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  • 第1题:

    以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。

    • A、预约销户满一个月
    • B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户
    • C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户
    • D、可以直接申请正式销户业务

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    全球通销户重开业务是针对状态为()的客户。

    • A、预约销户
    • B、欠费销户
    • C、销户
    • D、停机

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    电话预约销户业务支持零余额销户、转账销户、()

    • A、小额销户
    • B、过期销户
    • C、余额放弃销户

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列关于贷记卡销户的说法,正确的是()。

    • A、贷记卡销卡后,不能办理任何业务
    • B、贷记卡作待销户处理后,只能办理还款和销户
    • C、贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户45天后,才可办理销户结清
    • D、贷记卡销户结清包括销户取款、销户转账和销户还款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    下列属于储蓄异地业务受理范围的是()。

    • A、卡内活期账户的续存业务
    • B、卡内无纸整存整取账户的到期或提前全额支取(销户)业务
    • C、卡内整存整取账户的部分提支及挂失销户
    • D、卡内活期账户的支取业务

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    当卡片或账户状态为( )状态时可以直接办理销户业务。

    • A、正常卡
    • B、过期卡且已满30天
    • C、冻结卡

    正确答案:B

  • 第7题:

    卡片必须为()状态才可做无卡销户操作,否则系统会出现提示不能做销户。

    • A、读卡
    • B、入库
    • C、挂失
    • D、锁定

    正确答案:C

  • 第8题:

    以下对于准贷记卡销户业务说法正确的是()。

    • A、分为现金销户与转账销户
    • B、单位卡可现金销户
    • C、账户无透支,无授权,无冻结
    • D、只能在原销卡网点办理

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    填空题
    对于仍处于销户申请状态的一卡通,可进行销户申请撤销。当原卡为“()”,则仅限原销户网点办理冲销;当原卡为“()”,则支持全行任一网点办理冲销。

    正确答案: 有证作废,无证作废
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列关于军人保障卡设置待销户的表述,正确的有()。
    A

    对于不满足发卡条件的军人保障卡,我行可设置为待销户状态。

    B

    设置待销户状态必须由持卡人所在(原)基层部队发起。

    C

    设置为待销户状态的军人保障卡不能办理金融业务,只能凭本人有效身份证件、基层部队证明办理销户。

    D

    设置待销户须在发卡行辖内网点进行。


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    验印系统中,使用卡包括未销户与已销户状态的印鉴卡。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。
    A

    预约销户满一个月

    B

    若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户

    C

    客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户

    D

    可以直接申请正式销户业务


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    退卡销户主要包含五个功能模块分别是:个人有卡销户、个人无卡销户、()、单位销司机卡和不记名卡销户。

    • A、个人销户题款
    • B、单位销户提款
    • C、单位销主卡
    • D、单位销户

    正确答案:D

  • 第14题:

    办理挂折灵通卡销卡业务时,必须将卡内所有有纸相关账户(),并将所有无纸相关账户()后,方可进行挂折灵通卡销卡。

    • A、脱卡、脱卡
    • B、销户、销户
    • C、脱卡、销户
    • D、销户、脱卡

    正确答案:C

  • 第15题:

    以下对挂失到期销户销卡业务规定描述正确的是()

    • A、个人卡挂失到期销户交易可以以现金和转账两种方式结清卡内所有账户
    • B、单位卡挂失到期销户交易只能以现金方式结清卡内所有账户。
    • C、当卡内有一个以上的账户办理银行卡销户时,应先销卡内主账户再销其它账户。
    • D、办理已锁卡的挂失卡到期销户业务,需客户先进行密码挂失、密码重置后,才可以办理挂失到期销户业务。

    正确答案:A

  • 第16题:

    对于仍处于销户申请状态的一卡通,可进行销户申请撤销。当原卡为“()”,则仅限原销户网点办理冲销;当原卡为“()”,则支持全行任一网点办理冲销。


    正确答案:有证作废;无证作废

  • 第17题:

    销户类型为无介质销户,支持结算卡/折丢失、冒名开户、损坏等情形且销户金额小于等于()元的销户。

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、25

    正确答案:C

  • 第18题:

    借记卡办理()业务不能免填单。

    • A、有卡续存
    • B、取款
    • C、销户
    • D、无卡存款

    正确答案:D

  • 第19题:

    无卡销户业务支持()事故状态销户?

    • A、书面挂失主卡
    • B、书面挂失附属卡
    • C、临时挂失附属卡
    • D、临时挂失主卡

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    电话预约销户业务支持零余额销户、转账销户、()
    A

    小额销户

    B

    过期销户

    C

    余额放弃销户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    当经办员操作失误或客户错将不该销户的“一卡通”普卡销户时,可以通过“一卡通冲销户”将已销户的“一卡通”普卡恢复为()。
    A

    关户

    B

    未销户状态

    C

    销户

    D

    客户自定


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下()业务需填单办理。
    A

    销户转开户

    B

    销户转卡折收款方为无卡(折)

    C

    大额销户部提(特指人民币50万元或外币等值8万美元以上)

    D

    过渡方式办理业务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    销户类型为无介质销户,支持结算卡/折丢失、冒名开户、损坏等情形且销户金额小于等于()元的销户。
    A

    10

    B

    15

    C

    20

    D

    25


    正确答案: C
    解析: 暂无解析