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  • 第1题:

    在IPCC短信呼叫流程中,负责收发短信的部件是()。

    • A、CCS
    • B、IVR
    • C、MailM
    • D、WebM

    正确答案:B

  • 第2题:

    以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关()。

    • A、CCS
    • B、IVR
    • C、MailM
    • D、WebM

    正确答案:D

  • 第3题:

    关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是()。

    • A、在媒体适配层,对接入的不同媒体的呼叫进行处理
    • B、经过媒体适配层,各种媒体的呼叫(如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等)都被抽象为统一的呼叫,使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信
    • C、媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样,统一由MailM处理
    • D、传真呼叫虽然是通过语音接入,但后续的处理

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,负责提供菜单向导,引导用户进行按键选择的组件是()。

    • A、UAP
    • B、CTI Server
    • C、CCS
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第5题:

    在IPCC系统中,为实现短信呼叫,必须安装的部件有()。

    • A、Change Server
    • B、Email Server
    • C、MailM
    • D、WebM

    正确答案:B,D

  • 第6题:

    在IPCC系统短信呼叫流程中,以下哪个组件负责接收短信信息()。

    • A、CCS
    • B、Email-Server
    • C、IVR
    • D、MailM

    正确答案:C

  • 第7题:

    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。

    • A、CCS
    • B、CTI Server
    • C、IVR
    • D、座席

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    在IPCC系统中的传真呼叫流程中,以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息()。
    A

    Change Server

    B

    FileServer

    C

    IVR

    D

    UAP


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。
    A

    CCS

    B

    CTI Server

    C

    IVR

    D

    座席


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在IPCC短信呼叫流程中,负责收发短信的部件是()。
    A

    CCS

    B

    IVR

    C

    MailM

    D

    WebM


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,负责提供菜单向导,引导用户进行按键选择的组件是()。
    A

    UAP

    B

    CTI Server

    C

    CCS

    D

    IVR


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入,但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的()。
    A

    web呼叫

    B

    email呼叫

    C

    短信呼叫

    D

    以上都不是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在IPCC系统中,与普通语音呼叫流程无关的部件是()。

    • A、WebM
    • B、FileServer
    • C、MailM
    • D、IVR

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关()。

    • A、Change Server
    • B、IVR
    • C、MailM
    • D、WebM

    正确答案:D

  • 第15题:

    在IPCC系统中,IVR可以提供语音交互功能时,其提示语音是保存在哪个部件的()。

    • A、FileServer
    • B、IVR
    • C、UIDB
    • D、UAP

    正确答案:A

  • 第16题:

    在IPCC系统中,ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯()。

    • A、CCS
    • B、CTI Server
    • C、UAP
    • D、UIDB

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    在IPCC系统的传真语音呼叫流程中,用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是()。

    • A、IVR
    • B、Change Server
    • C、E-Mail Server
    • D、MailM

    正确答案:B

  • 第18题:

    IPCC普通语音呼叫流程中,以下哪个部件可以发起路由请求()。

    • A、用户话机
    • B、UAP
    • C、CTIServer
    • D、CCS

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,实现路由查询的哪个服务组件()。
    A

    CCS

    B

    CTI Server

    C

    IVR

    D

    座席


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,负责相应路由请求的组件是()。
    A

    UAP

    B

    CTI Server

    C

    CCS

    D

    IVR


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在IPCC系统中,IVR可以提供语音交互功能时,其提示语音是保存在哪个部件的()。
    A

    FileServer

    B

    IVR

    C

    UIDB

    D

    UAP


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    在IPCC系统中,与普通语音呼叫流程无关的部件是()。
    A

    WebM

    B

    FileServer

    C

    MailM

    D

    IVR


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在IPCC系统中,为实现短信呼叫,必须安装的部件有()。
    A

    Change Server

    B

    Email Server

    C

    MailM

    D

    WebM


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    在IPCC系统的传真语音呼叫流程中,用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是()。
    A

    IVR

    B

    Change Server

    C

    E-Mail Server

    D

    MailM


    正确答案: C
    解析: 暂无解析