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第1题：
供方保洁员入职之前，保洁主管按照《外包保洁人员胜任力评估表》对其进行评估，评估合格后可直接入职。
正确答案:错误 -
第2题：
生产剧毒化学品的单位，应当设置治安保卫机构，配备（）。
- A、兼职保洁人员
- B、专职保洁人员
- C、兼职治安保卫人员
- D、专职治安保卫人员
正确答案:D -
第3题：
清扫保洁人员对班前点名的要求是怎样的？
正确答案: 根据队长的工作安排和安全讲话内容，立足岗位，严格执行“两纪一化”。 -
第4题：
储存易制爆危险化学品的单位，应当设置治安保卫机构，配备（）。
- A、兼职保洁人员
- B、专职保洁人员
- C、兼职治安保卫人员
- D、专职治安保卫人员
正确答案:D -
第5题：
清扫保洁人员安全卡控措施是什么？
正确答案: （1）上岗必须着装标志服，佩带远程灯、携带警示牌，不得奇装异服。
（2）路面晨扫必须实行双人制，严禁单班作业。
（3）上岗期间严格遵守交通法规，注意来往车辆，不能与机动车抢道，职工上下班高峰期严禁保洁作业。
（4）夏季上岗注意防暑，冬季上岗注意防寒，上岗时不得穿高跟鞋，确保个人人身安全。
（5）上岗时精力集中，严禁岗上嬉戏聊天，离岗窜岗。
（6）无论清扫保洁工上岗时不要只顾蒙头干活，要随时注意身边的异常现象。 -
第6题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：库内保洁人员发现列车上的遗失物品时，应立即交保洁领班，由保洁领班交保洁值班员。
正确答案:正确 -
第7题：
严禁车站保洁人员在无防护的情况下，进入股道进行保洁作业。（《乌鲁木齐铁路局防范铁路交通事故禁令》）
正确答案:正确 -
第8题：
保洁人员
正确答案: 是指物业管理企业中从事环境卫生清洁的人员。包括清洁工、清运工，不包括专门从事业务管理的人员。 -
第9题：
保洁人员要注意自身健康的保护，在保洁时应带（）。
- A、手套
- B、口罩
- C、防护手套和口罩
- D、防护服
正确答案:C -
第10题：
下列人员可以为客户取号的是（）。
- A、保安
- B、保洁人员
- C、驻点人员
- D、大堂经理
正确答案:D -
第11题：
名词解释题保洁人员正确答案： 是指物业管理企业中从事环境卫生清洁的人员。包括清洁工、清运工，不包括专门从事业务管理的人员。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题清扫保洁人员安全卡控措施是什么？正确答案： （1）上岗必须着装标志服，佩带远程灯、携带警示牌，不得奇装异服。
（2）路面晨扫必须实行双人制，严禁单班作业。
（3）上岗期间严格遵守交通法规，注意来往车辆，不能与机动车抢道，职工上下班高峰期严禁保洁作业。
（4）夏季上岗注意防暑，冬季上岗注意防寒，上岗时不得穿高跟鞋，确保个人人身安全。
（5）上岗时精力集中，严禁岗上嬉戏聊天，离岗窜岗。
（6）无论清扫保洁工上岗时不要只顾蒙头干活，要随时注意身边的异常现象。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述保洁人员的岗位职责？
正确答案: 1、熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施设备等的分配情况，以便于顺利开展各项工作；
2、严格按照保洁程序文件和作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁并不断巡视保持整洁；
3、维护责任区域卫生，有效制止各种违章、违规现象，劝阻、制止不卫生、不文明行为，直接向上级报告；
4、爱护清洁工具，用品每次使用后应清洁干净，并统一存放于指定地点；
5、对公共配套设施设备等的损坏情况，及时报告相关主管人员或控制中心进行处理；
6、发现可疑人员或可疑情况，及时与当值安全管理员或控制中心取得联系并进行处理；
7、发现火情时必须及时通知控制中心或本部门工作人员，并按照消防作战图履行相应职责；
8、收集顾客意见并及时向上级汇报；
9、积极钻研本岗位工作中的难点并寻找解决的方法，不断提高自身业务技能，对不能解决的问题需及时汇报上级；
10、完成临时任务。 -
第14题：
保洁人员必须佩戴胸牌
正确答案:错误 -
第15题：
下列属于保洁主管周工作内容的有（）。
- A、服务供方人员数量确认
- B、保洁专业组日工作例会
- C、检查保洁服务计划完成情况
- D、参加管理处工作例会
正确答案:C,D -
第16题：
河道保洁单位应当按照河道保洁责任要求，落实保洁人员和任务，保证责任区范围内的河道整洁。
正确答案:正确 -
第17题：
保洁作业人员在什么时间、区段进行作业？
正确答案: 在规定时间、规定区段进行作业，作业时应注意邻线机车、车辆运行动态，发现危及人身安全的紧急情况时，立即停止作业。 -
第18题：
安保及保洁人员属于新型营业厅的自有人员。
正确答案:错误 -
第19题：
列车销售人员、保洁人员在作业过程中发现旅客遗失物品时，应及时交给列车长。列车长在编制记录移交物品时，销售人员、保洁人员应在遗失物品清单上签字确认。
正确答案:正确 -
第20题：
简述保洁、服务人员的红线标准？
正确答案: 1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；
2、私自为顾客提供获取报酬的劳务；
3、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任；
4、挪用或盗窃公司或顾客财物；
5、窃取或泄露顾客资料或隐私；
6、收费不给票据；
7、与顾客或同事打架；
8、拾遗不上交；
9、向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；
10、当值时间擅离职守，造成重大损失。 -
第21题：
保洁人员应服从上级安排，（）地完成保洁工作。
- A、敷衍了事
- B、随随便便
- C、马马虎虎
- D、保质保量
正确答案:D -
第22题：
以下符合守岗敬业规范要求的是（）
- A、保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作
- B、安保人员在自助区域玩手机
- C、保洁人员推垃圾车在厅内打扫
- D、安保人员在门口聊天
正确答案:A -
第23题：
单选题以下符合守岗敬业规范要求的是（）A保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作
B安保人员在自助区域玩手机
C保洁人员推垃圾车在厅内打扫
D安保人员在门口聊天
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题以下不符合守岗敬业规范要求的是（）A保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作
B安保人员在自助区域玩手机
C保洁人员推垃圾车在厅内打扫
D安保人员在门口聊天
正确答案： D,B解析： 暂无解析