判断题不属于热线受理范围的，咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由。A 对B 错

题目
判断题
不属于热线受理范围的，咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由。
A

对

B

错

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1.中速－TNT快件业务信息的跟踪和查询只能通过邮政11183、11185服务热线受理,TNT公司客服中心不予受理。()此题为判断题(对，错)。

2.申请事项依法不需要取得行政许可或者申请事项不属于受理机关职权范围的,受理机关应当即时告知申请人不予受理,并出具不予受理通知书。()此题为判断题(对，错)。

3.12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电几秒内接听电话( )。A.1B.3C.5D.7

4.申请事项依法不需要取得行政许可或者申请事项不属于受理机关职权范围的,受理机关应当()。A、不予答复B、口头告知不予受理C、即时告知申请人不予受理，并出具不予受理通知书D、即时告知申请人不予受理，并说明理由

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  • 第1题：

    12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电3秒内接听电话。( )


    参考答案：错

  • 第2题：

    门户网站的投诉处理方法，表述正确的是（）。

    • A、录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单
    • B、在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看
    • C、在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看
    • D、对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由

    正确答案:C

  • 第3题：

    对不符合受理条件的个体工商户登记申请，不予受理，并发给申请人（），并一次告知不予受理的理由。

    • A、不予受理通知书
    • B、受理通知书
    • C、受理通知书和登记通知书
    • D、登记通知书

    正确答案:A

  • 第4题：

    企业对被列入经营异常名录有异议的，工商部门应当予以受理的，应当在20个工作日内核实，并将核实结果书面告知申请人；不予受理的，将不予受理的理由书面告知申请人。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    申请登记的不动产不属于本机构登记范围的，应当（）并告知申请人向有登记权的机构申请。

    • A、7个工作日后书面告知申请人不予受理
    • B、2个工作日后书面告知申请人不予受理
    • C、当场口头告知申请人不予受理
    • D、当场书面告知申请人不予受理

    正确答案:D

  • 第6题：

    单选题
    申请登记的不动产不属于本机构登记范围的，应当（）并告知申请人向有登记权的机构申请。
    A

    7个工作日后书面告知申请人不予受理

    B

    2个工作日后书面告知申请人不予受理

    C

    当场口头告知申请人不予受理

    D

    当场书面告知申请人不予受理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    对不符合受理条件的个体工商户登记申请，不予受理，并发给申请人（），并一次告知不予受理的理由。
    A

    不予受理通知书

    B

    受理通知书

    C

    受理通知书和登记通知书

    D

    登记通知书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    质监所经审查作出不受理的决定，应当在接到赔偿请求书之日起6个工作日内通知请求人，并告知不予受理的理由
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    当工伤及伤亡保险被不予受理时，应当口头告知申请人并说明理由。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    复核机关不予受理复核申请的，应当书面告知信访人并说明理由。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    工商部门收到流通许可证办理申请时，应当对申请材料进行审查。申请事项不属于行政许可机关职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，不需告知申请人不予受理的原因。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    企业对被列入经营异常名录有异议的，工商部门应当予以受理的，应当在20个工作日内核实，并将核实结果书面告知申请人；不予受理的，将不予受理的理由书面告知申请人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    申请事项如依法不属于本行政机关职权范围的，行政机关应（）。

    • A、及时告知当事人不受理
    • B、先受理，然后转给有关机关
    • C、作出不予受理决定，并告知申请人向有关机关申请
    • D、仅做出不予受理决定

    正确答案:C

  • 第14题：

    车辆管理所在受理机动车登记申请时，对不符合规定的，应当（）。

    • A、无须解释，退回机动车所有人
    • B、口头告知不予受理、登记的理由
    • C、书面告知不予受理、登记的理由
    • D、便民利民，给予办理

    正确答案:C

  • 第15题：

    不符合投诉处理条件的，决定不予受理，无需将不予受理的理由书面告知投诉人。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    依法不予受理的投诉，应及时书面告知投诉人不予受理的理由。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    不属于热线受理范围的，咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    判断题
    12366咨询员在受理纳税人来电时，为纳税人解答了增值税的纳税人类型和不同的计税方式，并针对该纳税人的具体情形告知怎样合理避税。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 根据国家税务总局纳税服务司关于印发＜12366热线基本工作流程和作业标准（试行）＞的通知‡（税总纳便函“2015”120号）的规定，12366热线主要负责解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题，引导投诉服务，提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务。不提供税收策划、各类社会性涉税考试辅导，也不进行涉税学术研究、探讨。告知纳税人合理避税属于税收策划范畴，不在12366热线解答范围之内。

  • 第19题：

    判断题
    纳税人针对出台的法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的，税务机关应当告知其不予受理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 纳税人针对出台的法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的行为不属于纳税服务投诉受理范围。

  • 第20题：

    单选题
    申请事项如依法不属于本行政机关职权范围的，行政机关应（）。
    A

    及时告知当事人不受理

    B

    先受理，然后转给有关机关

    C

    作出不予受理决定，并告知申请人向有关机关申请

    D

    仅做出不予受理决定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    依法不予受理的投诉，应及时书面告知投诉人不予受理的理由。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    人民银行分支机构收到投诉后，对于决定不予受理的投诉申请，无须告知不予受理的理由。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是（）。
    A

    某企业咨询企业所得税税率是多少

    B

    消费者A投诉某商店不开具发票行为

    C

    某企业咨询如何进行筹划缴纳增值税

    D

    某纳税人对办税厅工作人员进行投诉


    正确答案： A
    解析： 12366热线主要负责解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题，引导投诉服务，提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务。不提供税收策划、各类社会性涉税考试辅导，也不进行涉税学术研究、探讨。C选项属于税收策划内容，不属于受理范围。

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