参考答案和解析
正确答案:
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更多“判断题客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。A 对B 错”相关问题
  • 第1题:

    《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    通过与客户沟通,发现客户对邮政银行金融产品感兴趣,大堂经理应填写()将客户热情交接给相关客户经理。

    • A、《大堂经理工作日志》
    • B、《客户意向表》
    • C、《客户推荐表》
    • D、《日程表》

    正确答案:C

  • 第3题:

    客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    判断题
    客户经理也需要根据客户信息表的顺序向客户提问,以免思维混乱,出现遗漏项目。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第5题:

    判断题
    对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。()
    A

    B


    正确答案:
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  • 第6题:

    单选题
    单位客户在工商银行首次办理开户时,填写()内容尽量详细、完整
    A

    《单位开户申请书》

    B

    《单位账户信息表》

    C

    《客户信息采集表》

    D

    《单位客户信息采集表》


    正确答案: D
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  • 第7题:

    单选题
    客户需求评估表的填写时间点是()。
    A

    先跟客户沟通,客户走了以后再填写

    B

    客户先填写,个人业务顾问再跟客户沟通

    C

    边沟通边填写

    D

    下班以后再填写


    正确答案: C
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  • 第8题:

    单选题
    通过与客户沟通,发现客户对邮政银行金融产品感兴趣,大堂经理应填写()将客户热情交接给相关客户经理。
    A

    《大堂经理工作日志》

    B

    《客户意向表》

    C

    《客户推荐表》

    D

    《日程表》


    正确答案: C
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  • 第9题:

    判断题
    填写《运营关注客户审批表》时,如客户身份信息未知,且涉嫌电信诈骗,仅需填写客户层信息。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第10题:

    判断题
    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要按照表格内容依次填写,避免遗漏。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第11题:

    判断题
    客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第12题:

    判断题
    大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要按照表格内容依次填写,避免遗漏。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    单位客户在工商银行首次办理开户时,填写()内容尽量详细、完整

    • A、《单位开户申请书》
    • B、《单位账户信息表》
    • C、《客户信息采集表》
    • D、《单位客户信息采集表》

    正确答案:A

  • 第16题:

    判断题
    《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第17题:

    判断题
    贷记卡营销人员应熟悉申请表填写内容,指导客户完整、正确、真实地填写申请表,并要求客户当面签名。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第18题:

    判断题
    客户若通过线上渠道开立对公账户,则上门初审表、客户信息补充表不需要填写。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第19题:

    判断题
    理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第20题:

    判断题
    客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话,抓住和记录谈话重点。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第21题:

    判断题
    CRM会自动根据客户经理所填写的联系人的生日,提前3天短息提示客户经理。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第22题:

    判断题
    客户信息表的目的在于帮助客户经理组织和管理每一次与客户的沟通,采用统一的方式全面了解客户信息。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第23题:

    判断题
    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,不必按照表格内容依次填写,也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整,更不应“为填写而填写”,而忽视了客户需求的发掘。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第24题:

    判断题
    客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析