对
错
第1题:
《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
第2题:
在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾()等工具。
第3题:
关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()
第4题:
客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
第5题:
对
错
第6题:
对
错
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
对
错
第10题:
客户资料表
工作日程表
意向客户表
客户信息表
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要按照表格内容依次填写,避免遗漏。
第14题:
客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。
第15题:
《个人客户信息表》的“主管意见”是,不要求主管与相关客户经理讨论。
第16题:
关于五级分类流程,下面说法错误的是()。
第17题:
对
错
第18题:
《日程表》
《个人客户信息表》
《客户意向表》
《客户经理工作日志》
第19题:
客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析
每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏
在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息
销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解
第20题:
对
错
第21题:
客户意向表
外部市场信息调研表
个人客户信息表
企业客户信息表
第22题:
对
错
第23题:
对
错