单选题（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。A 个人客户信息表B 高端客户基本信息表C 客户联系计划D 日程表

题目
单选题
（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。
A

个人客户信息表

B

高端客户基本信息表

C

客户联系计划

D

日程表

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1.在培训实施计划控制阶段，主要的工作包括（ ）。A．收集培训相关资料B．比较目标与现状之间的差距C．分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具D．对培训计划进行检讨，发现偏差E．公布培训计划，跟进培训计划落实

2.培训实施计划的控制包括______。A．比较目标与现状之间的差距B．分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具C．培训计划纠偏D．公布培训计划，跟进培训计划落实

3.客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析。

4.哪几个绩效设置可以激励客服主动跟进订单?()A.客服业绩判定规则B.客服主动跟进不算询单流失C.询单有效时长D.落实下单和落实付款的判定

更多“（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。”相关问题

  • 第1题：

    通过什么工具记录客户经理一天的工作成果和主要的销售活动（）

    • A、《日程表》
    • B、《客户经理工作日志》
    • C、《联系计划》

    正确答案:B

  • 第2题：

    外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    在培训实施计划控制阶段，主要的工作包括（）。

    • A、收集培训相关资料
    • B、比较目标与现状之间的差距
    • C、分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具
    • D、对培训计划进行检讨，发现偏差
    • E、公布培训计划，跟进培训计划落实

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    客户经理的（）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。

    • A、产品跟进
    • B、落实银企协议
    • C、异常情况
    • D、售后

    正确答案:C

  • 第5题：

    在销售中，如果确认合适的产品较多，为了给客户提供良好的业务体验，客户经理可以借助销售包等销售工具，帮客户制定跟进记录，分步销售产品，以期建立和维护长久的客户关系。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    关于《客户意向表》的使用方法，下列说法正确的有（）

    • A、客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析
    • B、每月结束时，客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况，将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》，避免遗漏
    • C、在每一次与意向客户接触后，客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息，尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息
    • D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    客户经理的（）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。
    A

    产品跟进

    B

    落实银企协议

    C

    异常情况

    D

    售后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于《客户意向表》的使用方法，下列说法正确的有（）
    A

    客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析

    B

    每月结束时，客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况，将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》，避免遗漏

    C

    在每一次与意向客户接触后，客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息，尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息

    D

    销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营业结束终了时，客户经理使用什么工具总结当日营销工作（）
    A

    日程表

    B

    客户经理工作日志

    C

    客户信息表

    D

    联系计划


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    通过什么工具记录客户经理一天的工作成果和主要的销售活动（）
    A

    《日程表》

    B

    《客户经理工作日志》

    C

    《联系计划》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在销售中，如果确认合适的产品较多，为了给客户提供良好的业务体验，客户经理可以借助销售包等销售工具，帮客户制定跟进记录，分步销售产品，以期建立和维护长久的客户关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    外部营销后续跟进主要包括哪些内容（）

    • A、再次联系客户
    • B、评估前期营销效果
    • C、明确跟进目标和制定跟进计划
    • D、实施后续跟进和使用的相关工具

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    建立并落实安全生产责任制，是搞好安全生产的最有效的措施之一。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    （）是编制成本计划的组织保障。

    • A、建立独立的监控部门
    • B、制度的建立、完善与落实
    • C、企业对项目的管控模式
    • D、企业管理层推行成本计划的决心并坚持落实

    正确答案:A

  • 第16题：

    营业结束终了时，客户经理使用什么工具总结当日营销工作（）

    • A、日程表
    • B、客户经理工作日志
    • C、客户信息表
    • D、联系计划

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。

    • A、个人客户信息表
    • B、高端客户基本信息表
    • C、客户联系计划
    • D、日程表

    正确答案:C

  • 第18题：

    沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。

    • A、制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程
    • B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划
    • C、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划
    • D、制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程

    正确答案:B

  • 第19题：

    判断题
    外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是编制成本计划的基础。
    A

    建立独立的监控部门

    B

    制度的建立、完善与落实

    C

    企业对项目的管控模式

    D

    企业管理层推行成本计划的决心并坚持落实


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是编制成本计划的组织保障。
    A

    建立独立的监控部门

    B

    制度的建立、完善与落实

    C

    企业对项目的管控模式

    D

    企业管理层推行成本计划的决心并坚持落实


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    外部营销后续跟进主要包括哪些内容（）
    A

    再次联系客户

    B

    评估前期营销效果

    C

    明确跟进目标和制定跟进计划

    D

    实施后续跟进和使用的相关工具


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。
    A

    制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程

    B

    制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划

    C

    制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划

    D

    制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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