UAP
坐席
CTI
数据库
第1题:
话单文件入库后,通过什么方式将原始话单表的数据进行日结()。
第2题:
当遇到Datastation执行话单入库失败,系统提示“BCP parameter of target database initialize failed”我们应该怎么处理()。
第3题:
128模SPM模块默认从网口取话单,在网口出现故障时可以通过()取话单。
第4题:
datastation客户端上要做哪些配置()。
第5题:
Datastation从哪里取到话单,导入哪里去()。
第6题:
简单的讲,datastation在话单生成过程中做了哪些动作()。
第7题:
以下哪些属于datastation的常用任务()。
第8题:
话单路径信息
CCS主备IP地址
iWEB的IP地址
目标数据库信息
第9题:
从UAP取到话单
从CTI取到话单
导入到数据库话单表
导入到报表服务器
第10题:
将话单传到数据库
将入库后的话单转移到文件服务器
日结话单
生成报表
第11题:
启动datastation的客户端和服务器端即可
DataStationServer的bin路径下存放了入库任务的配置文件
FTP下载任务用于将CTI服务器上产生的话单下载到DataStation Server本地
数据传送任务用于将DataStation Server本地的话单文件传送至数据库
第12题:
获取与当前CTI版本相应的Datastation
检查表内话单时间是提前了还是延后的,依次手动调整下CTI服务器的时间
检查Datastation任务参数“每行尺寸”设置与话单是否匹配
检查CTI服务器、文件服务器(存放话单)、数据库服务器的时间是否同步
第13题:
datastation配置入库任务,下列说法错误的是()。
第14题:
主备方案中,datastation说法正确的是()。
第15题:
除了数据库里的备份,哪里还有ZXJ10B话单的备份?() (注:yyyy为年,mm为月,dd为日)
第16题:
Datastation从哪里取到话单()。
第17题:
如果datastation客户单日志框出现同步失败之类的问题,定位思路是()。
第18题:
Datastation取到话单后导入哪里去()。
第19题:
将话单传到数据库
将入库后的话单转移到文件服务器
日结话单
生成报表
第20题:
重启数据库
检查CTI话单有没有正常生成
检查datastation里的数据源设置是否正确
检查任务配置Transfer destination里的“Batch mode”是否已被选中,将“Batch mode”设置为不勾选
第21题:
UAP
坐席
CTI
数据库
第22题:
先查看下DataStation的数据库连接信息是否正确
检查该任务中配置的初始话单存放路径是否正确
话单备份目录的存储空间是否充足
Datastation任务脚本和UIDB版本是否配套
NFS服务是否启动
第23题:
导入license
配置数据源
配置话单入库任务
任务默认可能是挂起状态,需要将其恢复,然后在点击执行