判断题遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起，我们有规定，不能中途上下车，请您谅解”！（）A 对B 错

第1题：

乘客上下车时，出租车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车

第2题：

大堂揽客时，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

• A、‘对不起，我们暂时不能满足您的要求，请您到XX（其他）银行办（问）一下，好吗？’
• B、‘非常抱歉，根据规定我们不能为您办理这项业务，希望您能谅解。’
• C、‘早上好！请问您要办什么业务？’
• D、‘对不起，根据规定，这项业务需要提供本人身份证资料，请您回去取一下，真抱歉！’

第3题：

乘客上下车时，车辆应与人行道平行停靠，并在右侧下车。在（）禁止上下乘客的地方，驾驶员应劝阻乘客上下车。 

• A、交通法律
• B、交通法规
• C、交通规定

第4题：

经人民法院传票传唤，原告无正当理由拒不到庭，或者未经法庭许可中途退庭的，可以按照撤诉处理；被告无正当理由拒不到庭，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。

第5题：

发生客伤事故时应向乘客说：“各位乘客，非常抱歉，刚才遇突然情况司机急刹车，有受伤的乘客，请您及时向我们说明”。（）

第6题：

遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起，我们有规定，不能中途上下车，请您谅解”！（）

第7题：

乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。

第8题：

乘客上、下车时，出租车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老弱病残者上下车。

第9题：

网约车驾驶员可爽约少部分乘客，但不能拒载、中途甩客。（）

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。

• A、100元~200元以下
• B、200元~300元以下
• C、300元~500元以下

第14题：

当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”（）

第15题：

中途测试下钻，遇阻下压不得超过50kN，并要求迅速上提钻具。

第16题：

旅客在车票有效期间内，可以在中途停车站下车，中途下车时卧铺票即行失效。（）

第17题：

雨雪天防滑应向乘客提示：“上下车乘客，请您小心，脚下防滑”。（）

第18题：

当到达目的或乘客要求中途停车，应该怎么做？

第19题：

遇乘客要求违规停车时，驾驶员应当（）。

• A、按乘客要求立即停车
• B、装作没有听到，不理睬
• C、责备乘客：“没看到这里不能停车吗？”
• D、婉拒乘客：“对不起，按规定这里不能停车，停在前面XX那里，好吗？”

第20题：

乘客上下车时，车辆应与道路平行靠边停放，出租汽车司机应引导乘客由（）侧上下车。

• A、左侧
• B、右侧
• C、尊重乘客的意见
• D、随意

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：