参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图,对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。()


    正确答案:错误

  • 第2题:

    绩效测量方法包括()。

    • A、客户意见簿
    • B、员工记分卡
    • C、绩效图
    • D、网点记分卡

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    网点内除()都需要使用员工记分卡。

    • A、支行长
    • B、营业团队
    • C、管理团队
    • D、销售团队

    正确答案:C

  • 第4题:

    根据网点的岗位设置将员工记分卡分为(),并为其设置不同的记分卡指标。

    • A、销售主管记分卡
    • B、营业主管记分卡
    • C、柜员记分卡
    • D、客户经理记分卡

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    网点内所有员工都需要使用员工记分卡。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    判断题
    对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图,对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    填空题
    在季度谈话时,网点经理应在员工的记分卡上记录与()有关的评语,并对这项记录进行总结。

    正确答案: 网点精神行为规范
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    绩效测量方法包括()。
    A

    客户意见簿

    B

    员工记分卡

    C

    绩效图

    D

    网点记分卡


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    《网点销售日统计表》(按人员)是对()的指标进行的汇总。
    A

    《柜员记分卡》

    B

    《客户经理记分卡》

    C

    《网点经营综合月报》


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    营业主管每日根据各员工的记分卡情况,汇总并填写《网点销售日统计表》(按人员)。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    网点经营分析会中使用的资料包括哪些()
    A

    网点经营综合月报

    B

    网点销售日统计表

    C

    网点行动计划

    D

    员工记分卡


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    网点内除()都需要使用员工记分卡。
    A

    支行长

    B

    营业团队

    C

    管理团队

    D

    销售团队


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    您将从哪里获得关于网点团队业绩的信息?()

    • A、员工记分卡
    • B、网点记分卡
    • C、以上都是
    • D、以上都不是

    正确答案:B

  • 第14题:

    在季度谈话时,网点经理应在员工的记分卡上记录与()有关的评语,并对这项记录进行总结。


    正确答案:网点精神行为规范

  • 第15题:

    根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡,并为其设置相同的记分卡指标。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    营业主管每日根据各员工的记分卡情况,汇总并填写《网点销售日统计表》(按人员)。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    为加强员工工作的过程管理,寻找日常工作中的薄弱环节,确保取得良好的业绩,网点内各岗位员工需要使用(),加强对员工的日常管理。

    • A、网点销售日统计表
    • B、亮点时刻卡
    • C、员工记分卡
    • D、排班表

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    在进行“辖内柜员网点变更”操作时,需要办理“设置员工所属支行”,就是将柜员归属网点变更为()。
    A

    转入网点

    B

    生效网点

    C

    启用网点

    D

    转出网点


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    为加强员工工作的过程管理,寻找日常工作中的薄弱环节,确保取得良好的业绩,网点内各岗位员工需要使用记分卡,加强对员工的日常管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    您将从哪里获得关于网点团队业绩的信息?()
    A

    员工记分卡

    B

    网点记分卡

    C

    以上都是

    D

    以上都不是


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    网点内所有员工都需要使用员工记分卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡,并为其设置相同的记分卡指标。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据网点的岗位设置将员工记分卡分为(),并为其设置不同的记分卡指标。
    A

    销售主管记分卡

    B

    营业主管记分卡

    C

    柜员记分卡

    D

    客户经理记分卡


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    为加强员工工作的过程管理,寻找日常工作中的薄弱环节,确保取得良好的业绩,网点内各岗位员工需要使用(),加强对员工的日常管理。
    A

    网点销售日统计表

    B

    亮点时刻卡

    C

    员工记分卡

    D

    排班表


    正确答案: D
    解析: 暂无解析