单选题在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象．灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防灾防御工作的服务内容属于（）A 重点服务B 特殊服务C 售前服务D 售中服务

题目
单选题
在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象．灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防灾防御工作的服务内容属于（）
A

重点服务

B

特殊服务

C

售前服务

D

售中服务

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1.下列不属于财产保险客户服务的特别内容( )A、收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息B、协助客户做好灾害防御工作C、针对可能发生的暴风、暴雨、台风、洪涝等重大灾害，事先制定出详细、可行的预案，建立防洪协作网并逐项贯彻落实D、核赔服务

2.在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象,灾害预报做好灾害预防工作的服务内容属于()。A、定损服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务

3.在财产保险中，保险公司应客户要求提供气象信息，以帮助客户做好防灾防损工作，这种服务是()A、重点服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务

4.财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务A、①②③④⑥B、①②③⑤⑥C、①③④⑤⑥D、①②③④⑤⑥

更多“在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象．灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防灾防御工作的服务内容属”相关问题

  • 第1题：

    在客户服务中,财产保险公司应客户要求,搜集中长期气象、灾害预报及实时的 天气预 报信息,协助客户做好放在防御工作的服务内容属于()

    A、重点服务

    B、特殊服务

    C、售前服务

    D、售中服务


    参考答案：B

  • 第2题：

    在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于( )。

    A．重点服务

    B．特殊服务

    C．售前服务

    D．售中服务


    参考答案：B

  • 第3题：

    在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（ ）。

    A.重点服务

    B.特殊服务

    C.售前服务

    D.售中服务


    参考答案：B
    2013版教材《保险基础知识》p145：财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。例如，收集长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作。故本题选择B。

  • 第4题：

    农村气象信息服务站服务内容（）

    • A、接收和分发气象灾害预警信息
    • B、发布天气预报和农业气象服务产品
    • C、开展农村经济信息服务
    • D、开展气象科普宣传和培训
    • E、收集和反馈气象服务需求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    以下哪些属于保险公司加强客户服务的工作内容（）

    • A、建立健全客户服务管理制度，完善客户服务体系，明确客户服务的内容、职责、流程和具体要求等
    • B、完善客户投诉处理工作
    • C、加强回访督查工作
    • D、做好承保理赔信息自主查询制度相关工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    下列不属于财产保险客户服务的特别内容（）

    • A、收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息
    • B、协助客户做好灾害防御工作
    • C、针对可能发生的暴风、暴雨、台风、洪涝等重大灾害，事先制定出详细、可行的预案，建立防洪协作网并逐项贯彻落实
    • D、核赔服

    正确答案:D

  • 第7题：

    在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象．灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（）。

    • A、重点服务
    • B、特殊服务
    • C、售前服务
    • D、售后服务

    正确答案:B

  • 第8题：

    收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防御工作等是财产保险公司对客户提供的（）。

    • A、有偿服务
    • B、承保服务
    • C、理赔服务
    • D、特殊的服务

    正确答案:D

  • 第9题：

    在客户服务中，财产保险公司应客户要求收集长期气象、灾害预报及适时的天气预报信息协助客户做好灾害预防工作的服务内容属于（）。

    • A、重点服务
    • B、特殊服务
    • C、售前服务
    • D、售中服务

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于财产保险客户服务的特别内容（）
    A

    收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息

    B

    协助客户做好灾害防御工作

    C

    针对可能发生的暴风、暴雨、台风、洪涝等重大灾害，事先制定出详细、可行的预案，建立防洪协作网并逐项贯彻落实

    D

    核赔服


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（　）。
    A

    重点服务

    B

    特殊服务

    C

    售前服务

    D

    售中服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    取消天气预报还收到气象信息怎么处理？（）
    A

    核查NGBOSS客户是否已经取消天气预报，如没有取消，请建议客户重新取消。

    B

    如核查NGBOSS已经成功取消，但是客户仍收到信息，请进行数据收集：投诉申告->；数据业务->；自有业务->；和生活->；天气预报【11月11日】【全*省】【天气预报】客户取消天气预报后仍能接收天气预报信息


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在客户服务中，财产保险公司应客户要求收集长期气象、灾害预报及适时的天气预报信息协助客户作好灾害预防工作的服务内容属于( )。

    A、重点服务

    B、特殊服务

    C、售前服务

    D、售中服务


    参考答案：B

  • 第14题：

    财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于客户服务中的（ ）。


    参考答案：B
    财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。例如，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作；针对可能发生的暴风、暴雨、台风、洪涝等重大灾害，事先制定出详细、可行的预案，建立防洪协作网并逐项贯彻落实。

  • 第15题：

    气象灾害防御示范乡（镇）的气象信息员要承担农业气象服务信息传播工作。根据当地农业生产实际，传播当地气象部门制作的农用天气预报和农业气象服务产品。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下哪种类型是属免信息资费的（）

    • A、业务推荐、客户服务指令的下行信息免费
    • B、客户获取密码的下行信息免费
    • C、发送业务提示信息
    • D、天气预报服务信息

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    取消天气预报还收到气象信息怎么处理？（）

    • A、核查NGBOSS客户是否已经取消天气预报，如没有取消，请建议客户重新取消。
    • B、如核查NGBOSS已经成功取消，但是客户仍收到信息，请进行数据收集：投诉申告->；数据业务->；自有业务->；和生活->；天气预报【11月11日】【全*省】【天气预报】客户取消天气预报后仍能接收天气预报信息

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    农村气象信息服务站的服务内容包括（）

    • A、接收和分发气象灾害预警信息
    • B、发布天气预报和农业气象服务产品
    • C、开展农村经济信息服务
    • D、开展气象科普宣传和培训
    • E、收集和反馈气象服务需求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象．灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防灾防御工作的服务内容属于（）

    • A、重点服务
    • B、特殊服务
    • C、售前服务
    • D、售中服务

    正确答案:B

  • 第20题：

    在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（　）。

    • A、重点服务
    • B、特殊服务
    • C、售前服务
    • D、售中服务

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    在客户服务中，财产保险公司应客户要求收集长期气象、灾害预报及适时的天气预报信息协助客户做好灾害预防工作的服务内容属于（）。
    A

    重点服务

    B

    特殊服务

    C

    售前服务

    D

    售中服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象．灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（）。
    A

    重点服务

    B

    特殊服务

    C

    售前服务

    D

    售后服务


    正确答案： D
    解析： 保险公司的服务是保险类，而“搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作”不属于正常保险服务范畴，所以是特殊服务。

  • 第23题：

    单选题
    收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防御工作等是财产保险公司对客户提供的（）。
    A

    有偿服务

    B

    承保服务

    C

    理赔服务

    D

    特殊的服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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