单选题计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑四个方面的因素100物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑四个方面的因素。其中包括：现有管理流程的（）程度。A 规范化B 运作化C 程序化D 市场化

题目
单选题
计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑四个方面的因素100物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑四个方面的因素。其中包括：现有管理流程的（）程度。
A

规范化

B

运作化

C

程序化

D

市场化

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1.单选题物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和（）文件档案。A 接管B 验收C 安全D 建筑

2.单选题电子巡更装置是一种（）的电子设备。A 记录进入物业管理区域人员和车辆B 用于监测火灾火警C 记录维修人员维修工作量D 记录保安人员巡逻是否到位

3.判断题以物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积即可得出单位面积物业服 务费标准。A 对B 错

4.判断题办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。A 对B 错

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    判断题
    房屋租赁是房屋所有人让渡房屋所有权的行为，房屋所有人不再享有房屋的处分权。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 房屋租赁是房屋所有人让渡房屋使用权的行为，房屋所有人仍然享有房屋的处分 权。

  • 第2题：

    单选题
    物业管理区域房屋完好率是区域内的（）的百分比。
    A

    完好房建筑面积占总的房屋建筑面积

    B

    基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积

    C

    完好房建筑面积和基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积

    D

    完好房建筑面积占完好房建筑面积和基本完好房建筑面积之和


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    单选题
    物业管理区域（），应当事先征得业主大会的书面同意。
    A

    自用部位、自用设备的维修、更新

    B

    共用部位的维修、更新

    C

    公共设施的维修、更新

    D

    共用设备的维修、更新


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    判断题
    前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    判断题
    《物业管理条例》规定：业主在物业管理活中，应当履行按照国家有关规定交纳专项维修资金的义务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    在砌体结构建筑中，墙体按结构受力情况不同分为（）两种。
    A

    承重墙和非承重墙

    B

    外墙和内墙

    C

    纵墙和横墙

    D

    山墙和围护墙


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。
    A

    主动服务

    B

    特约服务

    C

    心理服务

    D

    功能服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和用物业服务费购置的固定资产折旧，均应纳入到（）的测算中。
    A

    专项维修资金

    B

    物业服务成本

    C

    物业服务费

    D

    收费定价标准


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《上海市住宅物业管理规定》规定：市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织，依法制定和组织实施自律性规范，对物业服务企业之间的纠纷进行（）。
    A

    处理

    B

    诉讼

    C

    仲裁

    D

    调解


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《关于实施的若干意见》明确：对在同一区、县行政区域范围内地理位置上相毗邻的住宅小区，一名物业服务项目经理可管理的数量不得超过3个，且总建筑面积不得超过（）平方米。
    A

    5万

    B

    10万

    C

    15万

    D

    15万以上


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    房屋的组成部分不包括（）部分。
    A

    结构

    B

    设计

    C

    装修

    D

    设施设备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    单选题
    物业已使用的年限比较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求。因租金较低，尚可保持合理的出租率，这类写字楼属于（）写字楼。
    A

    甲级

    B

    乙级

    C

    丙级

    D

    丁级


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    单选题
    物业管理单位内能（）的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用及管理和分析的财务活动称之为物业管理项目财务管理。
    A

    独立核算

    B

    独立运作

    C

    统一核算

    D

    计划核算


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    单选题
    房屋因买卖、交换、赠与、继承等发生所有权转移的，新的房屋所有权人应当（）原租赁合同。
    A

    终止履行

    B

    继续履行

    C

    适当延长

    D

    协商修改


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    对被考核对象所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核的是（）。
    A

    定量考核法

    B

    定能考核法

    C

    定位考核法

    D

    定性考核法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等工作是（）的职责。
    A

    行政管理部

    B

    人力资源部

    C

    环境管理部

    D

    市场拓展部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    对于新建物业承接查验中所发现的问题，一般的处理程序为收集整理（）、提出处理方法和跟踪验证。
    A

    资料

    B

    存在问题

    C

    意见

    D

    改进方法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    物业服务合同可以终止原因包括：物业服务合同约定的期限将满，双方尚未续签合同的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 物业服务合同可以终止原因包括：物业服务合同约定的期限届满，双方没有续签合同的

  • 第20题：

    单选题
    建筑详图种类很多，有（）。
    A

    节点详图、墙身详图及墙面详图等

    B

    墙身详图、楼板详图等

    C

    节点详图、墙身详图及楼梯详图等

    D

    节点详图、墙身详图等


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    物业管理投诉处理的方法包括：耐心倾听，不与争辩；详细记录，确认投诉；真诚对待，冷静处理；及时处理，注重质量；总结经验，改善服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    《上海市住宅物业管理规定》规定：市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织，依法制定和组织实施（），维护物业服务企业合法权益。
    A

    指导性规范

    B

    自律性规范

    C

    协调性管理

    D

    行业性规范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的，由（）责令物业服务企业限期改正，并可处五万元以上二十万元以下的罚款。
    A

    市房屋行政管理部门

    B

    市物业管理行业协会

    C

    区、县房屋行政管理部门

    D

    乡、镇人民政府和街道办事处


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案一般不能低于设备（）。
    A

    使用年限的2倍

    B

    运行年限的2倍

    C

    保修年限的2倍

    D

    保养年限的2倍


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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