判断题千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。A 对B 错

题目
判断题
千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
A

对

B

错

相似考题

1.顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。()此题为判断题(对，错)。

2.企业在保健因素上做的越成功,则顾客的满意度就越高。()此题为判断题(对，错)。

3.提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。此题为判断题(对，错)。

4.CRM,是企业通过对顾客详细资料的深入分析、提高顾客满意度、从而提高顾客忠诚度、餐饮企业品牌竞争力的管理。()此题为判断题(对，错)。

更多“判断题千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。

    A、客户满意是企业获取竞争优势的重要手段

    B、客户满意是企业取得短期成功的必要条件

    C、客户满意是实现客户忠诚的基础

    D、客户满意是企业取得长期成功的必要条件


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    判断题
    在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    判断题
    企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    顾户维护的目的是（）。
    A

    提高顾客满意度

    B

    联络感情

    C

    吸引更多的新顾客

    D

    建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    通过建立会员制，提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法.成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    顾客满意度的增加意味着顾客忠诚度的提高。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    所谓卓越绩效,为顾客和其他相关方不断创造价值,提高顾客满意度。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    下列关于顾客关系管理的说法正确的有（ ）。

    A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续 改进的有效手段
    B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心
    C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能
    D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹，而非短期盈利
    E.保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段


    答案：A,B,D,E
    解析：
    C项，顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心；在这一理念下， 企业的运营不再是以产品为中心来安排各种职能，而是以顾客为中心来统领各种职能。

  • 第15题：

    顾户维护的目的是（）。

    • A、提高顾客满意度
    • B、联络感情
    • C、吸引更多的新顾客
    • D、建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系

    正确答案:A

  • 第16题：

    判断题
    营销人员是企业利润的创造者，是企业的“内部客户”，如果营销人员对企业的满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。因此，一个追求成功的企业应当重视提高营销人员的满意度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    企业在保健因素上做的越成功，则顾客的满意度就越高。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    只有追求顾客满意的企业才能成功。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 顾客忠诚度是顾客满意度的结果变量。

  • 第21题：

    判断题
    提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    顾客满意度是改善企业订单处理过程的关键因素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    “6西格玛”的核心思想是利用统计手段，改善日常作业流程，提高顾客满意度，提升企业效率。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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