论述中,错误的是( )。A、第三方物流可以提供一种物流功能B、第三方物流企业本身拥有货物C、第三方物流可提供全部的劳动力与管理服务D、第三方物流可提供特殊服务,如:存货管理、生产准备、组装/集运等。

2.关于业务关系以下说法中正确的是( ) 。A. 供应商关系的处理在关键时刻会左右与客户业务关系的稳定性和持续性 B. 第三方关系管理的好坏决定着业务的持续性和有效性 C. 客户关系管理对服务的优劣成败有着重要的影响 D. 业务关系管理主要有客户关系管理，供应商关系管理，第三方关系管理

3.在IT服务运营过程中，除了需要有良好的客户关系和供应商关系外，还需要不断维护第三方关系，以下哪种情况不利于成功维系第三方关系（ ） 。A.企业的资质认证单位所颁发证书效力客户不认可 B.企业产品的测试单位采用入围方式定期评估最优质服务 C.系统规划与管理师能够在第三方关系管理中起到主导作用 D.根据客户需求不断修正企业人员培训机构的服务合同

4.业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述，不正确的是：（）。 A. 客户关系管理中，需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等 B. 供应商关系管理中，可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等 C. 第三方关系管理中，要注意建立良好的第三方协作沟通机制 D. 业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失

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  • 第1题：

    对第三方服务进行安全管理时，以下说法正确的是（）

    • A、服务水平协议的签定可以免除系统安全管理者的责任
    • B、第三方服务的变更管理的对象包括第三方服务造成的系统变化和服务商自身的变化
    • C、服务水平协议的执行情况的监督，是服务方项目经理的职责，不是系统安全管理者的责任
    • D、安全加固的工作不能由第三方服务商进行

    正确答案:B

  • 第2题：

    金融机构通过第三方识别客户身份的，如果第三方未采取措施进行客户身份识别的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第3题：

    第三方物流是个性化的物流服务，第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    通过大规模投入固定资产，进行物流服务的第三方物流企业称为（）

    • A、管理型第三方物流
    • B、资产型第三方物流
    • C、综合服务型第三方物流
    • D、信息服务型第三方物流

    正确答案:B

  • 第5题：

    金融机构通过第三方识别客户身份的，应当确保第三方已经采取符合《中华人民共和国反洗钱法》要求的客户身份识别措施；第三方未采取符合本法要求的客户身份识别措施的，由（）承担未履行客户身份识别义务的责任。

    • A、金融机构
    • B、第三方机构
    • C、金融机构与第三方机构共同
    • D、客户

    正确答案:A

  • 第6题：

    判断题
    第三方物流是个性化的物流服务，第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    在开展一、二类第三方仓库的业务中，监管人与客户只能选择（）模式的《监管服务合作协议》进行签署。
    A

    自管库

    B

    出质人作业库

    C

    一、二类第三方仓库

    D

    三类第三方仓库


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    第三方物流与客户的关系，下述不正确的是（）。
    A

    第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者

    B

    第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象

    C

    利益一体化是第三方物流企业的利润基础

    D

    第三方物流的利润来源于客户的利益


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    不定项题
    第三方物流提供者对第三方物流的限制包括（）。
    A

    其他第三方物流供应商及客户的内部部门的竞争

    B

    第三方物流服务提供商能力的有限性

    C

    第三方物流服务的市场限制

    D

    国际物流公约的限制


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    通过大规模投入固定资产，进行物流服务的第三方物流企业称为（）
    A

    管理型第三方物流

    B

    资产型第三方物流

    C

    综合服务型第三方物流

    D

    信息服务型第三方物流


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    金融机构通过第三方识别客户身份的，如果第三方未采取措施进行客户身份识别的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下交易中，能够实现第三方存管签约账号变更功能的交易是（）。
    A

    客户服务-签约-对私购物车

    B

    客户服务-签约-关系变更-第三方存管

    C

    客户服务-第三方存管-关系变更

    D

    客户服务-签约-对公购物车


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从提供的服务内容考察，第三方物流可以分为第三方物流管理公司，第三方物流运作公司，第三方物流中介公司，第三方物流（）公司，第三方物流（）公司等。


    正确答案:信息；咨询

  • 第14题：

    以下哪一项不利于第三方关系管理及维护？（）

    • A、有效的第三方伙伴选择
    • B、与第三方就协作内容进行有效界定，提前消除争议产生的空间
    • C、服务项目经理具有很强的沟通协调能力
    • D、与第三方的协作关系未让最终客户之情

    正确答案:D

  • 第15题：

    在开展一、二类第三方仓库的业务中，监管人与客户只能选择（）模式的《监管服务合作协议》进行签署。

    • A、自管库
    • B、出质人作业库
    • C、一、二类第三方仓库
    • D、三类第三方仓库

    正确答案:A

  • 第16题：

    第三方物流提供者对第三方物流的限制包括（）。

    • A、其他第三方物流供应商及客户的内部部门的竞争
    • B、第三方物流服务提供商能力的有限性
    • C、第三方物流服务的市场限制
    • D、国际物流公约的限制

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    以下交易中，能够实现第三方存管签约账号变更功能的交易是（）。

    • A、客户服务-签约-对私购物车
    • B、客户服务-签约-关系变更-第三方存管
    • C、客户服务-第三方存管-关系变更
    • D、客户服务-签约-对公购物车

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    《反洗钱法》规定，金融机构通过第三方识别客户身份的，应当确保第三方已经采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施；第三方未采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施的，由（）承担未履行客户身份识别义务的责任。
    A

    第三方

    B

    该金融机构

    C

    该客户自身

    D

    该金融机构与第三方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    银行在委托第三方识别客户身份时应注意（）
    A

    能证明第三方已经采取符合法律、法规及监管要求的客户身份识别和身份资料保存的必要措施；

    B

    第三方为其提供客户信息，不存在法律、技术等方面的原因；

    C

    银行在办理业务时，能立即获得第三方提供的客户信息，还可在必要时从第三方获得的有效身份证件、身份证明文件的原件、复印件或影印件；

    D

    由于委托第三方识别客户时，如第三方未采取客户身份识别措施的，依法由银行承担责任，因此，银行与第三方签署的协议中应明确规定第三方在客户身份识别中的责任。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对第三方服务进行安全管理时，以下说法正确的是（）
    A

    服务水平协议的签定可以免除系统安全管理者的责任

    B

    第三方服务的变更管理的对象包括第三方服务造成的系统变化和服务商自身的变化

    C

    服务水平协议的执行情况的监督，是服务方项目经理的职责，不是系统安全管理者的责任

    D

    安全加固的工作不能由第三方服务商进行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于第三方设备维保服务，以下说法不正确的是（）。
    A

    同型号的任何第三方设备维保价格都是一样的

    B

    第三方设备按设备序列号进行询价

    C

    第三方设备的维保报价有一个有效期的限制

    D

    第三方设备的维保询价的接口部门是配套产品用服部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    从提供的服务内容考察，第三方物流可以分为第三方物流管理公司，第三方物流运作公司，第三方物流中介公司，第三方物流（）公司，第三方物流（）公司等。

    正确答案： 信息,咨询
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    影响第三方物流的选择的因素有（）。
    A

    企业产品自身的物流特点

    B

    第三方物流提供者的核心竞争力

    C

    第三方物流提供者是自有资产还是非自有资产

    D

    第三方物流提供者的客户服务能力

    E

    第三方物流服务的地理范围


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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