多选题乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（）A直接展示企业形象B直接为企业创造经济效益C直接反映企业的管理水平D直接反馈信息，提供改造工作的依据

题目
多选题
乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（）
A

直接展示企业形象

B

直接为企业创造经济效益

C

直接反映企业的管理水平

D

直接反馈信息，提供改造工作的依据

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1.营业厅作为四川移动直接面向客户的最为主要的窗口，具有()等职能。A.营销B.服务C.宣传D.企业形象展示E.信息搜集

2.服务态度直接影响着乘客乘车的消费心理,影响行业形象,影响企业的经济效益,也直接反映着城市的管理水平和精神文明建设的水平。()此题为判断题(对，错)。

3.物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的，与物业管理服务活动没有直接联系，属于某一会计期间耗用的费用为( )。A:间接费用B:直接费用C:期间费用D:营业成本

4.()是企业形象的代表,其能否主动为宾客服务,直接影响企业形象。A、餐厅后勤人员B、服务后勤人员C、餐厅服务员D、管理者

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  • 第1题：

    关于企业定额作用的说法，正确的是（　）。

    A、企业定额是编制施工组织设计的依据
    B、企业定额能反映本企业在不同项目上的最高管理水平
    C、依据企业定额可以计算出施工企业完成投标工程的实际成本
    D、企业定额不能直接反映本企业的施工技术水平

    答案：A
    解析：
    【知识点】建设工程定额。在建设工程定额的不同分类中，企业定额是指由施工企业自行组织，主要根据企业自身情况编制，在本企业内部使用的定额。而且，企业定额对于编制施工组织设计、投标报价以及确定工程施工成本等，均具有重要作用。在备选答案中，选项C没有错误，但A最为准确。

  • 第2题：

    不能直接为现实服务，不能创造直接的社会效益和经济效益的论题没有学术价值。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（）

    • A、直接展示企业形象
    • B、直接为企业创造经济效益
    • C、直接反映企业的管理水平
    • D、直接反馈信息，提供改造工作的依据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    服务预期质量的影响要素中，服务企业可以直接控制企业形象。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在服务营销活动中，能够直接为企业所控制的因素为（）。

    • A、市场沟通
    • B、企业形象
    • C、顾客口碑
    • D、顾客需求

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）材料管理水平的高低，可以直接影响到企业的经济效益。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    餐厅服务员能否主动为（），将直接影响企业形象。


    正确答案:宾客服务

  • 第8题：

    公交企业是（）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。

    • A、社会性
    • B、盈利性
    • C、经营性
    • D、公益性

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    公交企业是（）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。
    A

    社会性

    B

    盈利性

    C

    经营性

    D

    公益性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在供应链管理环境下，物流管理不再是传统的保证生产过程连续性的问题，而是要在供应链管理中发挥重要作用，这包括（）。
    A

    加快资金运转，提高资金利用效率

    B

    创造用户价值，降低用户成本

    C

    协调制造活动，提高企业敏捷性

    D

    提供用户服务，塑造企业形象

    E

    提供信息反馈，协调供需矛盾


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含什么？

    正确答案： 1.直接展示企业形象
    2.直接为企业创造经济效益
    3.直接反映企业的管理水平
    4.直接反馈信息，提供改进工作的依据
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。
    A

    贡献大小

    B

    能否主动为宾客服务

    C

    劳务活动

    D

    服务劳动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）反映供电企业年度预安排工作合理性，是供电企业停电检修计划管理水平和供电企业施工作业水平的直接体现。
    预安排停电平均持续时间
    略

  • 第14题：

    收银员的工作在零售店中并不重要，其服务表现、工作职责并不会直接展示公司的形象和管理水平。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    企业广告，又称企业形象广告。是以树立企业形象，宣传企业理念，提高企业知名度为直接目的的广告。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业家的形象直接代表并反映他所领导的企业形象，良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在供应链管理环境下，物流管理不再是传统的保证生产过程连续性的问题，而是要在供应链管理中发挥重要作用，这包括（）。

    • A、加快资金运转，提高资金利用效率
    • B、创造用户价值，降低用户成本
    • C、协调制造活动，提高企业敏捷性
    • D、提供用户服务，塑造企业形象
    • E、提供信息反馈，协调供需矛盾

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。

    • A、贡献大小
    • B、能否主动为宾客服务
    • C、劳务活动
    • D、服务劳动

    正确答案:B

  • 第19题：

    乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其狭义作用都包含（）

    • A、服务和维护作用
    • B、联系和传递作用
    • C、想到和疏导作用
    • D、宣传和引导作用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含什么？


    正确答案: 1.直接展示企业形象
    2.直接为企业创造经济效益
    3.直接反映企业的管理水平
    4.直接反馈信息，提供改进工作的依据

  • 第21题：

    多选题
    安全信息的反馈方式有：（）
    A

    直接向信息主体反馈

    B

    直接向信息源反馈

    C

    直接向信息客体反馈

    D

    加工处理后集中反馈


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业法律顾问工作在性质上属于直接管理工作的包括（　　）。
    A

    为企业领导提供法律服务

    B

    承担有关企业管理职责

    C

    直接承办有关法律事务

    D

    向有关部门提供咨询建议


    正确答案： B,D
    解析：
    企业法律顾问工作从性质上分为两类：①直接的管理工作，包括承担有关企业管理职责和直接承办有关法律事务；②间接的服务性工作，即通过建议、咨询、宣传等，为企业领导和有关管理部门提供法律服务。

  • 第23题：

    多选题
    乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其狭义作用都包含（）
    A

    服务和维护作用

    B

    联系和传递作用

    C

    想到和疏导作用

    D

    宣传和引导作用


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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