客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，不必按照表格内容依次填写，也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整，更不应“为填写而填写”，而忽视了客户需求的发掘。

第1题：

在硬件安装过程中需根据实际情况填写以下表格（）。

• A、《工程现场例会表》
• B、《现场工作联络单》
• C、《停工报告》
• D、《复工报告》

第2题：

手术安全核查必须按照步骤依次进行，可以提前填写表格

第3题：

无论是见新客户，还是见老客户，都要利用（）。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户，客户经理要提前准备原有信息表，在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。

• A、客户资料表
• B、工作日程表
• C、意向客户表
• D、客户信息表

第4题：

客户经理必须建立本区域的（），应按照相关信息系统的要求进行录入和填写，并能根据客户的变化进行调整，准确及时地反映客户动态。

第5题：

填写《运营关注客户审批表》时，如客户身份信息未知，且涉嫌电信诈骗，仅需填写客户层信息。

第6题：

《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。

第7题：

客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。

第8题：

客户若通过线上渠道开立对公账户，则上门初审表、客户信息补充表不需要填写。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

销售顾问应及时整理客户信息，确定客户级别，如实填写以下表格（）

• A、《月度意向客户确度表》
• B、《客户管理卡》
• C、《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》
• D、《保有客户信息表》

第14题：

（）要以月为单位填写保存，并随着销售活动的开展每日更新。在填写时，客户经理需记录有效客户，即具有潜在销售机会的客户，并每周回顾分析。每月结束时，客户经理需要分析每一位意向客户的销售状态，将尚未完成业务的意向客户转至下月表格，避免遗漏。

• A、客户资料表
• B、工作日程表
• C、意向客户表
• D、客户信息表

第15题：

客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。

第16题：

客户经理根据CMIS系统提示，对需要进行评级更新的授信业务，选择评级“升高”的应进入以下哪个流程（）

• A、填写查访报告，进入不定期监控流程
• B、填写信贷备忘录，进入不定期监控流程
• C、填写授信业务评级表，提交授信经营部门主管审查
• D、填写定期监控报告，进入定期监控流程

第17题：

大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。（）

第18题：

客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要按照表格内容依次填写，避免遗漏。

第19题：

客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：