多选题福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.A短信B纸质账单C电子账单D网上银行

题目
多选题
福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.
A

短信

B

纸质账单

C

电子账单

D

网上银行

相似考题

1.客户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单，对账单分为()。A、短信对账单B、电子对账单C、纸质对账单D、微信对账单

2.在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）A、短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高B、纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度C、自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低D、以上都对

3.根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）A、平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%B、客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音C、客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道D、客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道

4.在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）A、自助语音、ATM服务渠道B、网上银行、网站查询及网点C、纸质账单和电子账单D、电话人工和自助短信

参考答案和解析
正确答案： D,C
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    贷记卡的持卡人查询账户积分情况的渠道包括（）。

    • A、短信
    • B、我行网点柜台
    • C、账单
    • D、网上银行（证书注册用户）
    • E、客服电话

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题：

    福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.

    • A、短信
    • B、纸质账单
    • C、电子账单
    • D、网上银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    福万通贷记卡账单日是每月（）日。

    • A、1
    • B、15
    • C、20
    • D、21

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下农业银行贷记卡帐单种类中，不显示累积积分的帐单是（）。

    • A、纸质账单
    • B、电子账单
    • C、短信账单
    • D、网上银行账单

    正确答案:C

  • 第5题：

    福万通贷记卡复利是体现在哪一期的账单上？（）

    • A、上期账单
    • B、本期账单
    • C、下期账单
    • D、不体现

    正确答案:C

  • 第6题：

    采用电子对账方式的，我-行不再主动发送纸质账单，客户可登陆网上银行、自助设备自行打印电子账单或到营业网点打印即时账单。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）
    A

    自助语音、ATM服务渠道

    B

    网上银行、网站查询及网点

    C

    纸质账单和电子账单

    D

    电话人工和自助短信


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    福万通贷记卡复利是体现在哪一期的账单上？（）
    A

    上期账单

    B

    本期账单

    C

    下期账单

    D

    不体现


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单，对账单分为（）。
    A

    短信对账单

    B

    电子对账单

    C

    纸质对账单

    D

    微信对账单


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户可以通过（）多个渠道获知还款日。
    A

    短信银行

    B

    账单

    C

    网上银行

    D

    电话银行


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下农业银行贷记卡帐单种类中，不显示累积积分的帐单是（）。
    A

    纸质账单

    B

    电子账单

    C

    短信账单

    D

    网上银行账单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）
    A

    短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高

    B

    纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度

    C

    自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低

    D

    以上都对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    账单分为哪些类型（）

    • A、纸质账单
    • B、邮箱账单
    • C、短信账单
    • D、彩信账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    邮政储蓄银行给客户提供的对账单分为（）。

    • A、对账单短信
    • B、电子对账单
    • C、纸质对账单

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    以下农行帐单种类中，不显示累计积分的帐单是（）

    • A、纸质账单
    • B、电子账单
    • C、短信账单
    • D、网上银行账单

    正确答案:C

  • 第16题：

    账单类渠道包括（）。

    • A、纸质对账单
    • B、电子对账单
    • C、彩信对账单
    • D、短信通知

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    目前农业银行贷记卡的账单种类主要包括（）。

    • A、短信账单
    • B、纸质账单
    • C、电子账单
    • D、网上银行账单

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    邮政储蓄银行给客户提供的对账单分为（）。
    A

    对账单短信

    B

    电子对账单

    C

    纸质对账单


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    目前农业银行贷记卡的账单种类主要包括（）。
    A

    短信账单

    B

    纸质账单

    C

    电子账单

    D

    网上银行账单


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下农行帐单种类中，不显示累计积分的帐单是（）
    A

    纸质账单

    B

    电子账单

    C

    短信账单

    D

    网上银行账单


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    账单类渠道包括（）。
    A

    纸质对账单

    B

    电子对账单

    C

    彩信对账单

    D

    短信通知


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户有保留纸质账单需要的，应引导其完成电子渠道对账后，自行在网上银行、自助终端打印系统等渠道打印纸质对账单。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    贷记卡的持卡人查询账户积分情况的渠道包括（）。
    A

    短信

    B

    我行网点柜台

    C

    账单

    D

    网上银行（证书注册用户）

    E

    客服电话


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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