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  • 第1题:

    如果在交谈中无意地涉及某些话题,刺伤了对方,应立即()。

    • A、中止谈话
    • B、告辞离开
    • C、道谦请求原谅
    • D、极力辩解

    正确答案:C

  • 第2题:

    与人挥手告别时,你的做法是()?

    • A、目视对方,挥动高扬的右手或并举的双手,待对方远去后才转身离开
    • B、目视对方,挥动高扬的右手或并举的双手,但不等对方远去后立即转身离开
    • C、只用左手挥动,不等对方远去就转身离开

    正确答案:A

  • 第3题:

    与他人交谈完毕就可以立即转身离开。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    与他人交谈时,可以对方的()为注视区。


    正确答案:整个面部

  • 第5题:

    下列对与同学相处时的礼仪行为的描述错误的一项() 

    • A、与老师交谈完毕就可以立即转身离开
    • B、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养
    • C、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调
    • D、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门

    正确答案:A

  • 第6题:

    与他人交谈时,要盯着他人的眼睛。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    《服务质量规范》空调列车规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,出包房时,转身离开。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    服务员在与客人谈话完毕,离开时应()。

    • A、直接走开
    • B、转身走开
    • C、原地退后两步,再转身走开
    • D、没有什么要求

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    载货升降机,严禁乘人,严禁超载。货物装卸完毕后,人员()。请随手关门,方可升降。
    A

    立即离开

    B

    不要离开

    C

    可以离开,也可以不离开

    D

    允许不离开


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    电站进入应急状态,就可以立即开车离开现场。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    员工在为客人服务完毕后,应立即转身走开,以免打扰客人。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    《服务质量规范》空调列车规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,出包房时,转身离开。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电站进入应急状态,就可以立即开车离开现场。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    罪犯离监就医期间,禁止离开诊疗区,禁止私自与他人接触、交谈和私传信件,禁止私自会见和使用互联网及通讯工具。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时,应先面向用户退三步,然后转身离开,离开之前应为客户轻轻地关上门。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()

    • A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问
    • B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话
    • C、离开顾客,并立即处理同事的问题
    • D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你

    正确答案:B

  • 第17题:

    载货升降机,严禁乘人,严禁超载。货物装卸完毕后,人员()。请随手关门,方可升降。

    • A、立即离开
    • B、不要离开
    • C、可以离开,也可以不离开
    • D、允许不离开

    正确答案:A

  • 第18题:

    员工在为客人服务完毕后,应立即转身走开,以免打扰客人。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。

    • A、立即离开
    • B、道声再见
    • C、先后退两步再转身离去
    • D、鞠躬后在离开

    正确答案:C

  • 第20题:

    工作完毕后,应该立即离开控制区,但车辆临时通行证可以晚点再归还。()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()
    A

    对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问

    B

    告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话

    C

    离开顾客,并立即处理同事的问题

    D

    告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    与他人交谈完毕就可以立即转身离开。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    与人挥手告别时,你的做法是()?
    A

    目视对方,挥动高扬的右手或并举的双手,待对方远去后才转身离开

    B

    目视对方,挥动高扬的右手或并举的双手,但不等对方远去后立即转身离开

    C

    只用左手挥动,不等对方远去就转身离开


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    与他人交谈时,要盯着他人的眼睛。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析