多选题定点医疗机构从事医保咨询工作人员应做到。（）A仪态端庄B服务规范C语言文明D服装整洁

题目
多选题
定点医疗机构从事医保咨询工作人员应做到。（）
A

仪态端庄

B

服务规范

C

语言文明

D

服装整洁

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1.治保员的行为举止要求中不包括()。A、举止端庄B、仪容整洁C、举止规范D、语言文明

2.保安员的行为举止要求中不包括（）。A、举止端庄B、仪容整洁C、举止规范D、语言文明

3.服务人员应做到精神饱满、端庄大方、（）、礼貌待客。A、用语规范B、动作优美C、举止文明

4.服务人员在岗时应做到( )。A.精神饱满B.端庄大方C.举止文明D.动作规范

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  • 第1题：

    对医院从事医保咨询工作人员的要求是：（）

    • A、服装整洁、仪态端庄
    • B、服务规范、语言文明
    • C、知晓医保政策、熟悉支付规定
    • D、了解医疗流程、能妥善处理医保患关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。

    • A、仪表仪容干净、整洁
    • B、优雅的坐姿
    • C、仪表仪容端庄大方
    • D、仪表仪容简约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    定点医疗机构要设立专门的服务场所或服务窗口，安排专职人员做好工作？（）

    • A、医保事务咨询
    • B、医疗费用核实
    • C、医保服务投诉
    • D、医保工作接待

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    服务人员在岗时应做到（）。

    • A、精神饱满
    • B、端庄大方
    • C、举止文明
    • D、动作规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。

    • A、语言亲切
    • B、微笑服务
    • C、有问必答
    • D、不野蛮待客

    正确答案:B

  • 第6题：

    岗位形象做到（）。

    • A、衣着整洁
    • B、仪表端庄
    • C、语言文明
    • D、成熟

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    客户经理在语言上应该做到的规范要求是（）。

    • A、友善、坦诚、自然、温文尔雅
    • B、文明、礼貌、典雅、婉转
    • C、稳重、端庄、优雅、适度
    • D、整洁、自然、美观、得体

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    保安员的行为举止要求中不包括（）。
    A

    举止端庄

    B

    仪容整洁

    C

    举止规范

    D

    语言文明


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户经理在语言上应该做到的规范要求是（）。
    A

    友善、坦诚、自然、温文尔雅

    B

    文明、礼貌、典雅、婉转

    C

    稳重、端庄、优雅、适度

    D

    整洁、自然、美观、得体


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    车站服务总要求；用语文明、服务周到、（）。
    A

    仪表端庄

    B

    作业标准

    C

    车站整洁

    D

    环境整洁


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    定点医疗机构要设立专门的服务场所或服务窗口，安排专职人员做好工作？（）
    A

    医保事务咨询

    B

    医疗费用核实

    C

    医保服务投诉

    D

    医保工作接待


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。
    A

    仪表仪容干净、整洁

    B

    优雅的坐姿

    C

    仪表仪容端庄大方

    D

    仪表仪容简约


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    定点医疗机构从事医保咨询工作人员应做到。（）

    • A、仪态端庄
    • B、服务规范
    • C、语言文明
    • D、服装整洁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    烟草专卖行政执法人员在烟草专卖管理中的礼仪要求有（）。

    • A、应当做到举止端庄，语言文明，态度和蔼，礼貌待人
    • B、规定着统一服装时，应当做到衣着整洁，标识齐全
    • C、在执法过程中应当做到行为规范
    • D、在执法过程中除了语言应清晰、准确，还应当用语文明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    城管执法人员从事执法活动时，做到（）

    • A、仪容严整
    • B、举止端庄
    • C、语言文明
    • D、行为规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    导游仪态的基本要求是（）。

    • A、整洁端庄
    • B、毕恭毕敬
    • C、合乎规范、优美大方
    • D、充满活力

    正确答案:C

  • 第17题：

    文明礼貌应该做到（）。

    • A、卫生整洁、仪表文明
    • B、仪态优美、举止文明
    • C、谈吐礼貌、语言文明
    • D、遵守礼仪、行为文明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    出租汽车驾驶员在营运服务时，要仪表端庄、（）、热情服务、礼貌待客、语言文明，为乘客提供方便、安全和优质服务。

    • A、穿戴自由
    • B、浓妆艳抹
    • C、服装整洁

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    文明礼貌应该做到（）。
    A

    卫生整洁、仪表文明

    B

    仪态优美、举止文明

    C

    谈吐礼貌、语言文明

    D

    遵守礼仪、行为文明


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    岗位形象做到（）。
    A

    衣着整洁

    B

    仪表端庄

    C

    语言文明

    D

    成熟


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    服务人员在岗时应做到（）。
    A

    精神饱满

    B

    端庄大方

    C

    举止文明

    D

    动作规范


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对医院从事医保咨询工作人员的要求是：（）
    A

    服装整洁、仪态端庄

    B

    服务规范、语言文明

    C

    知晓医保政策、熟悉支付规定

    D

    了解医疗流程、能妥善处理医保患关系


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。
    A

    微笑服务

    B

    语言亲切

    C

    有问必答

    D

    不野蛮待客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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