多选题客户因居民身份证丢失或到期未完成换领，持临时居民身份证到柜面办理个人客户信息变更、挂失换卡、现金存取款业务等相关业务时，柜员需请客户同时出示临时居民身份证和辅助身份证明材料，身份核实无误后需修改（），方可为客户继续办理相关业务。A证件类型B证件有效期C发证机关

题目
多选题
客户因居民身份证丢失或到期未完成换领，持临时居民身份证到柜面办理个人客户信息变更、挂失换卡、现金存取款业务等相关业务时，柜员需请客户同时出示临时居民身份证和辅助身份证明材料，身份核实无误后需修改（），方可为客户继续办理相关业务。
A

证件类型

B

证件有效期

C

发证机关

相似考题

1.根据《广东华兴银行联网核查居民身份证和非居民身份证件信息业务处理规定》,如果客户的居民身份证核查结果为已挂失或已失效,或者非居民身份证件核查结果不一致,柜员可以此为由直接拒绝为客户办理相关业务。()此题为判断题(对，错)。

2.严禁无手续或手续不全办理（）A、书面挂失、密码挂失、挂失解挂等储蓄高风险业务B、定期储蓄提前支取业务C、大额存取款业务D、客户印鉴的预留、变更、注销

3.客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。A、省内B、县市局C、开户局D、全国

4.农村信用社办理挂失及密码重置业务时，客户提交的身份证件非居民身份证或联网核查居民身份证的结果无法确认客户身份的，营业机构应通过有效手段核实客户身份信息，对于凭证挂失业务，应自（）办理补发凭证或挂失销户。A、挂失之日起第4日B、挂失之日起第3日C、挂失之日起D、挂失之日起2个月内

更多“客户因居民身份证丢失或到期未完成换领，持临时居民身份证到柜面办理个人客户信息变更、挂失换卡、现金存取款业务等相关业务时，”相关问题

  • 第1题：

    某客户持本人身份证件挂失补卡后不慎将居民身份证件遗失，可持下列哪一证件到柜台办理挂失领卡业务（）

    • A、居民临时身份证件+驾驶证
    • B、暂住证+驾驶证
    • C、户籍证明+某俱乐部会员卡
    • D、驾驶证+某俱乐部会员卡

    正确答案:A

  • 第2题：

    营业机构在办理需联网核查业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取人工判断方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，但应对故障期间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    个人账户贵金属业务换卡，在柜面换卡时，客户可持本人有效身份证件、原签约借记卡（原借记卡已挂失的客户可提供原借记卡卡号）和新借记卡，在开户行所属一级分行辖内任一网点办理，可代理。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户在柜面办理结算卡现金存取款业务时无需填写凭证。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    关于广东农村信用社非预制卡换卡业务后续处理的要求描述不正确的是（）

    • A、对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单
    • B、对于损坏换卡业务，应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管
    • C、对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存
    • D、对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管

    正确答案:A

  • 第6题：

    联网核查客户身份信息时，对于身份证件号码不存在，身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，下面说法正确的是（）.

    • A、柜员可以直接拒绝办理业务
    • B、要求客户出示居民户口薄，护照，机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务；
    • C、对于第二代居民身份证，银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别，如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。
    • D、如无法出示其它真实有效证件或申请办理单位银行结算账户等金额较大风险程度较高等业务时，银行机构应为客户出具“联网核查结果证明”。并告知其持该证明到户籍所在地公安机关进行进一步身份核实。
    • E、公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起两个工作日内将核实情况反馈申请人，如经核实相关居民身份证确属真实证件，公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务，银行机构不得拒绝。

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    客户凭绿卡办理柜面业务除（）交易外，不得通过键盘手工输入卡号。

    • A、绿卡挂失清户、挂失撤销卡
    • B、存取款、转帐、消费
    • C、挂失卡、换卡
    • D、查询

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    多选题
    以下哪些业务需要在办理前核查客户本人居民身份证。（）
    A

