多选题服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。A不确定性；B生产和消费的同步性；C不可储存性；D开放性。

题目
多选题
服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。
A

不确定性；

B

生产和消费的同步性；

C

不可储存性；

D

开放性。

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1.服务作为一种活动,它具有()特点。A、有固定服务模式B、生产与消费不同步C、可储存长期使用D、无形性，不可触摸性和不可储存性

2.服务的基本特征有( )A无形性B差异性C生产与消费不可分离D不可储存性

3.会展服务产品相对于其它商品而言具有的特殊性包括( )。A、无形性B、稳定性C、无专利性D、产销同步性E、不可储存性

4.旅游产品的特点主要有()。A、无形性B、不可转移性C、不可储存性D、生产与消费的同步形E、综合性

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  • 第1题：

    客户服务的()特征是指,服务的生产与消费同时进行。

    A.差异性

    B.不可分离性

    C.无形性

    D.不可储存性


    参考答案：B

  • 第2题：

    服务的基本特征是( )。

    A:无形性

    B:支持性

    C:不稳定性

    D:生产与消费的同步性

    E:不可贮存性


    参考答案:ACDE

  • 第3题：

    旅游产品的主要特征包括：（）

    • A、综合性
    • B、生产与消费的同步性
    • C、不可储存性
    • D、无形性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。

    • A、不确定性；
    • B、生产和消费的同步性；
    • C、不可储存性；
    • D、开放性。

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。

    • A、价值难以计量性
    • B、不可逆转性
    • C、生产与消费相分离
    • D、不属于生产性产出

    正确答案:B

  • 第6题：

    服务的（）是指服务的生产和消费是同时进行的。

    • A、不可储存性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、无形性

    正确答案:B

  • 第7题：

    "服务的提供者和服务的消费者直接发生联系，生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性（）

    • A、无形性
    • B、不可分性
    • C、不可储存性
    • D、易变性

    正确答案:B

  • 第8题：

    服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）

    • A、无形性
    • B、不可储存性
    • C、差异性
    • D、同时性

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    饭店服务产品的主要特征是（）
    A

    无形性

    B

    生产和消费的同时性

    C

    价值不可储存性

    D

    质量的不稳定性

    E

    即逝性


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下是服务的特征的是（）。
    A

    其产品具有无形性

    B

    其生产和消费不可分离

    C

    服务具有不可存储性

    D

    不存在所有权的转移

    E

    具有创新性


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    饭店产品和其他行业的产品比较，其特殊性比现在（）
    A

    无形性

    B

    不可储存性

    C

    不可转移性

    D

    规模有限性

    E

    易波动性


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅游产品的主要特征包括：（）
    A

    综合性

    B

    生产与消费的同步性

    C

    不可储存性

    D

    无形性


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务产品的特征有无形性、（）和不可储存性。


    正确答案：不可分离性差异性

  • 第14题：

    服务的质量特性包括：（）。

    • A、无形性
    • B、不可储存性
    • C、同步性
    • D、异质性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    服务本身具有生产和消费的不同步性、易消失性、无形性、差异性等特征。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列各项，不属于纳税服务一般特征的是（）。

    • A、生产和消费同步性
    • B、不可储存性
    • C、无形性
    • D、易消失性

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务的最大特点是（）

    • A、无形性
    • B、生产和消费的同时性
    • C、差异性
    • D、不可储存性

    正确答案:B

  • 第18题：

    服务一般是即时生产、即时消费，体现了服务特征的（）

    • A、不可储存性
    • B、不可分离性
    • C、差别性
    • D、无形性

    正确答案:A

  • 第19题：

    饭店服务产品的主要特征是（）

    • A、无形性
    • B、生产和消费的同时性
    • C、价值不可储存性
    • D、质量的不稳定性
    • E、即逝性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    对定价造成影响的服务业特征，可分为（　　）。
    A

    服务的无形性特征

    B

    服务的不可储存性

    C

    服务与提供服务的人的不可分开性

    D

    服务的快速性


    正确答案： A,B,C
    解析：
    对定价造成影响的服务业特征包括：①服务的无形性特征；②服务的不可储存性及服务的需求波动大；③服务与提供服务的人的不可分开性；④顾客可以推迟或暂缓消费某些服务，甚至可以自己来实现某些服务的内容；⑤服务质量具有很高的差异性，服务与服务之间没有统一的质量标准供作比较。

  • 第21题：

    多选题
    旅游产品和其他产品不同，有其自身特点，最主要的特点是（　　）。
    A

    不可转移性

    B

    劳动密集性

    C

    生产与消费的同步性

    D

    不可储存性

    E

    综合性


    正确答案： D,E
    解析：
    旅游产品是一种以服务为主的综合性产品，它既具有作为服务产品的共性特征，又有其自身的个性特征，主要有综合性、无形性、生产与消费的同步性、不可储存性、脆弱性和非均质性等特点。

  • 第22题：

    单选题
    下列各项，不属于纳税服务一般特征的是（）。
    A

    生产和消费同步性

    B

    不可储存性

    C

    无形性

    D

    易消失性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    服务具有（）特征。
    A

    无形性

    B

    有形性

    C

    服务的生产和消费不可分离

    D

    不可存储性

    E

    服务是不包括所有权转移的特殊形式


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。
    A

    不确定性；

    B

    生产和消费的同步性；

    C

    不可储存性；

    D

    开放性。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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