单选题产品介绍环节的核心是什么？（）A 了解客户需求B 把产品介绍完整C 让客户认真听

题目
单选题
产品介绍环节的核心是什么？（）
A

了解客户需求

B

把产品介绍完整

C

让客户认真听

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1.以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交

2.在为客户示范驾驶时要（）A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解

3.销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）A、尽量让客户说话B、多向客户打听一些问题C、了解客户的真实需求D、将我们的主推产品介绍给客户E、向客户展示我们的优惠政策

4.产品介绍的核心目的是（）A、让客户掌握技术要点B、让客户了解功能配置C、让客户知道给他带来的好处D、帮助客户感到震撼

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  • 第1题：

    运用FAB方法介绍产品的目的是（）

    • A、厂家规定
    • B、便于报价
    • C、体现专业
    • D、为了让客户快速了解产品

    正确答案:D

  • 第2题：

    接待阶段对产品进行介绍时，应该采用哪种介绍方式？（）

    • A、就客户的需要对产品进行重点介绍
    • B、对产品进行宽泛全面的介绍
    • C、把产品的缺陷完全告诉客户
    • D、把自己对产品的感受如实相告

    正确答案:A

  • 第3题：

    车买回去谁开？这个问题是在跟客户确认（）。

    • A、侧面询问，引导客户回答，了解客户的购买时间。
    • B、了解车辆的使用者，不同的客户针对的介绍产品特性
    • C、根据客户兴趣点，可以把卖点展开向客户介绍，找到共同话题。
    • D、了解客户竞品的关注点，把我们产品的亮点突显，帮助客户设立购买标准。

    正确答案:B

  • 第4题：

    为了让客户认为需要产品，揽投人员需要（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:B

  • 第5题：

    确认客户需求的基本流程首先是什么？（）

    • A、介绍产品优势
    • B、了解客户以往的购买经历
    • C、发现客户的问题与不满
    • D、确认客户的期望

    正确答案:B

  • 第6题：

    在销售模型介绍流程中，提起顾客兴趣、给项目产品高端定位的工作内容包括（）。

    • A、介绍模型性质
    • B、介绍模型的方位、明确位置
    • C、简单介绍项目整体规划
    • D、介绍产品的整体定位及设计
    • E、通过对客户需求的了解，对产品的具体信息进行详细介绍

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    业务受理针对初步咨询客户的目标不包括（）

    • A、详细、准确介绍我行产品要素；
    • B、初步了解客户未来的资金需求；
    • C、让客户明了申请需要具备的条件；
    • D、询问全面的财务信息，填写《受理信息登记表》

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有（）。
    A

    唤醒客户对现有问题的重视

    B

    让客户了解能获得哪些改善

    C

    让客户产生想要的欲望

    D

    让客户认识到本机构的金融产品或服务正好能解决他的问题及满足需求

    E

    与客户建立良好的私人关系


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    产品组合桌垫两面分别介绍个人核心产品和企业核心产品，根据客户需求推荐使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    理财产品销售阶段的“四步销售法”是（）
    A

    识别客户

    B

    了解客户

    C

    介绍产品

    D

    记录需求

    E

    完成销售

    F

    信息维护


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在产品介绍环节中是否可以根据客户需求而提供更适合的金融方案？（）

    • A、是
    • B、否

    正确答案:A

  • 第14题：

    为了让客户了解产品，揽投人员需要（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:A

  • 第15题：

    产品介绍环节的核心是什么？（）

    • A、了解客户需求
    • B、把产品介绍完整
    • C、让客户认真听

    正确答案:A

  • 第16题：

    “了解产品或服务的特征和利益，并且判断这些特征利益是否符合客户需求，这时再展开介绍。如果客户不需要就不要介绍很多，浪费时间。”这个是属于电话营销准备工作中的？（）

    • A、了解客户
    • B、了解产品
    • C、准备要传递的信息
    • D、适时分辨需求

    正确答案:C

  • 第17题：

    产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）

    • A、让客户了解产品的竞争优势
    • B、要向客户请教对产品的意见
    • C、及时说明产品对客户的好处
    • D、主动提出现阶段产品促销优惠
    • E、协助客户解决面临的难题

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。

    • A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
    • B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
    • C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
    • D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准

    正确答案:A

  • 第19题：

    理财产品销售阶段的“四步销售法”是（）

    • A、识别客户
    • B、了解客户
    • C、介绍产品
    • D、记录需求
    • E、完成销售
    • F、信息维护

    正确答案:B,C,E,F

  • 第20题：

    产品组合桌垫两面分别介绍个人核心产品和企业核心产品，根据客户需求推荐使用。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    在销售模型介绍流程中，提起顾客兴趣、给项目产品高端定位的工作内容包括（）。
    A

    介绍模型性质

    B

    介绍模型的方位、明确位置

    C

    简单介绍项目整体规划

    D

    介绍产品的整体定位及设计

    E

    通过对客户需求的了解，对产品的具体信息进行详细介绍


    正确答案： E,C
    解析： 提起顾客兴趣、给项目产品高端定位的内容包括简单介绍项目整体规划和介绍项目产品的整体定位及设计。

  • 第22题：

    单选题
    业务受理针对初步咨询客户的目标不包括（）
    A

    详细、准确介绍我行产品要素；

    B

    初步了解客户未来的资金需求；

    C

    让客户明了申请需要具备的条件；

    D

    询问全面的财务信息，填写《受理信息登记表》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在产品介绍环节中是否可以根据客户需求而提供更适合的金融方案？（）
    A

    是

    B

    否


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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