    密码重置、重写磁条、挂失业务、解除挂失；

    B

    更换预留印鉴、身份确认；

    C

    以折换卡、以卡换折、同卡号换卡；

    D

    修改取款方式、个人遗失或更换预留个人印章或更换签字人；


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下不属于挂失到期换卡的审核要求的有（）
    A

    审核是否为原挂失网点

    B

    挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理

    C

    审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确

    D

    审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    农村信用社办理挂失及密码重置业务时，客户提交的身份证件非居民身份证或联网核查居民身份证的结果无法确认客户身份的，营业机构应通过有效手段核实客户身份信息，对于凭证挂失业务，应自（）办理补发凭证或挂失销户。
    A

    挂失之日起第4日

    B

    挂失之日起第3日

    C

    挂失之日起

    D

    挂失之日起2个月内


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户持中华人民共和国居民身份证件办理以下（）业务时，应同时通过人民银行联网核查公民身份信息系统，核验身份证信息的真伪，并在相关业务单据上打印核查记录。
    A

    开立外币账户。

    B

    5000美元的账户发汇业务。

    C

    单笔金额在等值1000美元以上（含）的现金结售汇业务。

    D

    单笔等值1万美元以上（含）的现金存取款业务。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    营业网点在为客户办理（）业务时，需核对相关个人出示的居民身份证信息并进行联网核查。
    A

    变更客户预留印鉴

    B

    个人汇兑业务

    C

    个人账户密码修改

    D

    汇票持票人为个人提示付款业务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各级机构在办理相关业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，以下哪些做法是正确的（）。

    • A、各级机构因网络故障等原因不能正常进行联网核查时，应暂停需联网核查的所有业务。
    • B、发生故障的各级机构应采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务；同时，应对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记；故障排除后无需对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。
    • C、各级机构在办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可要求客户出示其他有效辅助证件；如经佐证相关居民身份证确属真实证件，营业网点应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务，故障排除后及时对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。
    • D、应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。如能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件或经过进一步核实属虚假证件，各级机构应立即停止相关业务，并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相应的补救措施。

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    客户在办理与账户相关的需要核对有效实名证件的业务时，如果持有的是临时居民身份证，系统内记录的是居民身份证，经联网核查相符后，应视同居民身份证办理。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写“（）”，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。


    正确答案:挂失申请书

  • 第16题：

    以下不属于挂失到期换卡的审核要求的有（）

    • A、审核是否为原挂失网点
    • B、挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理
    • C、审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确
    • D、审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下哪些业务需要在办理前核查客户本人居民身份证。（）

    • A、密码重置、重写磁条、挂失业务、解除挂失；
    • B、更换预留印鉴、身份确认；
    • C、以折换卡、以卡换折、同卡号换卡；
    • D、修改取款方式、个人遗失或更换预留个人印章或更换签字人；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过（）交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，点击进入“开立个人即办借记卡”业务。

    • A、客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
    • B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
    • C、公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
    • D、公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    客户可持（）介质通过“修改个人信息”场景办理变更信息业务
    A

    借记卡或二代居民身份证

    B

    借记卡和二代居民身份证

    C

    可无介质办理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    各级机构在办理相关业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，以下哪些做法是正确的（）。
    A

    各级机构因网络故障等原因不能正常进行联网核查时，应暂停需联网核查的所有业务。

    B

    发生故障的各级机构应采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务；同时，应对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记；故障排除后无需对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。

    C

    各级机构在办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可要求客户出示其他有效辅助证件；如经佐证相关居民身份证确属真实证件，营业网点应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务，故障排除后及时对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。

    D

    应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。如能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件或经过进一步核实属虚假证件，各级机构应立即停止相关业务，并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相应的补救措施。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户凭绿卡办理柜面业务除（）交易外，不得通过键盘手工输入卡号。
    A

    绿卡挂失清户、挂失撤销卡

    B

    存取款、转帐、消费

    C

    挂失卡、换卡

    D

    查询


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当招商银行发现招商银行客户一卡通信息被盗或泄漏时，电话银行中心会通知客户尽快持本人身份证及卡片到招商银行办理（）业务。
    A

    损坏换卡

    B

    防伪换卡

    C

    重写磁

    D

    挂失换卡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某客户持本人身份证件挂失补卡后不慎将居民身份证件遗失，可持下列哪一证件到柜台办理挂失领卡业务（）
    A

    居民临时身份证件+驾驶证

    B

    暂住证+驾驶证

    C

    户籍证明+某俱乐部会员卡

    D

    驾驶证+某俱乐部会员卡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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