判断题在客户接受或认同建议后，客户经理要趁热打铁，根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。A 对B 错

题目
判断题
在客户接受或认同建议后，客户经理要趁热打铁，根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。
A

对

B

错

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1.对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。判断对错

2.当开展重要的销售活动或有重要项目安排时，上级行需要出具（）对销售主管或客户经理的工作日程进行指导，督促其按时落实各项工作，以保证各项重要销售活动或目的顺利实施。A、《指导建议书》B、《日程建议书》C、《产品说明书》D、《客户分析书》

3.处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A、表达认同心B、再次确认客户的需求C、强调产品特点和优势，特别是对客户的好处D、确认客户是否接受

4.《日程建议书》是对（）的工作日程进行指导的。A、支行长或销售主管B、支行长或客户经理C、销售主管或营业主管D、销售主管或客户经理

更多“在客户接受或认同建议后，客户经理要趁热打铁，根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。”相关问题

  • 第1题：

    网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。

    • A、业务相关文件
    • B、管理规定
    • C、上级行工作措施
    • D、关系员工利益事项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    在成功帮助客户办理产品、完成销售后，客户经理需要根据产品特点，提醒客户及时激活账户或存入资金。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    下列哪些银行理财产品销售流程是规范的（）。

    • A、客户经理协助理财经理进行理财产品推介或销售
    • B、由理财经理陪同客户到柜台办理资金划转
    • C、由客户自行进行网银划款
    • D、由客户经理代替客户进行网银划款
    • E、客户经理独立进行理财产品推介或销售

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在客户接受或认同建议后，客户经理要趁热打铁，根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列属于约见客户的情形有（）

    • A、开展内部销售推荐但对应的客户经理没有时间接待客户时
    • B、客户有兴趣办理业务或完成业务办理，但当时当地无法立即实现时
    • C、外部伙伴引荐不在场的新客户，留下了客户的联系方式时
    • D、推出新产品或客户经理从现有客户资源中发掘机会，需要预约目标客户时

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。
    A

    业务相关文件

    B

    管理规定

    C

    上级行工作措施

    D

    关系员工利益事项


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    在成功帮助客户办理产品、完成销售后，客户经理需要根据产品特点，提醒客户及时激活账户或存入资金。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    开户行客户经理在贷后检查的主要职责包括以下哪些内容（）
    A

    对客户进行贷后跟踪检查，收集核实相关信息并进行分析评价，维护贷后检查信息，发起贷后检查流程

    B

    及时更新维护客户档案、财务报表台账、库存管理数据等基本信息；及时报告贷后检查中发现的问题和重大事项，并提出监管或处置建议

    C

    落实对客户的风险分析会决议或其他监管意见，反馈执行效果


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《日程建议书》是对（）的工作日程进行指导的。
    A

    支行长或销售主管

    B

    支行长或客户经理

    C

    销售主管或营业主管

    D

    销售主管或客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）
    A

    表达认同心

    B

    再次确认客户的需求

    C

    强调产品特点和优势，特别是对客户的好处

    D

    确认客户是否接受


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《日程建议书》中使用者评价由（）负责填写。
    A

    支行长或销售主管

    B

    支行长或客户经理

    C

    销售主管或营业主管

    D

    销售主管或客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）

    • A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
    • B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
    • C、客户回应
    • D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    个人客户合规销售服务回访工作可以由产品销售人或推荐人、管户客户经理进行回访。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点可进行直接推荐营销的情况有（）。

    • A、客户经理发现客户不习惯使用原有产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务
    • B、原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品
    • C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
    • D、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议
    • E、直接向客户推荐产品，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题：

    根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。

    • A、交叉销售法
    • B、量身定做销售法
    • C、产品组合销售法
    • D、客户经理关系销售法

    正确答案:B

  • 第17题：

    在了解了客户的现有银行信息后，理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求，或者引荐的机会，并根据客户回答识别交叉销售机会，引荐给客户经理或信贷员。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    《日程建议书》中使用者评价由（）负责填写。

    • A、支行长或销售主管
    • B、支行长或客户经理
    • C、销售主管或营业主管
    • D、销售主管或客户经理

    正确答案:D

  • 第19题：

    判断题
    对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。
    A

    交叉销售法

    B

    量身定做销售法

    C

    产品组合销售法

    D

    客户经理关系销售法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    信用卡交叉销售的概念（）。
    A

    指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

    B

    客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

    C

    客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

    D

    指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在了解了客户的现有银行信息后，理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求，或者引荐的机会，并根据客户回答识别交叉销售机会，引荐给客户经理或信贷员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列哪些银行理财产品销售流程是规范的（）。
    A

    客户经理协助理财经理进行理财产品推介或销售

    B

    由理财经理陪同客户到柜台办理资金划转

    C

    由客户自行进行网银划款

    D

    由客户经理代替客户进行网银划款

    E

    客户经理独立进行理财产品推介或销售


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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