多选题CTI平台话单处理流程中，以下哪个服务器组件可以生成话单文件（）。ACTIServerBCTI_LINKCWASDCCS

题目
多选题
CTI平台话单处理流程中，以下哪个服务器组件可以生成话单文件（）。
A

CTIServer

B

CTI_LINK

C

WAS

D

CCS

相似考题

1.以下哪个话单是由NIRC生成的()。A.传统呼叫的原始话单B.座席操作详单C.网络呼叫话单D.HPS话单

2.以下哪个不属于话单业务分类（）A、呼转话单B、前转话单C、漫游话单D、业务补充话单

3.IPCC系统中，负责将话单文件解析入库（数据库）的服务器组件是（）。A、Datastation ServerB、MDSC、Report ServerD、WAS

4.当CTI的系统配置中“CCS/媒体服务器”中“话单长度（MB）”和“话单缓存时间（s）”分别配置为5和600，则说明（）。A、当文件大小未达到5MB时，只要满足600s间隔时间，系统也会生成一个新话单文件B、当文件大小达到5MB时，即使不满足600s的间隔时间，系统也会生成一个新话单文件C、必须同时满足>=5MB和>=600s的条件，系统才会生成一个新话单文件D、以上说法都不对

更多“多选题CTI平台话单处理流程中，以下哪个服务器组件可以生成话单文件（）。ACTIServerBCTI_LINKCWASDCCS”相关问题

  • 第1题：

    主备方案中，datastation说法正确的是（）。

    • A、将话单传到数据库
    • B、将入库后的话单转移到文件服务器
    • C、日结话单
    • D、生成报表

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    AAA普通用户话单文件中包括（）话单类型。

    • A、开始话单
    • B、结束话单
    • C、异常话单
    • D、离线话单
    • E、中间话单

    正确答案:A,B,E

  • 第3题：

    WAS配置台的“文件访问组件”是用于满足什么业务场景（）。

    • A、CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时
    • B、IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件，并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时，需要上传流程文件到文件服务器。
    • C、CTI平台服务器生成话单文件时需要访问
    • D、在Web配置台配置流程时，需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    如何启动和验证一个入库任务（）。

    • A、中需要执行的任务，单击鼠标右键，选择“Resume”，再右键选“Execute”
    • B、日志框中出现“1recordshavebeentranslated”表示一个话单传输成功
    • C、进入到文件服务器中备份话单的保存路径，如果在该路径下看到“.old”格式的话单文件，则表示这些话单入库并转移成功
    • D、进入到CTI初时话单的保存路径，如果该路径下存在“.FAIL”格式的话单文件，则表示这些话单入库成功

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    简单的讲，datastation在话单生成过程中做了哪些动作（）。

    • A、将话单传到数据库
    • B、将入库后的话单转移到文件服务器
    • C、日结话单
    • D、生成报表

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    多选题
    Datastation从哪里取到话单，导入哪里去（）。
    A

    从UAP取到话单

    B

    从CTI取到话单

    C

    导入到数据库话单表

    D

    导入到报表服务器


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    当CTI的系统配置中“CCS/媒体服务器”中“话单长度（MB）”和“话单缓存时间（s）”分别配置为5和600，则说明（）。
    A

    当文件大小未达到5MB时，只要满足600s间隔时间，系统也会生成一个新话单文件

    B

    当文件大小达到5MB时，即使不满足600s的间隔时间，系统也会生成一个新话单文件

    C

    必须同时满足>=5MB和>=600s的条件，系统才会生成一个新话单文件

    D

    以上说法都不对


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    主备方案中，datastation说法正确的是（）。
    A

    将话单传到数据库

    B

    将入库后的话单转移到文件服务器

    C

    日结话单

    D

    生成报表


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下哪个不属于话单业务分类（）
    A

    呼转话单

    B

    前转话单

    C

    漫游话单

    D

    业务补充话单


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪个话单是由NIRC生成的（）。
    A

    传统呼叫的原始话单

    B

    座席操作详单

    C

    网络呼叫话单

    D

    HPS话单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    简单的讲，datastation在话单生成过程中做了哪些动作（）。
    A

    将话单传到数据库

    B

    将入库后的话单转移到文件服务器

    C

    日结话单

    D

    生成报表


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    AAA普通用户话单文件中包括（）话单类型。
    A

    开始话单

    B

    结束话单

    C

    异常话单

    D

    离线话单

    E

    中间话单


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当遇到话单入库后发现话单表内的时间异常，下列错误的处理方法是（）。

    • A、获取与当前CTI版本相应的Datastation
    • B、检查表内话单时间是提前了还是延后的，依次手动调整下CTI服务器的时间
    • C、检查Datastation任务参数“每行尺寸”设置与话单是否匹配
    • D、检查CTI服务器、文件服务器（存放话单）、数据库服务器的时间是否同步

    正确答案:B

  • 第14题：

    在iWeb报表服务器上查询报表数据时提示“无法从后台获取数据”，可能的原因是（）。

    • A、话单入库失败
    • B、CTI没有生成话单
    • C、话单转移到文件服务器失败
    • D、JRE的版本过低造成

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下哪个话单是由CTIServer生成的（）。

    • A、传统呼叫的原始话单
    • B、座席操作详单
    • C、网络呼叫话单
    • D、HPS话单

    正确答案:A

  • 第16题：

    Datastation从哪里取到话单，导入哪里去（）。

    • A、从UAP取到话单
    • B、从CTI取到话单
    • C、导入到数据库话单表
    • D、导入到报表服务器

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    CTI平台话单处理流程中，以下哪个服务器组件可以生成话单文件（）。

    • A、CTIServer
    • B、CTI_LINK
    • C、WAS
    • D、CCS

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    单选题
    CTI平台和UAP通过平台的哪个组件和UAP进行消息交互？（）
    A

    CTIServer

    B

    CTI_LINK

    C

    WAS

    D

    CCS


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    WAS配置台的“文件访问组件”是用于满足什么业务场景（）。
    A

    CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时

    B

    IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件，并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时，需要上传流程文件到文件服务器。

    C

    CTI平台服务器生成话单文件时需要访问

    D

    在Web配置台配置流程时，需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    如何启动和验证一个入库任务（）。
    A

    中需要执行的任务，单击鼠标右键，选择“Resume”，再右键选“Execute”

    B

    日志框中出现“1recordshavebeentranslated”表示一个话单传输成功

    C

    进入到文件服务器中备份话单的保存路径，如果在该路径下看到“.old”格式的话单文件，则表示这些话单入库并转移成功

    D

    进入到CTI初时话单的保存路径，如果该路径下存在“.FAIL”格式的话单文件，则表示这些话单入库成功


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    SoftX3000中话单可以分为（）.
    A

    计次表话单

    B

    详细话单

    C

    统计话单

    D

    脉冲话单


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在iWeb报表服务器上查询报表数据时提示“无法从后台获取数据”，可能的原因是（）。
    A

    话单入库失败

    B

    CTI没有生成话单

    C

    话单转移到文件服务器失败

    D

    JRE的版本过低造成


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    CTI平台话单处理流程中，以下哪个服务器组件可以生成话单文件（）。
    A

    CTIServer

    B

    CTI_LINK

    C

    WAS

    D

    CCS


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    IPCC系统中，负责将话单文件解析入库（数据库）的服务器组件是（）。
    A

    Datastation Server

    B

    MDS

    C

    Report Server

    D

    WAS


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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