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  • 第1题:

    根据你对业务流程重组的理解,认为进行流程重组时应遵循哪些原则?


    正确答案: 流程重组的组织实施应当围绕着目标结果进行,而不应局限与具体的作业任务。
    作业任务的设置应当是在那些最需要并且最具有意义的地方。
    通过将信息处理技术与业务流程溶为一体来产生所需要的信息。
    集中调配地域上是处于分散的可用资源。
    应当保持平行作业行为之间的联接与即时沟通,而不必去注重对这些作业行为结果的集中整合。
    对作业任务的实施实行现场决策,对业务流程实行适时控制。
    在信息产生之处一次性地准确获取原始信息。

  • 第2题:

    业务流程重组(BPR)对ERP实施很重要。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    业务流程重组


    正确答案: 是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计,以提高生产率和效益。

  • 第4题:

    ()是寻求对业务流程进行重大改变的方法。

    • A、业务流程重组
    • B、业务流程改进
    • C、业务流程优化
    • D、业务流程实时控制

    正确答案:A

  • 第5题:

    问答题
    何为业务流程重组(BPR)?BPR成功的基础有哪些?

    正确答案: 业务流程重组(BPR)是指企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高,如成本、质量、服务和速度。
    BPR成功的基础主要有:信息技术和组织,除外企业领导的抱负、知识、意识和艺术也是很重要的。
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  • 第6题:

    多选题
    业务流程重组的三个方向分别是()。
    A

    基于时间的业务流程重组

    B

    基于成本的业务流程重组

    C

    基于绩效的业务流程重组

    D

    基于质量的业务泣程重组

    E

    基于产品设计的业务流程重组


    正确答案: B,D
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  • 第7题:

    问答题
    简述电子商务环境下,企业业务流程重组的几个方面。

    正确答案: (1)组织结构重组,企业在实施流程重组的过程中,必然要对企业组织结构进行重建。
    (2)业务链重组,生产环节由推式到拉式。
    (3)资源重组,资源在企业的运行中处于一个至关重要的地位。
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  • 第8题:

    问答题
    根据你对业务流程重组的理解,认为进行流程重组时应遵循哪些原则?

    正确答案: 流程重组的组织实施应当围绕着目标结果进行,而不应局限与具体的作业任务。
    作业任务的设置应当是在那些最需要并且最具有意义的地方。
    通过将信息处理技术与业务流程溶为一体来产生所需要的信息。
    集中调配地域上是处于分散的可用资源。
    应当保持平行作业行为之间的联接与即时沟通,而不必去注重对这些作业行为结果的集中整合。
    对作业任务的实施实行现场决策,对业务流程实行适时控制。
    在信息产生之处一次性地准确获取原始信息。
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  • 第9题:

    问答题
    试举例说明电子商务在促进企业业务流程重组方面的作用。

    正确答案: 电子商务的发展正在促使企业从金字塔式的组织结构向扁平化发展。以国内某大企业的业务流程为例,传统的模式是信息逐步传递,从订单、产品计划、原材料计划,直到作业计划,每一步都可能有延迟,难以保证计划的完成。而在电子商务环境下,网络化和信息化加速了信息的流动。当企业收到的订单以后,订单必须立即被分解,并通过信息网络、全球的供应网络、全球配送网络和信息管理网络传递到供应链上的设计、生产、采购部门、物流部门直至供应商。这种加快响应速度的要求促进了企业内部信息的集成、并行处理和重组。
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  • 第10题:

    问答题
    业务流程重组是指通过资源整合、资源优化,最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法。面向供应链管理的业务流程重组具有哪三个目标?由此目标构成的业务流程重组的三个方向的要点是什么?

    正确答案: 物料搬运是指在同一场所范围内进行的、以改变物料的存放(支承)状态(即狭义的装卸)和空间位置(即狭义的搬运)为主要目的活动,即对物料、产品、零部件或其他物品进行搬上、卸下、移动的活动。
    搬运系统分析(SHA)适用于一切物料搬运项目,是一种条理化的分析方法。
    SHA包括三个基本内容:①阶段构成;②程序模式;③图例符号。
    SHA从最初提出目标到具体实施完成,分成四个阶段:
    1.第1阶段是外部衔接来源:
    这个阶段要弄清整个区域或所分析区域的全部物料进出搬运活动。
    2.第2阶段是编制总体搬运方案
    这个阶段要确定各主要区域之间的物料搬运方法。对物料搬运的基本路线系统、搬运设备大体的类型以及运输单元或容器做出总体决策。
    3.第3阶段是编制详细搬运方案
    这个阶段要考虑每个主要区域内部各工作地点之间的物料搬运,要确定详细的物料搬运方法。
    4.第4阶段是方案的实施
    这个阶段要进行必要的准备工作,订购设备,完成人员培训,制定并实现具体搬运设施的安装计划。然后,对所规划的搬运方法进行调试,验证操作规程,并对安装完毕的设施进行验收,确定它们能正常运转。
    上述四个阶段是按时间顺序依次进行的。但是为取得最好的效果,各阶段在时间上应有所交叉重叠。
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  • 第11题:

