单选题外部失败成本不包括以下哪项成本（）。A 产品现场测试B 失去销售和顾客C 保修义务D 产品责任诉讼

题目
单选题
外部失败成本不包括以下哪项成本（）。
A

产品现场测试

B

失去销售和顾客

C

保修义务

D

产品责任诉讼

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1.担保成本是以下哪种成本的范例？A、 内部失败成本B、 评估成本C、 外部失败成本D、 客户满意成本

2.担保成本是以下哪种成本的范例？（ ）A．内部失败成本B．评估成本C．外部失败成本D．客户满意成本

3.下列质量成本中，发生在产品交付顾客之前的有（ ）。A. 鉴定成本 B. 内部失败成本 C. 外部失败成本 D. 预防成本

4.● 质量成本可以被划分为与预防、鉴定及失败相关的成本；而失败成本包括内部失败成本和外部失败成本。其中测试属于（1）,设备校准和维护属于（2）。（1）A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部失败成本 D. 外部失败成本（2）A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部失败成本 D. 外部失败成本

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  • 第1题：

    通常发生在产品被消费者接受以后的阶段的成本是（　　）。

    A、预防成本
    B、鉴定成本
    C、内部失败成本
    D、外部失败成本

    答案：D
    解析：
    预防成本发生在产品生产之前的各阶段；鉴定成本以及内部失败成本都是发生在产品未到达顾客之前的所有阶段；外部失败成本一般发生在产品被消费者接受以后的阶段。

  • 第2题：

    （2019年）下列质量成本中，发生在产品交付顾客之前的有（　）。

    A.鉴定成本
    B.内部失败成本
    C.外部失败成本
    D.预防成本

    答案：A,B,D
    解析：
    鉴定成本和内部失败成本发生在产品未到达顾客之前，选项A、B是答案；外部失败成本发生在产品被消费者接受之后，选项C不是答案；预防成本发生在产品生产之前，选项D也是答案。

  • 第3题：

    测试成本属于（ ）

    A. 内部失败成本
    B. 外部失败成本
    C. 预防成本
    D. 评价成本

    答案：D
    解析：
    测试成本属于评价成本

  • 第4题：

    内部失败成本内容项不包括下列哪项？（）

    • A、产品报废之费用；
    • B、重制之费用；
    • C、退货处理之费用；
    • D、其他内部失败成本（如返修，降级使用）

    正确答案:C

  • 第5题：

    保修成本是下面哪项成本的一个例子。（）

    • A、内部失败成本
    • B、评估成本
    • C、外部失败成本
    • D、客户满意成本

    正确答案:C

  • 第6题：

    若公司能注重下列何种事项，则其可更经济地达到质量标准？（）

    • A、鉴定成本
    • B、预防成本
    • C、内部失败成本
    • D、外部失败成本

    正确答案:B

  • 第7题：

    外部失败成本不包括以下哪项成本（）。

    • A、产品现场测试
    • B、失去销售和顾客
    • C、保修义务
    • D、产品责任诉讼

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    服务质量成本包括（）
    A

    内部失败成本

    B

    外部失败成本

    C

    检查成本

    D

    预防成本

    E

    机会成本


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    保修成本是下面哪项成本的一个例子。（）
    A

    内部失败成本

    B

    评估成本

    C

    外部失败成本

    D

    客户满意成本


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列成本中属于可控质量成本的有()。
    A

    预防成本

    B

    鉴定成本

    C

    内部失败成本

    D

    外部失败成本


    正确答案： A,C
    解析： 预防成本和鉴定成本属于可控质量成本；内部失败成本和外部失败成本，属于不可控质量成本。

  • 第11题：

    单选题
    以下关于质量成本的说法，哪个是正确的？（）
    A

    增加评估成本，以便节约其他成本

    B

    增加预防成本，以便节约其他成本

    C

    增加外部失败成本，以便节约其他成本

    D

    增加内部失败成本，以便节约其他成本


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）

    正确答案： 已运往客户的次品
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列各项质量成本中，属于不可控成本的有（ ）。

    A.预防成本
    B.鉴定成本
    C.内部失败成本
    D.外部失败成本

    答案：C,D
    解析：
    一般来说，企业能够控制预防成本和鉴定成本的支出，因此这两种成本属于可控质量成本。而无论是内部还是外部失败成本，企业往往无法预料其发生，并且一旦产生失败成本，其费用的多少往往不能在事前得到，因此，失败成本属于不可控质量成本。

  • 第14题：

    若公司能注重以下何种事项，则其可更经济地达到质量标准？( )

    A.鉴定成本
    B.预防成本
    C.内部失败成本
    D.外部失败成本

    答案：B
    解析：
    A.不正确，鉴定成本是指为评定是否符合质量要求而进行的试验、检验和检查的费用，如检测试验费、检测人员的工资和福利基金等。B.正确。预防成本是指在一开始就采取措施防止低质量服务发生的各种费用。如果费用使用合理，出现物品损坏、丢失、错运、延误、违约赔偿和诉讼的成本就会极大地降低。C.不正确，内部失败成本是指交货前因产品未满足质量要求所造成的损失，如废品损失、返工损失等。在本题所指的企业中，可能是物品丢失或损坏造成的成本。D.不正确，外部失败成本是指交货后因产品未满足质量要求所发生的费用，如保修费、退货损失、诉讼费、违约赔偿等。外部失败对企业的负面影响最严重，成本通常也最高。

  • 第15题：

    质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）


    正确答案:已运往客户的次品

  • 第16题：

    服务质量成本包括（）

    • A、内部失败成本
    • B、外部失败成本
    • C、检查成本
    • D、预防成本
    • E、机会成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在制造过程中为发现有缺陷的产品而实施抽样，由此产生的成本属于：（）

    • A、评价成本。
    • B、防止成本。
    • C、内部失败成本。
    • D、外部失败成本。

    正确答案:A

  • 第18题：

    以下关于质量成本的说法，哪个是正确的？（）

    • A、增加评估成本，以便节约其他成本
    • B、增加预防成本，以便节约其他成本
    • C、增加外部失败成本，以便节约其他成本
    • D、增加内部失败成本，以便节约其他成本

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列成本中不属于可控质量成本的有（）。

    • A、鉴定成本
    • B、预防成本
    • C、内部失败成本
    • D、外部失败成本

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    单选题
    通常发生在产品被消费者接受以后的阶段的成本是()。
    A

    预防成本

    B

    内部失败成本

    C

    鉴定成本

    D

    外部失败成本


    正确答案： B
    解析： 预防成本发生在产品生产之前的各阶段；鉴定成本以及内部失败成本都是发生在产品未到达顾客之前的所有阶段；外部失败成本一般发生在产品被消费者接受以后的阶段。

  • 第21题：

    单选题
    担保成本是以下哪种成本的范例（）
    A

    内部失败成本

    B

    评估成本

    C

    外部失败成本

    D

    客户满意成本


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列成本中不属于可控质量成本的有()。
    A

    鉴定成本

    B

    预防成本

    C

    内部失败成本

    D

    外部失败成本


    正确答案： C,D
    解析： 预防成本和鉴定成本属于可控质量成本；内部失败成本和外部失败成本，属于不可控质量成本。

  • 第23题：

    单选题
    劣质产品在发送到顾客手中之前被发现，由此产生的质量成本是（）
    A

    预防成本

    B

    评估成本

    C

    外部失败成本

    D

    内部失败成本


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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