核实客户身份
挂账凭证打印次数
客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
安全介质和密码信封需当面交付办理人
第1题:
以下哪一项不属于电话银行汇款挂账处理的主要风险点?()
第2题:
以下哪一项属于办理个人网银注销业务的主要风险点?()
第3题:
办理企业网银批量代收付业务的主要风险点不包括下列哪一项?()
第4题:
办理企业网银用户维护业务的主要风险点包括有()。
第5题:
客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规
个人客户填写的《申请表》、《协议》上的签字是否有效
确认客户本人办理,安全介质需当面交付客户本人
保证金账户是否按规定圈存,保证金比例是否符合规定
第6题:
客户资料的准确性、有效性
业务办理人身份的真实性
业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
打印金融收入发票时是否进行手工销号
第7题:
核实客户身份
打印金融收入发票时是否进行手工销号
客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
挂账凭证打印次数
第8题:
确认客户本人办理
挂账凭证打印次数
发票打印次数
客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
第9题:
审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效,齐全
确认办理人身份,非法人代表亲自办理需核实委托书
安全介质和密码信封需当面交付办理人
打印金融收入发票时,发票是否真实、正确,交易完成后,是否手工销号
第10题:
打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
打印金融收入发票后,是否手工销号
审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效,齐全
确认办理人身份,非法人代表亲自办理需核实委托书
第11题:
确认汇款失败的发起渠道,注意在录入时选择正确的渠道
分析发送失败返回的失败原因,不同情况采取不同的处理方式
注意发票打印次数
审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
安全介质和密码信封需当面交付办理人
第12题:
打印金融收入发票时,发票是否真实、正常,交易完成后,是否进行手工销号
打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
确认客户本人办理
客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
第13题:
下列哪一项属于办理个人网银维护的主要风险点?()
第14题:
下列哪一项不属于办理银联卡无卡支付签约的主要风险点?()
第15题:
以下哪一项不属于办理个人网银开通业务的主要风险点?()
第16题:
申请资料的准确性、有效性
申请人身份的真实性
打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
第17题:
对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
确认汇款失败的发起渠道,注意在录入时选择正确的渠道
客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
打印金融收入发票时,发票是否真实、正确,交易完成后,是否手工销号
第18题:
打印金融收入发票时,发票是否真实、正常
确认客户本人办理,安全介质需当面交付客户本人
打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
客户指定非名下账户作为手续费付费账户,是否有账户户主授权
第19题:
发票打印次数
打印金融收入发票后是否进行手工销号
打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
确认客户本人办理
第20题:
审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效,齐全
确认办理人身份,非法人代表亲自办理需核实委托书
打印金融收入发票时,发票是否真实、正常
客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
打印金融收入发票后是否进行手工销号
第21题:
客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规
个人客户填写的《个人客户业务申请书》、《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》上的签字是否有效
确认客户本人办理
挂账凭证打印次数
第22题:
挂账凭证打印次数
发票打印次数
客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
第23题:
打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效,操作汇款时录入要素是否一致
注意挂账凭证打印次数
打印金融收入发票时,发票是否真实、正常,交易完成后,是否进行手工销号
客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规,特别是单位的授权书