问答题影响沟通的因素。
题目
问答题
影响沟通的因素。
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第1题：
患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是A.个性因素对沟通的影响
B.态度因素对沟通的影响
C.情绪因素对沟通的影响
D.文化因素对沟通的影响
E.认知因素对沟通的影响答案：C解析： -
第2题：
对沟通的影响的因素有（）
- A、语言因素对沟通的影响
- B、非语言因素对沟通的影响
- C、信仰与行为习惯对沟通的影响
- D、文化对沟通的影响
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
分析哪些是影响治疗性沟通的因素，应该如何减少这些影响因素？
正确答案: 1）个人因素，并陈述具体内容，提出减少该类因素影响的具体措施。
2）环境因素，并陈述具体内容，提出减少该类因素影响的具体措施。 -
第4题：
影响内部沟通效果的因素可以归结为（）两种。
- A、主观因素
- B、客观因素
- C、纵向沟通因素
- D、横向沟通因素
正确答案:A,B -
第5题：
问答题分析哪些是影响治疗性沟通的因素，应该如何减少这些影响因素？正确答案： 1）个人因素，并陈述具体内容，提出减少该类因素影响的具体措施。
2）环境因素，并陈述具体内容，提出减少该类因素影响的具体措施。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题分析说明影响非语言沟通的文化因素和非语言沟通在营销中的意义。正确答案： 影响非语言沟通的文化因素，包括时间、空间、礼仪、象征、契约和友谊、礼仪与礼节
意义：企业只有了解不同文化背景下上述因素的差异，才可能更有效地制定广告、促销等方面的营销策略，才可能在跨文化的营销活动中游刃有余。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题影响信息沟通的因素。正确答案： （1）信息发送者的技能、态度、知识和价值观。信息发送者的技能、态度、知识和价值观，对发送出去的信息的质量有直接的影响。大多数学生都有一种经验，即有的老师讲课旁征博引、生动活泼，学生听完后既学到了知识，精神也感到很愉快；而有的老师讲课枯燥乏味，学生听着很累，而且糊里糊涂。在老师和学生之间的信息沟通中，前者的沟通效果明显好于后者，这显然是由于作为信息发送者的老师的讲课技能不同所致。 个体的态度也影响着其行为。信息发送者对某一事物的认识和态度，也会影响沟通效果。 此外，沟通过程还受到人们在一些问题上所掌握知识的制约。
（2）接受者的技能、态度、知识和价值观。技能、态度、知识和价值观等因素同样也影响着接受者接受信息的能力。要使沟通顺利进行，接受者要善听、善读、善观。此外，一个人掌握知识的多少，在一定程度上影响着他听、读、观的能力，从而也影响着他接受信息的能力。另外，接受者的态度和价值观也影响他接受信息的能力。
（3）沟通通道的选择。通道是指传递信息的媒介物。媒介物一般由信息发送者选择，如双 方以通信的方式交流，那么媒介物就是纸张；如果进行面对面地口头交流，那么媒介物就是空气；如果打电话，那么电话系统就是媒介。不管以那一种方式交流，都可能发生信息失真。 此外，沟通通道的长短也可能会造成信息失真。
（4）外部噪声。整个沟通过程都在受着“噪声”的影响。这里所指的“噪声”是指沟通过程中的外界干扰因素，如在口头交流中，有人在一旁高声喧哗；看电视时，突然停了电等。“噪声”常常使沟通不能顺利进行，甚至沟通失败。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题举例说明非语言沟通因素对消费者行为的影响？正确答案： 1）时间：美国人与加拿大人把时间看成是必然的、线性的、稳定流动的。而拉丁美洲人把时间看成是连续的、难以控制的。美国人喜欢直截了当，迅速达成交易，因此他们与日本人谈生意时，往往会吓走对方或者使谈判时间拖得更长，因为日本人认为美国人唐突而没有礼貌，从而更加谨慎的行事。对于美国人一个下午2点钟的约会意味着要早到5分钟，然后在2点钟或稍后就进入主要内容，对于日本人来说，不按时赴约是不可接受的，而拉丁美洲人迟到30分钟或更长时间是司空见惯的事。
2）空间：南美洲人同别人谈生意时，总是靠得很近，几乎是鼻尖对鼻尖，而美国人普通商务会谈要求保持比较远的距离，极其私密性谈话才要保持相对较近的距离。在美国的公司里，办公室一般按照职务的等级及声望的高低进行分配，懂事长拥有最大的办公室，而日本人可以几个人共用一张办公桌。
3）象征：中国人用红豆代表相思，用白鸽代表和平如果企业能巧妙的使用象征，不仅能增进消费者对产品和服务的理解，而且还能增加产品对消费者的吸引力。
4）契约与友谊：在俄罗斯和希腊人看来，契约仅仅是谈判的开始，而中国人和美国人则把契约看成是谈判的结束，中国人认为在契约上签字是一种尊重而阿拉伯人认为在契约上签字时对自己的侮辱。友谊同契约相似，意味着双方之间一定的权利与义务，在欧洲通过朋友和邻居进行产品的分销是行不通的，在墨西哥妇女认为销售能为她们提供一种社交的绝好的机会。
