判断题坚持保修回访制度，为用户排忧解难。A 对B 错

题目
判断题
坚持保修回访制度，为用户排忧解难。
A

对

B

错

相似考题

1.新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%此题为判断题(对，错)。

2.掘路修复工程实行质量保修制度,保修期为二年。()此题为判断题(对，错)。

3.用设备显性ID判定法分析用户行为,看APP激活数、用户留存、回访等数据。()此题为判断题(对，错)。

4.保险公司应当建立农业保险客户回访制度、投诉处理制度和分级审核制度。 ()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    尊重客户就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    工程回访工作计划内容有（）。

    A、回访对象及其工程名称
    B、回访时间安排和主要内容
    C、回访收费项目和标准
    D、回访保修的执行单位
    E、主管回访保修业务的部门

    答案：A,B,D,E
    解析：
    2018新教材287

    工程回访工作计划内容有：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修时限。

  • 第3题：

    按规定，在保修期限和保修范围内，甲建筑工程公司对用户进行回访的方式有( )。

    A. 季节性回访
    B. 技术性回访
    C. 维修时回访
    D. 保修期满前回访

    答案：A,B,D
    解析：
    在保修期限和保修范围内，施工单位应主动对工程进行回访，回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。

  • 第4题：

    不属于工程回访工作计划内容的是（　）。

    A.主管回访保修业务的部门
    B.回访保修的执行单位
    C.回访的对象及其工程名称
    D.回访投诉

    答案：D
    解析：
    本题考查的是回访的实施。工程回访工作计划内容包括：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。

  • 第5题：

    回访保修的责任应由（）承担，承包人应该建立施工项目交工后的回访与保修制度。

    • A、监理方
    • B、承包人
    • C、业主方
    • D、投资方

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列不属于园林建设工程回访形式的是（）。

    • A、季节性回访
    • B、保修期满后的回访
    • C、保修期满前的回访
    • D、技术性回访

    正确答案:B

  • 第7题：

    判断题
    对新设立的个体工商户，不用建立定期回访制度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    施工质量计划中一般不包括质量回访及保修措施计划。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    回访保修的责任应由（）承担，承包人应该建立施工项目交工后的回访与保修制度。
    A

    监理方

    B

    承包人

    C

    业主方

    D

    投资方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    建筑工程实行质量保修制度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    建筑工程质量保修制度是国家所确定的重要法律制度，完善建筑工程质量保修制度，对于促进承包方加强质量管理，保护用户和消费者的合法权益可起到重要的保障作用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    营业人员在每天的服务工作中，面对的用户千差万别，应树立“用户永远都是正确的”的思想，热情地为用户排忧解难，避免投诉发生，树立良好的社会形象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不属于工程回访工作计划内容的是（　）。
    A、主管回访保修业务的部门
    B、回访保修的执行单位
    C、回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称
    D、回访投诉


    答案：D
    解析：
    参见教材P268。工程回访工作计划内容：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。

  • 第14题：

    下列不属于回访方式的是（）。

    A. 季节性回访
    B. 技术性回访
    C. 保修期满后回访
    D. 保修期满前回访

    答案：C
    解析：
    回访方式包括：季节性回访、技术性回访、保修期满前回访。

  • 第15题：

    在保修期内，采用的“四新”等使用情况所做的回访是()。


    A.冬季回访

    B.夏季回访

    C.技术性回访

    D.保修期满前回访

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    坚持保修回访制度，为用户排忧解难。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    工程回访工作计划内容有（）。

    • A、回访对象及其工程名称
    • B、回访时问安排和主要内容
    • C、回访收费项目和标准
    • D、回访保修的执行单位
    • E、主管回访保修业务的部门

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    单选题
    在保修期内，采用的“四新”等使用情况所做的回访是（）。
    A

    冬季回访

    B

    夏季回访

    C

    技术性回访

    D

    保修期满前回访


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    心理咨询的根本目标是为来访者排忧解难（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列不属于园林建设工程回访形式的是（）。
    A

    季节性回访

    B

    保修期满后的回访

    C

    保修期满前的回访

    D

    技术性回访


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在保修期内，施工单位应进行回访，对质量问题应无偿负责保修。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 在保修期内，施工单位应进行回访，由于施工方责任造成的质量问题，施工单位应无偿负责保修。

  • 第22题：

    判断题
    “日常保养”属于设备的计划保修制度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    工程回访工作计划内容有（）。
    A

    回访对象及其工程名称

    B

    回访时间安排和主要内容

    C

    回访收费项目和标准

    D

    回访保修的执行单位

    E

    主管回访保修业务的部门


    正确答案： D,E
    解析：

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