单选题以下哪些人员可以担任热线验证人员（）A 前台柜员B 大堂经理C 保安D 业务经理

题目
单选题
以下哪些人员可以担任热线验证人员（）
A

前台柜员

B

大堂经理

C

保安

D

业务经理

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1.业务咨询流程执行人( )。A.大堂经理、保安、客户经理B.会计主管、柜员、联行人员C.网点负责人、大堂经理D.网点全体人员

2.客户教育流程的执行人是（）。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、大堂经理、客户经理、柜员D、大堂经理、保安

3.大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。A、会计主管B、个人客户经理C、柜员D、保安人员

4.下列银行热线验证人员，描述正确的是（）A、一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证。B、上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性。C、网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证。D、严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员。

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  • 第1题：

    对账人员分离是指专职对账人员严格实行与（）、（）、（）、（）及其他外勤人员相分离

    • A、前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员
    • B、前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员
    • C、前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员
    • D、前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员

    正确答案:A

  • 第2题：

    下列人员可以为客户取号的是（）。

    • A、保安
    • B、保洁人员
    • C、驻点人员
    • D、大堂经理

    正确答案:D

  • 第3题：

    以下不能担任大堂经理角色的是（）.

    • A、网点经理
    • B、个人业务顾问
    • C、高级柜员
    • D、柜员主管

    正确答案:D

  • 第4题：

    专职大堂经理不在岗或客流高峰时，可以作为补充的人员有（）。

    • A、保安
    • B、个人客户经理或理财顾问
    • C、非现金柜员
    • D、会计主管

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    CPS前台系统业务经理可以根据《系统维护申请表》的记载新增、删除柜员号或修改柜员信息、柜员状态。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    中国银行业营销人员按业务分，可分为（　）。

    • A、公司业务经理
    • B、零售业务经理
    • C、资金业务经理
    • D、大堂经理
    • E、客户经理

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    网点复核人员必须由（）或派驻业务经理等担任，重点关注业务是否真实、合规，各交易要素是否正确、填列是否完整。

    • A、经办柜员
    • B、客户经理
    • C、核准柜员

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    业务咨询流程执行人（）。
    A

    大堂经理、保安、客户经理

    B

    会计主管、柜员、联行人员

    C

    网点负责人、大堂经理

    D

    网点全体人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。
    A

    会计主管

    B

    个人客户经理

    C

    柜员

    D

    保安人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下不能担任大堂经理角色的是（）.
    A

    网点经理

    B

    个人业务顾问

    C

    高级柜员

    D

    柜员主管


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对账人员分离是指专职对账人员严格实行与（）、（）、（）、（）及其他外勤人员相分离
    A

    前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员

    B

    前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员

    C

    前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员

    D

    前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    专职大堂经理不在岗或客流高峰时，可以作为补充的人员有（）。
    A

    保安

    B

    个人客户经理或理财顾问

    C

    非现金柜员

    D

    会计主管


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    设备维护岗可由以下人员担任（）。

    • A、运营主管
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、生产管理员
    • E、高柜柜员

    正确答案:A,B,C,E

  • 第14题：

    以下哪些人员可以担任热线验证人员（）

    • A、前台柜员
    • B、大堂经理
    • C、保安
    • D、业务经理

    正确答案:D

  • 第15题：

    大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.

    • A、会计主管
    • B、个人客户经理
    • C、柜员
    • D、保安人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    业务咨询流程执行人（）。

    • A、大堂经理、保安、客户经理
    • B、会计主管、柜员、联行人员
    • C、网点负责人、大堂经理
    • D、网点全体人员

    正确答案:A

  • 第17题：

    严禁（）等非临柜人员到前台操作柜员业务。

    • A、复核柜员
    • B、授权柜员
    • C、业务经理
    • D、理财经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    支付密码管理系统的操作柜员由（）担任

    • A、网点主任
    • B、业务经理
    • C、大堂经理
    • D、柜员

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    严禁（）等非临柜人员到前台操作柜员业务。
    A

    复核柜员

    B

    授权柜员

    C

    业务经理

    D

    理财经理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是（）。
    A

    会计主管

    B

    大堂经理

    C

    柜员

    D

    保安人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    信用卡调查岗在网点的，必须由（）担任调查人。
    A

    网点管理人员

    B

    柜员

    C

    大堂经理

    D

    客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.
    A

    会计主管

    B

    个人客户经理

    C

    柜员

    D

    保安人员


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    派驻业务经理因工作变动交接时，由委派机构派员和（）共同监督业务经理交接手续。
    A

    核准柜员

    B

    前台柜员

    C

    客户经理

    D

    派驻机构负责人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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