5）礼仪与礼节：在中国坐着时跷二郎腿在很多场合会被认为是对他人的不尊重，而在美国会被认为是正常可以接受的。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。A文化因素对沟通的影响
B态度因素对沟通的影响
C个性因素对沟通的影响
D情绪因素对沟通的影响
E认知因素对沟通的影响
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题影响跨文化沟通的因素有哪些？正确答案： 感知、偏见和成见、种族中心主义、语言、翻译、非语言因素、价值观、思维方式解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题什么是劳资沟通？影响因素有哪些？有哪些类型？正确答案： 是利用种种方法，传达信息、事实、观念、感觉和态度，以达到共同了解的活动，在人力资源管理和劳动关系领域，劳资沟通通常是指组织的管理者与员工所进行的各种信息交流活动。
影响因素：
①沟通者的知识、经验和技能水平。
②沟通者的态度。
③沟通者对个人利益的追求。
④沟通者之间的信任程序。
⑤沟通的时间和起点的选择。
⑥组织内部的机构设置。
⑦组织内部的沟氛围。
类型：
①根据沟通渠道不同，分正式沟通和非正式沟通。
②根据沟通形式不同，分单向沟通与双向沟通。
③根据有方式不同，分言语沟通与非言语沟通。
④根据沟通级别不同，分上行沟通、平等沟通和下行沟通。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题对沟通的影响的因素有（）A语言因素对沟通的影响
B非语言因素对沟通的影响
C信仰与行为习惯对沟通的影响
D文化对沟通的影响
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
对沟通有着重要的影响因素是（）。
- A、发送者对于沟通效果的影响.
- B、沟通的渠道、环境对沟通的影响
- C、接受这对于沟通效果的影响.
- D、客观因素对于沟通效果的影响.
正确答案:A,C,D -
第14题：
影响沟通的因素。
正确答案: 1.信息发出者和信息接受者的个人因素
2.环境因素
3.不适当的沟通方式 -
第15题：
简述影响领导沟通的因素。
正确答案:组织结构因素；心理因素；个体沟通风格差异；人际因素；沟通传递过程中的障碍因素；信息技术。 -
第16题：
简述影响语言沟通的主要因素（语言沟通四要素）。
正确答案: 1.交谈时声音的强度
2.交谈时声音的频率
3.音调的和谐
4.交谈时的语速及停顿 -
第17题：
问答题沟通可信度的影响因素。正确答案： 影响因素：
1.身份地位：头衔和地位，将自己与地位很高的人建立联系
2.专业知识：以往的经历、经验、业绩、学历、成果等。
3.良好意愿：重感情、诚实、沟通者被认知的程度。
4.外表形象：气质、外表修饰、感情、沟通方式。
5.共同价值：认同、共振解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题简述沟通对象个性因素对态度改变的影响。正确答案： 影响态度改变的因素有沟通者、沟通内容和沟通对象
沟通对象中个性因素对态度改变影响的几个方面：
1、个性的可说服性；
2、智力。智力高的人能更好地理解信息，但也许更可能抵御说服；智力差的人也许理解信息有些困难，但他们自己没有更多的主见，不大会抵御说服，也许更能服从；
3、自尊。一般来说，自尊心弱的比自尊心强的人更容易被说服；
4、个性与社会情景的互相作用。社会心理学家认为，个性特征单独不能起关键作用的一个重要原因是，个性和社会过程是紧密地互相联系着的，在态度改变中也是一样。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题影响有效沟通的主要因素有哪些？正确答案： 在人际沟通过程中影响有效沟通的主要因素有：①个人因素：包括个人的生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和其他。②信息因素。③环境因素：包括物理环境与社会环境。④沟通技巧因素：改变话题、主观判断和匆忙下结论、虚假或不适当的安慰及针对性不强的解释均可阻碍有效沟通的进行。解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题影响内部沟通效果的因素可以归结为（）两种。A主观因素
B客观因素
C纵向沟通因素
D横向沟通因素
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题影响项目选择沟通方式方法的因素主要有哪几个方面？正确答案： 1.沟通需求的紧迫程度
2.沟通方式方法的有效性
3.项目相关人员的能力和习惯
4.项目本身的规模解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题影响企业营销沟通组合的因素是什么？正确答案： 影响企业沟通组合的因素包括以下几个方面。
1）产品的类型与特点
2）退或拉的策略
3）现实与潜在的顾客的情况
4）产品生命周期解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述患者及家属方面对护患沟通的影响因素。正确答案：解析：