单选题以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）： ①退保率与续保率成反比； ②退保率与顾客推荐率成反比； ③顾客流失率与市场占有率成反比； ④顾客流失率与市场增长率成反比； ⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。A ①②③④B ①②③⑤C ①②④⑤D ①②③④⑤

题目
单选题
以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）： ①退保率与续保率成反比； ②退保率与顾客推荐率成反比； ③顾客流失率与市场占有率成反比； ④顾客流失率与市场增长率成反比； ⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。
A

①②③④

B

①②③⑤

C

①②④⑤

D

①②③④⑤

相似考题

1.以下关于健康保险产品退保率的陈述中，不正确的是()。A、退保率与保单生效时间成反比B、老年人的退保率高于年轻人C、退保率与缴费频率成正比D、保费递增保单的退保率高于平准保费保单

2.人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是()。A、市场占有率B、首年度佣金率C、退保率D、品牌认知率

3.关于顾客满意描述正确的是()A客户流失率低一定说明顾客满意程度低B服务失误未必导致顾客满意程度降低C加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法D为了提高顾客满意，营销者可以尽量压低顾客期望

4.关于细胞分选的描述正确的是A、分选速度与分选细胞的浓度相关B、分选收获率与细胞纯度成反比C、分选收获率与分选速度成反比D、分选得率与细胞纯度成反比E、分选得率与分选速度成反比

更多“单选题以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）： ①退保率与续保率成反比； ②退保率与顾客推荐率成反比； ③顾客流失率与市场占有率成反比； ④顾客流失率与市场增长率成反比； ⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。A ①②③④B ①②③⑤C ①②④⑤D ①②③④⑤”相关问题

  • 第1题：

    公司中只要降低5%的顾客流失率,就能增加10%的利润。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第2题：

    运输企业用来提高其市场占有率的方法有（ ）。

    A.吸引更多的新顾客
    B.增加既有顾客的购买数额
    C.提高服务效率
    D.减少顾客的流失
    E.降低服务成本

    答案：A,B,D
    解析：
    运输企业可以用三种方法提高其市场占有率：①吸引更多的新顾客；②增加既有顾客的购买数额（购买量）；③减少顾客的流失。

  • 第3题：

    企业测定顾客流失率、找出顾客流失的原因、测算流失顾客造成的公司利润损失，并制定留住顾客的措施，这些举措属于（）。

    • A、频繁营销
    • B、发展与合作伙伴的友谊
    • C、个性化的营销
    • D、退出管理

    正确答案:D

  • 第4题：

    （）是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户，维持既有关系的比例。

    • A、市场占有率
    • B、顾客延续率
    • C、顾客争取率
    • D、顾客满意度

    正确答案:B

  • 第5题：

    退保率=退保顾客数/调查样本总顾客数×100%，它直接反映了企业经营与管理的现状。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    旅游饭店非财务绩效分析中，顾客维度的评价指标有（）。

    • A、顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间
    • B、顾客品牌认知度
    • C、顾客保持率、顾客回访率
    • D、顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    运输企业用来提高其市场占有率的方法有（）。

    • A、吸引更多的新顾客
    • B、增加既有顾客的购买数额
    • C、提高服务效率
    • D、减少顾客的流失
    • E、降低服务成本

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    单选题
    顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均是以（　　）为中心。
    A

    企业

    B

    顾客

    C

    企业和顾客

    D

    市场占有率


    正确答案： C
    解析： 顾客关系管理是企业在市场导向理念指导下所采取的一种长期的经营手段，它与顾客满意度的持续改进具有十分密切的联系。两者均以顾客为中心。

  • 第9题：

    多选题
    运输企业用来提高其市场占有率的方法有（）。
    A

    吸引更多的新顾客

    B

    增加既有顾客的购买数额

    C

    提高服务效率

    D

    减少顾客的流失

    E

    降低服务成本


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔，这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为，适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为：（）。
    A

    市场占有率

    B

    顾客延续率

    C

    顾客争取率

    D

    顾客满意度

    E

    顾客获利率


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    退保率=退保顾客数/调查样本总顾客数×100%，它直接反映了企业经营与管理的现状。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）： ①退保率与续保率成反比； ②退保率与顾客推荐率成反比； ③顾客流失率与市场占有率成反比； ④顾客流失率与市场增长率成反比； ⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。
    A

    ①②③④

    B

    ①②③⑤

    C

    ①②④⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    退保率=退保顾客数/调查样本总顾客数×100%，它直接反映了企业经营与管理的现状。( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案：A.

  • 第14题：

    如果不考虑影响股价的其他因素，固定增长股票的价值（ ）。

    A、与市场利率成正比
    B、与预期股利成反比
    C、与预期股利增长率成正比
    D、与预期股利增长率成反比

    答案：C
    解析：
    如果不考虑影响股价的其他因素，固定增长股票的价值与市场利率成反比，与预期股利成正比。因为股票价值=预期股利÷（市场利率-增长率），市场利率越大，股票价值越低；预期股利越大，增长率越大，股票价值越高。

  • 第15题：

    （）是根据价值主张中的特定绩效准则，评估顾客的满意程度。

    • A、市场占有率
    • B、顾客延续率
    • C、顾客争取率
    • D、顾客满意度

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下对CT基本概念的描述，下列哪项不对（　）

    • A、窗中心与密度分辨率成反比 
    • B、像素与矩阵成反比 
    • C、像素与图像清晰度成反比 
    • D、窗宽与密度分辨率成反比 
    • E、密度分辨率与空间分辨率成反比

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）： ①退保率与续保率成反比； ②退保率与顾客推荐率成反比； ③顾客流失率与市场占有率成反比； ④顾客流失率与市场增长率成反比； ⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。

    • A、①②③④
    • B、①②③⑤
    • C、①②④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第18题：

    运输企业可以用（　）等方法提高市场占有率。

    • A、吸引更多的新顾客
    • B、提高运输工具的技术含量
    • C、增加运营人员数
    • D、增加既有顾客的购买数量
    • E、减少顾客的流失

    正确答案:A,D,E

  • 第19题：

    当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）

    • A、一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润25%-85%
    • B、一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润25%-85%
    • C、一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润10%-30%
    • D、一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润20%-30%

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）
    A

    一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润25%-85%

    B

    一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润25%-85%

    C

    一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润10%-30%

    D

    一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润20%-30%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    企业测定顾客流失率、找出顾客流失的原因、测算流失顾客造成的公司利润损失，并制定留住顾客的措施，这些举措属于（）。
    A

    频繁营销

    B

    发展与合作伙伴的友谊

    C

    个性化的营销

    D

    退出管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下对CT基本概念的描述，下列哪项不对（　）
    A

    窗中心与密度分辨率成反比 

    B

    像素与矩阵成反比 

    C

    像素与图像清晰度成反比 

    D

    窗宽与密度分辨率成反比 

    E

    密度分辨率与空间分辨率成反比


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户，维持既有关系的比例。
    A

    市场占有率

    B

    顾客延续率

    C

    顾客争取率

    D

    顾客满意度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）是根据价值主张中的特定绩效准则，评估顾客的满意程度。
    A

    市场占有率

    B

    顾客延续率

    C

    顾客争取率

    D

    顾客满意度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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