多选题下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）。A根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项B纳税人只能采用当面预约的形式C预约申请一般应提前3到5个工作日约定D预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询E税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除

题目
多选题
下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）。
A

根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项

B

纳税人只能采用当面预约的形式

C

预约申请一般应提前3到5个工作日约定

D

预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询

E

税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除

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1.下列说法符合预约服务规范的有（）A、因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报等涉税事项B、对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务C、对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务D、因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务

2.为缓解办税服务厅拥堵，进一步优化纳税服务，税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有（）。A、错峰预约服务是由税务机关发起B、纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约C、纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜D、税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约

3.预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起，服务时间由双方协商约定。对已确定预约服务的，特殊情况下税务机关可以单方面解除。

4.预约服务制度是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。预约服务可以由（）发起，服务时间由（）约定。A、纳税人，税务机关B、税务机关，双方协商C、纳税人，双方协商D、纳税人或税务机关，双方协商

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  • 第1题：

    税务机关按照征纳双方协商好的时间为纳税人办理涉税事项的服务是（）。

    • A、延时服务
    • B、限时服务
    • C、预约服务
    • D、提醒服务

    正确答案:C

  • 第2题：

    办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，这体现了（）。

    • A、导税服务
    • B、延时服务
    • C、预约服务
    • D、一站式服务

    正确答案:C

  • 第3题：

    办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。

    • A、纳税大户
    • B、预约办理涉税事项的纳税人
    • C、老弱病残孕等行动不便的纳税人
    • D、因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    根据预约服务的升级规范，纳税人可以通过（）等渠道提供预约申请服务。

    • A、当面预约、手机客户端
    • B、当面预约、税务网站
    • C、当面预约、电话预约
    • D、税务网站、手机客户端

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列哪项不符合预约服务基本规范（）。

    • A、纳税人可采取当面预约、电话预约和税务网站等形式，预约申请一般应提前1-3个工作日约定
    • B、预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项
    • C、税务机关要建立《预约服务登记薄》，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除
    • D、因特殊情况须解除预约的，工作人员应主动与纳税人协商解决，并重新安排预约时间

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据纳税人需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项的服务叫（）。

    • A、“一站式”服务
    • B、全程服务
    • C、预约服务
    • D、提醒服务

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，这体现了（）。
    A

    导税服务

    B

    延时服务

    C

    预约服务

    D

    一站式服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    预约服务。根据纳税人的要求，由纳税人约定适当时间，税务机关为其办理涉税事项的服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列说法符合预约服务规范的有（）
    A

    因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报等涉税事项

    B

    对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务

    C

    对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务

    D

    因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据预约服务的升级规范，纳税人可以通过（）等渠道提供预约申请服务。
    A

    当面预约、手机客户端

    B

    当面预约、税务网站

    C

    当面预约、电话预约

    D

    税务网站、手机客户端


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）。
    A

    根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项

    B

    纳税人只能采用当面预约的形式

    C

    预约申请一般应提前3到5个工作日约定

    D

    预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询

    E

    税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    税务机关按照征纳双方协商好的时间为纳税人办理涉税事项的服务是（）。
    A

    延时服务

    B

    限时服务

    C

    预约服务

    D

    提醒服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    预约服务的范围包括（）。

    • A、因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报、发票等涉税事项办理
    • B、对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务
    • C、对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务
    • D、因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）。

    • A、根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项
    • B、纳税人只能采用当面预约的形式
    • C、预约申请一般应提前3到5个工作日约定
    • D、预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询
    • E、税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除

    正确答案:B,C,E

  • 第15题：

    预约服务。根据纳税人的要求，由纳税人约定适当时间，税务机关为其办理涉税事项的服务。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    延时服务的内容包括（）。

    • A、正常工作日临近下班时间，纳税人尚在办理涉税事项且在短时间内可以办结的，工作人员推迟下班时间，为纳税人办结涉税事项
    • B、因办税业务量过大，正常工作时间不能办结，工作人员延长工作时间，加班为纳税人办理
    • C、纳税人因特殊情况不能在正常工作时间内到达税务机关办理涉税业务，预约请求税务人员延长办公时间的，工作人员推迟下班时间，为纳税人办理涉税事项
    • D、纳税人因特殊情况不能在正常工作时间内到达税务机关办理涉税业务，预约办税人员为其休息日办理

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    “春风行动”要求提高办税效率，缩短办税时间，推行（）

    • A、办税双向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • B、办税单向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，
    • C、办税单向预约，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • D、办税多向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税，社会中介也可介入预约办税事项

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    延时服务的内容包括（）。
    A

    正常工作日临近下班时间，纳税人尚在办理涉税事项且在短时间内可以办结的，工作人员推迟下班时间，为纳税人办结涉税事项

    B

    因办税业务量过大，正常工作时间不能办结，工作人员延长工作时间，加班为纳税人办理

    C

    纳税人因特殊情况不能在正常工作时间内到达税务机关办理涉税业务，预约请求税务人员延长办公时间的，工作人员推迟下班时间，为纳税人办理涉税事项

    D

    纳税人因特殊情况不能在正常工作时间内到达税务机关办理涉税业务，预约办税人员为其休息日办理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。
    A

    纳税大户

    B

    预约办理涉税事项的纳税人

    C

    老弱病残孕等行动不便的纳税人

    D

    因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起，服务时间由双方协商约定。对已确定预约服务的，特殊情况下税务机关可以单方面解除。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 根据国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知(税总发“2016”41号)‡规定，预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起，服务时间由双方协商约定。对已受理的预约事项，税务机关不得单方面解除。因特殊情况确需解除预约的，税务机关应当与纳税人协商并重新安排预约时间。对超过预约时间而未到场的，视为纳税人主动放弃预约服务。

  • 第21题：

    单选题
    预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项。对于预约服务以下说法正确的是（）。
    A

    预约服务只能由纳税人发起

    B

    预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起

    C

    对已受理的预约事项，发生特殊情况的经上级税务机关批准，可以单方面解除

    D

    对超过预约时间而未到场的纳税人，税务机关要按照相关制度要求对纳税人实行延时服务


    正确答案： B
    解析： 国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知‡（税总发“2016”41号）内规定：预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起，服务时间由双方协商约定。知识点：纳税服务—纳税服务内容—办税服务

  • 第22题：

    多选题
    预约服务的范围包括（）。
    A

    因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报、发票等涉税事项办理

    B

    对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务

    C

    对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务

    D

    因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项，纳税人可根据需要向税务机关提出预约服务的申请。下列表述不符合预约服务基本规范的是（）。
    A

    纳税人可采取当面预约、电话预约等形式提出预约服务申请

    B

    预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项

    C

    税务机关要建立†预约服务登记簿，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除

    D

    预约申请必须提前1-3个工作日约定


    正确答案： B
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡第九章关于预约服务规范的规定：纳税人提出预约服务一般应提前1～3个工作日提出。

  • 第24题：

    多选题
    为缓解办税服务厅拥堵，进一步优化纳税服务，税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有（）。
    A

    错峰预约服务是由税务机关发起

    B

    纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约

    C

    纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜

    D

    税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约


    正确答案： A,C,D
    解析： 国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知‡（税总发“2016”41号）内规定：错峰预约服务是指由税务机关发起，错峰为纳税人办理涉税事项的预约服务。税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约。税务机关不得强制要求纳税人接受错峰预约。纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜。

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