    问答题
    论述电子商务与业务流程重组的关系。

    正确答案: (1)业务流程重组是电子商务发展的必要条件
    (2)电子商务运作需要“电子化业务流程”作为支撑
    (3)业务流程重组是电子商务发展的核心环节
    (4)电子商务为实施业务流程重组指明了方向
    (5)企业内联网为业务流程重组提供了理想的工具
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  • 第12题:

    问答题
    论述业务流程重组实施的程序。

    正确答案: (1)组建实施业务流程重组的团队
    (2)核心流程分析和备选流程选择
    (3)再造流程分析和流程重新设计
    (4)试制和切换
    (5)对业务流程重组的评审
    (6)实施和改进
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  • 第13题:

    BPR不是以下哪个术语的简称?()

    • A、企业流程重组
    • B、业务流程重组
    • C、业务流程再造
    • D、企业系统规划法

    正确答案:D

  • 第14题:

    业务流程重组应遵循哪些原则?


    正确答案: 为了有效地实施BPR项目和控制风险,在BPR实施过程中必须遵循如下原则:
    (1)从职能管理转变为面向业务流程管理。
    (2)强化整体流程最优的系统思想。
    (3)贯彻以流程设计组织的思想。
    (4)充分发挥每位员工的作用。
    (5)客户与供应商是企业整体流程的一部分。
    (6)信息资源的获取与共享应用。

  • 第15题:

    业务流程重组的三个方向分别是().

    • A、基于时间的业务流程重组
    • B、基于成本的业务流程重组
    • C、基于绩效的业务流程重组
    • D、基于质量的业务泣程重组
    • E、基于产品设计的业务流程重组

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    简述业务流程重组的含义。


    正确答案:(1)专注于业务流程
    (2)根本性的再思考
    (3)彻底性的重新设计
    (4)根本性的提高

  • 第17题:

    问答题
    什么是业务流程重组?

    正确答案: (1)业务流程重组强调以业务流程为改造对象,以关心客户满意度为目标,对企业或部分业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。
    (2)业务流程重组的四个核心内容是“根本性” 、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。
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  • 第18题:

    问答题
    试举例说明电子商务对企业业务流程重组的影响。

    正确答案: 电子商务的发展正在促使企业从金字塔式的组织结构向扁平化发展。以国内某大企业的业务流程为例,传统的模式是信息逐步传递,从订单、产品计划、原材料计划,直到作业计划,每一步都可能有延迟,难以保证计划的完成。而在电子商务环境下,网络化和信息化加速了信息的流动。当企业收到的订单以后,订单必须立即被分解,并通过信息网络、全球的供应网络、全球配送网络和信息管理网络传递到供应链上的设计、生产、采购部门、物流部门直至供应商。这种加快响应速度的要求促进了企业内部信息的集成、并行处理和重组。
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  • 第19题:

    名词解释题
    业务流程重组

    正确答案: 是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计,以提高生产率和效益。
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  • 第20题:

    单选题
    BPR不是以下哪个术语的简称?()
    A

    企业流程重组

    B

    业务流程重组

    C

    业务流程再造

    D

    企业系统规划法


    正确答案: D
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  • 第21题:

    问答题
    论述业务流程重组的基本原则。

    正确答案: (1)组织设计以流程为中心
    (2)用系统的观点注重整体流程最优化
    (3)充分发挥个人和团队相结合的作用
    (4)服务对象以客户为中心
    (5)信息资源的一次性获取与共享使用
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  • 第22题:

    问答题
    简述业务流程重组的特征。

    正确答案: 业务流程重组具有根本性、彻底性和戏剧性特征。
    1)其根本性表明业务流程重组所关注的是企业的核心问题,如:我们为什么要做现在的工作?通过这些根本性问题的仔细思考,企业可以客观地判断自己赖以存在或运转的商业假设。
    2)其彻底性,是对事物追根溯源,对既定的现存事物进行彻底地再设计。这种设计不是进行肤浅的改变或调整和修补,而是拍哦器所有的陈规陋习,忽视所有规定的结构与过程,从而创造发明出全新的工作方法。因此,它是对企业的结构进行重新构造,而不只是对企业进行改良、增强或调整。
    3)其戏剧性,是指业务流程重组所追求的不是一般意义上的业绩提升或略有改善,而是要使企业业绩有显著地增长、极大地飞跃。
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  • 第23题:

    单选题
    不属于BPR的流程重建三个环节内容的是()。
    A

    业务流程分析与诊断

    B

    业务流程的再设计

    C

    业务流程重组的实施

    D

    业务流程重组的评价


    正确答案: D
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