单选题负责解决营业网点终端故障的是（）A 系统管理员B 会计主管C 印鉴经办员D 事中监督员

题目
单选题
负责解决营业网点终端故障的是（）
A

系统管理员

B

会计主管

C

印鉴经办员

D

事中监督员

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1.对电子银行服务区的管理，网点的职责主要包括（）。A、负责服务区的卫生维护、宣传用品的及时更换B、负责电子银行自助终端的日常开关机操作C、负责检查电子银行自助终端运行情况及故障报修D、指导客户在电子银行自助终端上办理交易

2.主站任何命令发出，终端均无反应。原因可能是（）。A、终端装置熔断器熔断；B、终端主控单元故障；C、表计故障；D、终端电源故障。

3.以下哪种不可能是现场终端不能正常与计量自动化系统主站通讯的原因（）。A、终端与电表通信接线错误B、通信模块故障C、终端停电D、终端遭雷击故障

4.下列选项中，属于银行特大服务突发事件（1级）的是（）A、客户在营业网点受人身伤害B、客户在营业网点突发疾病C、多个网点业务系统故障D、单个营业网点业务系统故障

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    以下哪些原因能导致负荷管理终端通讯故障（）

    • A、终端自身通讯模块故障
    • B、终端与主站相关参数未设置正确
    • C、网络信号问题，终端安装处无网路覆盖
    • D、SIM卡故障

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    下列造项中，属于银行重大服务突发事件（II级）的是（）。

    • A、客户在营业网点遭受人身伤害
    • B、客户在营业网点突发疾病
    • C、多个营业网点业务系统故障
    • D、单个营业网点业务系统故障

    正确答案:D

  • 第3题：

    配电终端的（），是指主站通过配电终端远程执行开关分、合操作失败的一种情况。

    • A、遥调故障
    • B、遥测故障
    • C、遥信故障
    • D、遥控故障

    正确答案:D

  • 第4题：

    邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。

    • A、普通柜员
    • B、综合柜员
    • C、支局长
    • D、大堂经理

    正确答案:D

  • 第5题：

    我是TD客户，终端出现了故障，请问如何解决？修理费用贵不贵？


    正确答案: 由于终端技术尚不完全成熟，终端在测试过程中可能会出现一些问题，属于正常情况。对于故障问题，移动公司需要进一步查证，并将相关问题反馈至终端生产厂家。您可以按照售后流程进行解决。执行正常三包政策。

  • 第6题：

    FTU是指（）。

    • A、馈线终端
    • B、站所终端
    • C、故障指示器
    • D、配变终端

    正确答案:A

  • 第7题：

    申请人在营业网点申请天府贷记卡时，初审工作有由（）负责。

    • A、营业网点负责人
    • B、营业网点经办人员
    • C、分社负责人
    • D、信贷人员

    正确答案:B

  • 第8题：

    《中国银行营业网点通勤门管理规定》：（）是营业网点通勤门管理的第一责任人。

    • A、营业网点负责人
    • B、营业网点保安人员
    • C、营业网点班组长

    正确答案:A

  • 第9题：

    负责解决营业网点终端故障的是（）

    • A、系统管理员
    • B、会计主管
    • C、印鉴经办员
    • D、事中监督员

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    下列造项中，属于银行重大服务突发事件（II级）的是（）。
    A

    客户在营业网点遭受人身伤害

    B

    客户在营业网点突发疾病

    C

    多个营业网点业务系统故障

    D

    单个营业网点业务系统故障


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列选项中，属于银行特大服务突发事件（1级）的是（）
    A

    客户在营业网点受人身伤害

    B

    客户在营业网点突发疾病

    C

    多个网点业务系统故障

    D

    单个营业网点业务系统故障


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业网点出现影像传输、终端响应异常等故障时，应立即报告本行（）部门。
    A

    信息科技

    B

    人事部门

    C

    办公室

    D

    保卫部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项中，属于银行重大服务突发事件的是（）

    • A、客户在营业网点遭受人身伤害
    • B、客户在营业网点突发疾病
    • C、多个营业网点业务系统故障
    • D、单个营业网点业务系统故障

    正确答案:D

  • 第14题：

    GPRS终端设备不能开机或某些功能无法使用或换SIM卡，换地点都无信号，最有可能是出现什么故障，应如何处理（）.

    • A、GPRS终端设备损坏，由集团客户的集成商负责更换或维修；
    • B、GPRS终端设备损坏，由我方代维公司负责更换或维修；
    • C、GPRS网络故障，由我方网络优化中心进行网络优化；
    • D、GPRS终端内的SIM卡故障，由我方服务厅进行换卡；

    正确答案:A

  • 第15题：

    解决ONU长发光的步骤为：更换为正常的ONU或切断该终端线路；验证发现其他ONU，故障解决。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下对各农合机构事后监督中心的工作职责，描述不正确的是（）。

    • A、负责制定和完善事后监督相关业务制度及规定
    • B、负责监督审查营业网点日常会计业务操作及账务处理的合规性、准确性和真实性
    • C、负责保管或临时保管营业网点纸质凭证等会计档案，并协助做好会计凭证查询和调阅工作
    • D、负责定期分析和解决监督过程中发现的问题

    正确答案:D

  • 第17题：

    No Reply原因造成RRC失败不可以通过以下方式解决。（）

    • A、重启或更换RRU
    • B、减少SCCPCH的功率
    • C、重启终端
    • D、整改传输故障

    正确答案:B

  • 第18题：

    从配电终端功能上分，配电终端故障有（）。

    • A、遥调故障
    • B、遥测故障
    • C、遥信故障
    • D、遥控故障
    • E、遥视故障

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    营业网点出现影像传输、终端响应异常等故障时，应立即报告本行（）部门。

    • A、信息科技
    • B、人事部门
    • C、办公室
    • D、保卫部门

    正确答案:A

  • 第20题：

    从配电终端功能上分，配电终端故障有哪些（）？

    • A、遥调故障
    • B、遥测故障
    • C、遥信故障
    • D、遥控故障
    • E、遥视故障

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    从配电终端功能上分，配电终端故障有（）。
    A

    遥调故障

    B

    遥测故障

    C

    遥信故障

    D

    遥控故障

    E

    遥视故障


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    配电终端的（），是指主站通过配电终端远程执行开关分、合操作失败的一种情况。
    A

    遥调故障

    B

    遥测故障

    C

    遥信故障

    D

    遥控故障


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    我是TD客户，终端出现了故障，请问如何解决？修理费用贵不贵？

    正确答案： 由于终端技术尚不完全成熟，终端在测试过程中可能会出现一些问题，属于正常情况。对于故障问题，移动公司需要进一步查证，并将相关问题反馈至终端生产厂家。您可以按照售后流程进行解决。执行正常三包政策。
    解析： 暂无解析

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