单选题户结清资料丢失或是写错，应该如何处理（）A 金融顾问发邮件申请补寄新资料B 客户打我.司客服电话申请C 金融顾问请地区经理协助申请D 客户发邮件申请补寄新资料
题目
单选题
户结清资料丢失或是写错，应该如何处理（）
A
金融顾问发邮件申请补寄新资料
B
客户打我.司客服电话申请
C
金融顾问请地区经理协助申请
D
客户发邮件申请补寄新资料
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参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
暂无解析
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第1题：
户结清资料丢失或是写错，应该如何处理（）
- A、金融顾问发邮件申请补寄新资料
- B、客户打我.司客服电话申请
- C、金融顾问请地区经理协助申请
- D、客户发邮件申请补寄新资料
正确答案:A -
第2题：
抵债资产在保管过程中，非因责任事故造成毁损、丢失的，应该如何处理？
正确答案: 按核销的有关规定申报处理。 -
第3题：
加油卡丢失如何处理？
正确答案: 记名卡丢失有两种处理方式：
（1）可以持有效证件或单位证明到就近的发卡省售卡网点办理挂失业务。不记名卡丢失不可以办理挂失。
（2）拨打客服电话95105888或95105988提供需要挂失卡的卡号和查询密码，办理电话挂失业务。 -
第4题：
客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时如何处理？
正确答案: 客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废处理。 -
第5题：
客人的行李丢失应如何处理？
正确答案: （1）行李到店前丢失，由旅行社或行李押运人负责；如饭店负责押运的行李在去饭店的途中丢失的，应由饭店负责。但根据丢失行李的客人的不同性质、类别，饭店所负责任不同。
①尚未办理入住登记手续的客人行李丢失，饭店的赔偿责任应轻于住店客人的行李丢失情况。
②已订房客人的行李，如由饭店的行李员在接送过程中丢失，其责任在于饭店。
③未订房客人的行李，饭店原则上不予运送或暂时看管，如客人再三要求，行李员可以答应为其暂时看管，但必须声明：如发生行李丢失，饭店不负责任。
（2）客人到达饭店后，在办理入住登记手续前或办理退房手续后丢失行李的，饭店原则上不必赔偿。但在实际的处理过程中，饭店同样酌情、适量地给予赔偿。
（3）已寄存的行李丢失，饭店应予以赔偿，但赔偿应有一个限额。
（4）客房中的行李丢失，饭店原则上应赔偿。但如客人不听饭店的警示，将存放客房内的贵重物品或大额现金丢失，饭店则不负责赔偿；如客人因敞开房门并离开房间而导致物品丢失，饭店同样不予赔偿。 -
第6题：
抵债资产在保管过程中，因保管不善或人为的原因造成毁损、丢失的，应该如何处理？
正确答案: 《银行抵债资产管理办法》规定抵债资产管理实行责任人赔偿制度。抵债资产在保管过程中，因保管不善或人为的原因造成毁损、丢失的，应对责任人进行责任追究。 -
第7题：
存款账户结清时，如何处理剩余空白支票？
正确答案: 交回开户银行注销。 -
第8题：
客户过户、分户、并户、销户时如何处理欠费问题？
正确答案: 办理过户时，原客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。不办理过户手续私自过户者，新客户应承担原客户所负债务。
办理分户时，应在原客户与供电企业结清债务情况下，再办理分户手续。
办理并户时，原客户应在并户前向供电企业结清债务。
办理销户时，客户必须向供电企业结清债务。 -
第9题：
问答题外国旅游者丢失护照应该如何处理？正确答案： 1、由接待社出具证明
2、请失主准备照片
3、失主本人持旅行社证明去当地公安局出入境管理处挂失申请，领取《护照报失证明》
4、失主持《护照报失证明》，去所在国驻华使领馆申请补办新护照
5、失主领到新护照后，再去公安局出入境管理处办理签证手续。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题抵债资产在保管过程中，因保管不善或人为的原因造成毁损、丢失的，应该如何处理？正确答案： 《银行抵债资产管理办法》规定抵债资产管理实行责任人赔偿制度。抵债资产在保管过程中，因保管不善或人为的原因造成毁损、丢失的，应对责任人进行责任追究。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题这次考试，我因为粗心写错了10个字，扣了10分，真是太不应该了。A减去
B扣子
C丢失
D扣留
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题个人活期存款的结清转账结清时转入户（）A内部户
B对公支票户
C个人储蓄户
D个人结算户
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
经销店收到结清资料后，应该如何处理（）
- A、仔细清点资料是否完整，检查资料是否正确
- B、主动通知客户到店领取资料并协助客户办理车辆解除抵押登记手续
- C、客户领取资料时做好资料领取记录
- D、妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户
正确答案:A,B,C -
第14题：
丢失外国护照如何处理？
正确答案: （1）由接待社开遗失证明；
（2）请失主准备彩色照片；
（3）失主持旅行社开的证明和照片到北京市公安局外国人出入境管理处报失；
（4）失主持《护照报失证明》立即到所在国驻华使领馆，申请补办新护照；
（5）失主持新护照再去北京市公安局出入境管理处申请办理有关签证手续；
（6）补办护照而产生的一切费用自理。 -
第15题：
挂失结清时，电子现金账户丢失，过IC卡有效期+180天后转入本卡的内部收益户。（）
正确答案:错误 -
第16题：
丢失车票如何处理？
正确答案: 1、旅客丢失车票另行购票时，车站另发售新票。
2、由于站、车工作人员失误，使旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，记事栏内注明“因XX原因丢失”，事由栏填“丢失”，原票栏追记内容，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。 -
第17题：
单户结息后，账户状态为结清，结清后需作销户处理，系统不再支持该账户进行任何交易。
正确答案:错误 -
第18题：
自动结清银行汇票多余款如何处理？
正确答案: 出票行柜员根据次日打印银行汇票自动结清清单中的多余款金额、多余款入账账号，手工填制记账凭证，并在银行汇票第四联填写多余款金额，使用内部子系统贷记过渡交易，借记“银行汇票多余款”账户，逐笔将多余款转入出票申请人账户，未在银行开立账户的，多余金额转入应解汇款科目核算，交易提交成功后，打印记账凭证，在记账凭证和银行汇票第四联上按规定进行签章，“银行汇票自动结清清单”附记账凭证后，银行汇票第四联作多余款收账通知交出票申请人。银行汇票多余款必须当日处理完毕。 -
第19题：
个人活期存款的结清转账结清时转入户（）
- A、内部户
- B、对公支票户
- C、个人储蓄户
- D、个人结算户
正确答案:A,B,D -
第20题：
判断题挂失结清时，电子现金账户丢失，过IC卡有效期+180天后转入本卡的内部收益户。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 转入IC卡开户行内部受益户。 -
第21题：
多选题经销店收到结清资料后，应该如何处理（）A仔细清点资料是否完整，检查资料是否正确
B主动通知客户到店领取资料并协助客户办理车辆解除抵押登记手续
C客户领取资料时做好资料领取记录
D妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题抵债资产在保管过程中，非因责任事故造成毁损、丢失的，应该如何处理？正确答案： 按核销的有关规定申报处理。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题单户结息后，账户状态为结清，结清后需作销户处理，系统不再支持该账户进行任何交易。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析