单选题当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。A IVRB MCPC OBSD 数据源和数据库代理

题目
单选题
当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。
A

IVR

B

MCP

C

OBS

D

数据源和数据库代理

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1.OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务,呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据()。A.IVRB.AplogicC.DtproxyD.直接访问数据库

2.当CTI需要网络呼叫时,以下哪个信息必须配置()。A.休息原因码B.网络共享设备C.班组D.客户级别

3.当CTI需要支持分层服务,即对不同级别的客户提供不同服务时,以下哪个信息必须配置()。A.休息原因码B.网络共享设备C.班组D.客户级别

4.CTI平台中仅能加载第三方数据源的数据库代理服务器类型是()。A.IVRB.AplogicC.DtproxyD.GMDB

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  • 第1题：

    当CTI需要支持主动外呼业务,比如电子营销时,以下哪个信息必须配置()。

    A.IVR

    B.MCP

    C.OBS

    D.数据源和数据库代理


    参考答案：C

  • 第2题：

    CTI需要和UAP进行对接,除了CTI－Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。

    A.系统配置台->基本配置->主要模块信息

    B.系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS

    C.系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置

    D.VDN配置台->基本信息->基本信息配置


    参考答案：C

  • 第3题：

    CTI平台侧对接UAP时，需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息（）。

    • A、Web配置台（WAS）
    • B、Web配置台（WAS）
    • C、Cti-Link配置精灵
    • D、WAS基本信息配置（assistant）

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    CTI平台提供的WAS可配置的数据库源有哪些类型（）。

    • A、内存数据库
    • B、平台数据源
    • C、呼叫中心业务数据源
    • D、第三方数据源

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。

    • A、IVR
    • B、MCP
    • C、OBS
    • D、数据源和数据库代理

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下可以通过MCP代理接入CCS的CTI平台客户端组件是（）。

    • A、IVR
    • B、cccbar
    • C、集中查看台（ICDInsider）
    • D、jccbar

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    当CTI需要网络呼叫时，以下哪个信息必须配置（）。

    • A、休息原因码
    • B、网络共享设备
    • C、班组
    • D、客户级别

    正确答案:B

  • 第8题：

    CTI需要和UAP进行对接，除了CTI-Link需要配置UAP的信息外，还需要配置排队机模块号，该参数的配置在以下哪个位置（）。

    • A、系统配置台->基本配置->主要模块信息
    • B、系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS
    • C、系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置
    • D、VDN配置台->基本信息->基本信息配置

    正确答案:C

  • 第9题：

    以下CTI平台组件中，需要安装数据库客户端的是（）。

    • A、IVR
    • B、APLOGIC
    • C、CCS
    • D、Datastation

    正确答案:B,D

  • 第10题：

    单选题
    当CTI需要网络呼叫时，以下哪个信息必须配置（）。
    A

    休息原因码

    B

    网络共享设备

    C

    班组

    D

    客户级别


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    CTI需要和UAP进行对接，除了CTI-Link需要配置UAP的信息外，还需要配置排队机模块号，该参数的配置在以下哪个位置（）。
    A

    系统配置台->基本配置->主要模块信息

    B

    系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS

    C

    系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置

    D

    VDN配置台->基本信息->基本信息配置


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    CTI平台中仅能加载第三方数据源的数据库代理服务器类型是（）。
    A

    IVR

    B

    Aplogic

    C

    Dtproxy

    D

    GMDB


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。

    A.IVR

    B.MCP

    C.OBS

    D.数据源和数据库代理


    参考答案：D

  • 第14题：

    CTI平台配置中，增加数据源时可以选择的数据库类型包括（）。

    • A、SQLSERVER
    • B、ORACLE
    • C、MYSQL
    • D、DB2

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    以下CTI平台组件中，不需要安装数据库客户端的是（）。

    • A、IVR
    • B、APLOGIC
    • C、WebM
    • D、MailM

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    CTI平台提供的数据库代理服务器有哪些类型（）。

    • A、IVR
    • B、Aplogic
    • C、Dtproxy
    • D、GMDB

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    当CTI需要支持报表功能，或者IVR需要访问数据库时，以下哪个信息必须配置（）。

    • A、IVR
    • B、MCP
    • C、OBS
    • D、数据源和数据库代理

    正确答案:D

  • 第18题：

    关于datastation服务器的部署规划，以下描述正确的有（）。

    • A、可以将DataStation软件的Server端与CTI服务器安装在一起
    • B、当datastation服务器和CTI服务器合设时，如果CTI服务器为主备双机，则需要将DataStationServer分别在主备CTI服务器上各安装一次，也按主备来启动各自任务
    • C、datastation服务器需要安装和配置数据库客户端
    • D、如果DataStation安装在Windows2008R2下，访问的数据库为Oracle，则Windows2008R2下的DataStation仅支持32位的Oralce数据库客户端
    • E、必须配置NFS服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    CTI平台中仅能加载第三方数据源的数据库代理服务器类型是（）。

    • A、IVR
    • B、Aplogic
    • C、Dtproxy
    • D、GMDB

    正确答案:C

  • 第20题：

    当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。

    • A、休息原因码
    • B、网络共享设备
    • C、班组
    • D、客户级别

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。
    A

    IVR

    B

    MCP

    C

    OBS

    D

    数据源和数据库代理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当CTI需要支持报表功能，或者IVR需要访问数据库时，以下哪个信息必须配置（）。
    A

    IVR

    B

    MCP

    C

    OBS

    D

    数据源和数据库代理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    CTI平台提供的WAS可配置的数据库源有哪些类型（）。
    A

    内存数据库

    B

    平台数据源

    C

    呼叫中心业务数据源

    D

    第三方数据源


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。
    A

    休息原因码

    B

    网络共享设备

    C

    班组

    D

    客户级别


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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