多选题以下货品不可以退货的情况有（　　），A包装残旧、破损、变形等B淘汰的货品C超过保质期的货品D具有质量问题的货品E生产日期模糊

题目
多选题
以下货品不可以退货的情况有（　　），
A

包装残旧、破损、变形等

B

淘汰的货品

C

超过保质期的货品

D

具有质量问题的货品

E

生产日期模糊

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1.一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（）A、有缺陷退货B、无缺陷退货C、无缺陷的缺陷退货D、有缺陷的无缺陷退货

2.退货封箱时要把退货货品按照供应商、日期、货品状态分类整理装箱。

3.退货原因分析主要有以下几种（）A、临近保质期B、货品滞销。C、季节性换货。D、客户间调拨

4.退货验收时需要检查的内容是（）A、包装是否损坏B、退货数量C、货品是否变质或过期D、退货日期

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  • 第1题：

    买家退货前若商品性质已不适宜退货，则作（）处理。

    • A、更换货品
    • B、退货退款
    • C、买家补拍

    正确答案:B

  • 第2题：

    门店退货验收中不可退货的标准有（）。

    • A、淘汰的货品不可退
    • B、整件出货货品，同一箱内有生产日期不一致货品或多种货品混装不可退
    • C、出货配有赠品的货品，退货时必须配有赠品，否则不可退
    • D、生产日期模糊的货品不可退

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    对于拒退货品，需要返回门店。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    门店销售退货的原因有（）

    • A、临近保质期
    • B、季节性换货
    • C、货品滞销
    • D、客户间调拨

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    以下关于退货表述正确的是（）

    • A、退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在收货单上注明
    • B、退货单据应保持清洁、完整
    • C、退货交接后只需一方签字
    • D、收退的货品与还未配送的其它门店货品可以放在一起

    正确答案:B

  • 第6题：

    门店销售退货验收，非公司配送的货品不可退。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    关于日常销售无小票退货的描述正确的是（）.

    • A、原则上消费者无购物凭证不办理退货；
    • B、不能办理退货；
    • C、可以办理退货；
    • D、特殊情况须经销售人员证明，系统查询确认消费记录，确认货品不影响二次销售后，给予办理。

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    单选题
    在收退货作业中，在门店验收的流程为（　　）。
    A

    货品检查→货品清点→返品整理→送到返品处理区

    B

    货品检查→货品清点→货品签收→到库下货

    C

    货品检查→在库对点→货品签收→返品上车

    D

    货品检查→货品清点→货品签收→返品上车


    正确答案： A
    解析：
    在店验收作业主要步骤如下：①货品检查；②货品清点；③货品签收；④返品上车。

  • 第9题：

    判断题
    退货封箱时要把退货货品按照供应商、日期、货品状态分类整理装箱。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于退货表述正确的是（）
    A

    退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在收货单上注明

    B

    退货单据应保持清洁、完整

    C

    退货交接后只需一方签字

    D

    收退的货品与还未配送的其它门店货品可以放在一起


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（）
    A

    有缺陷退货

    B

    无缺陷退货

    C

    无缺陷的缺陷退货

    D

    有缺陷的无缺陷退货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    门店退货验收中不可退货的标准有（）。
    A

    淘汰的货品不可退

    B

    整件出货货品，同一箱内有生产日期不一致货品或多种货品混装不可退

    C

    出货配有赠品的货品，退货时必须配有赠品，否则不可退

    D

    生产日期模糊的货品不可退


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中央仓的退货流程是（）。

    • A、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货
    • B、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货
    • C、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货
    • D、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货

    正确答案:C

  • 第14题：

    办理门店销售退货，整件货品退货验收时，必须包装完好才可办理退货，否则不可接受。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    以下不属于退货验收中不可退一般标准的是（）

    • A、包装残旧、破损、变形等情况不可退
    • B、正常销售产品不可退
    • C、所有过期货品不可退
    • D、生产日期模糊的货品不可退

    正确答案:B

  • 第16题：

    退货时，生产日期模糊的货品不可退。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    门店销售退货验收，超过收退日期的货品不可退。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    以下不属于退货原因的是（）

    • A、瑕疵品回收
    • B、货品为返修品
    • C、货品送错退回
    • D、货品过期退回

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列有关返品处理作业流程的说法，正确的有（）。

    • A、若实际货品与退货单信息不一致，找送货员进行差异处理
    • B、拒收退是指对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员带回给客户并附带拒收退原因说明
    • C、不良货品退仓指不良品移交供应商，供应商审核退货
    • D、对退货品用RF手持终端扫描，根据RF手持终端显示的信息对货品进行分类

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    退货验收时需要检查的内容是（）
    A

    包装是否损坏

    B

    退货数量

    C

    货品是否变质或过期

    D

    退货日期


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下不属于退货验收中不可退一般标准的是（）
    A

    包装残旧、破损、变形等情况不可退

    B

    正常销售产品不可退

    C

    所有过期货品不可退

    D

    生产日期模糊的货品不可退


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    为使收退工作顺利进行，要注意的事项有（　　）。
    A

    退货差异应在退货单上注明    

    B

    退货单据应保持清洁、完整

    C

    退回交接后双方签字确认      

    D

    收退货品与待配送货品要区别放置

    E

    收退货品认真保管


    正确答案： A,B,C,D
    解析：
    为使收退工作顺利进行，要注意的事项有：①退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在退货单上注明；②退货单据应保持清洁、完整；③退货交接后须双方签字确认；④收退的货品与未配送的货品要分开放置；⑤退货封箱注意事项：a.退货封箱前需将退货单放在退货门店对应的物流箱里；b.把退货货品按照供应商、日期、货品状态分类整理装箱；c.在包装箱上注明供应商名称、货品条码、生产日期、数量。

  • 第23题：

    单选题
    以下不属于退货原因的是（）
    A

    瑕疵品回收

    B

    货品为返修品

    C

    货品送错退回

    D

    货品过期退回


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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