判断题因客户原因产生的现金冲正，反交易清单应经客户签字确认；如因柜员差错引起的现金冲正，无需客户签字，如涉及客户账务的需做好客户解释工作。A 对B 错

题目
判断题
因客户原因产生的现金冲正，反交易清单应经客户签字确认；如因柜员差错引起的现金冲正，无需客户签字，如涉及客户账务的需做好客户解释工作。
A

对

B

错

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1.普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。A取消交易B账户冻结C账户止付D限额止付

2.柜员办理冲正业务时，审核需冲正业务进行操作，冲正业务需注意（）事项。A、若有客户回单需收回B、客户在冲正凭证上签字确认C、E级柜员审核后授权D、写明冲正原因

3.由于客户或银行内部原因造成的账务差错，柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属，冲正涉及以下三种业务情况。（）A、完全客户责任B、完全银行责任C、双方责任D、部分客户责任

4.在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）A、若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。B、审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。C、若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

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  • 第1题：

    现金冲账处理正确的有（）

    • A、原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因，在补账凭证上应注明被冲账流水号
    • B、仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号
    • C、因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因
    • D、因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    冲正交易是指交易局发现账务性业务出现差错，在客户未离开的情况下，对该笔差错交易进行冲正。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    根据账务差错形成的原因和责任归属，核心银行系统单位账户交易冲正涉及哪些业务情况。（）

    • A、完全客户责任
    • B、部分客户责任
    • C、完全银行责任
    • D、双方责任

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    因客户原因产生的现金冲正，反交易清单应经客户签字确认；如因柜员差错引起的现金冲正，无需客户签字，如涉及客户账务的需做好客户解释工作。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员（）。

    • A、签字
    • B、盖章
    • C、留存
    • D、上缴

    正确答案:A

  • 第6题：

    SWIFT汇出汇款-现金冲正20117交易，因柜员操作原因引起的冲正需强制核准时，需拍摄的凭证有（）

    • A、账户人及代理人身份证件及联网核查信息
    • B、原业务交易单、汇款申请书、客户有效身份证件；原业务交易单需注明冲正的具体原因并经有权人签字确认
    • C、如为售汇提供购汇申请书
    • D、是否调取场景

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员（）。
    A

    签字

    B

    盖章

    C

    留存

    D

    上缴


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    对于涉及客户账户的错账冲正，应经（）授权后办理，同时应将原交易凭证作为冲账交易的附件。
    A

    客户

    B

    经办柜员

    C

    客户经理

    D

    业务经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当日冲正业务由原经办柜员使用反交易处理，现金业务冲账需同时清点钱箱，个人现金业务冲正需经（）确认
    A

    柜员

    B

    主管

    C

    客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    现金冲正业务错误的是（）
    A

    原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因。在补账凭证上应注明被冲账流水号

    B

    仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号

    C

    因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因

    D

    因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）
    A

    若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。

    B

    审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。

    C

    若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。

    D

    拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    冲正交易是指交易局发现账务性业务出现差错，在客户未离开的情况下，对该笔差错交易进行冲正。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当日冲正业务由原经办柜员使用反交易处理，现金业务冲账需同时清点钱箱，个人现金业务冲正需经（）确认

    • A、柜员
    • B、主管
    • C、客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    无折转账结清关户冲正3145交易，对私业务因客户原因需核准时，需拍摄的凭证有（）

    • A、原个人业务交易单、客户有效身份证件
    • B、原个人业务交易单
    • C、原个人业务交易单需注明冲正的具体原因并经有权人签字确认
    • D、账户资料截屏

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    在冲正的基本规定中，下列关于错账类型及处理方法的说法，不正确的是（）

    • A、少存，存款金额小于实际收款的业务差错，应在业务当日先冲正原交易，再操作正确交易。原交易无法冲正的，将差额补入存款账户，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。
    • B、现金串户，现金存款业务时将金额存入非客户指定账户，在业务当日联系错账涉及的客户冲正处理，并将存款金额补记正确账户，请客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。
    • C、转账串户，办理转账时转入非客户指定账户，先做冲正交易，再重做正确交易；如转出账户凭密码支取时，通知客户前来重做正确交易，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。
    • D、反收付长款，存款金额小于实际收款的业务差错，应在业务当日先冲正原交易，再操作正确交易。原交易无法冲正的，将差额补入存款账户，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，此情况下无需注明原因。

    正确答案:D

  • 第16题：

    现金冲正业务错误的是（）

    • A、原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因。在补账凭证上应注明被冲账流水号
    • B、仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号
    • C、因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因
    • D、因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单

    正确答案:B

  • 第17题：

    对于涉及客户账户的错账冲正，应经（）授权后办理，同时应将原交易凭证作为冲账交易的附件。

    • A、客户
    • B、经办柜员
    • C、客户经理
    • D、业务经理

    正确答案:A

  • 第18题：

    有折转客户账冲正00145交易，强制核准要拍摄的凭证有（）。

    • A、原个人业务交易单及存折
    • B、错账冲正传票
    • C、客户有效身份证件（由柜员原因引起的冲正由现场业务经理确认后无需提供客户证件和存折）
    • D、转入账户凭证

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    多选题
    根据账务差错形成的原因和责任归属，核心银行系统单位账户交易冲正涉及哪些业务情况。（）
    A

    完全客户责任

    B

    部分客户责任

    C

    完全银行责任

    D

    双方责任


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于现金冲账处理，以下说法错误的是（）
    A

    原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因。在补账凭证上应注明被冲账流水号

    B

    当日现金冲正必须换人操作

    C

    因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因

    D

    因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    由于客户或银行内部原因造成的账务差错，柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属，冲正涉及以下三种业务情况。（）
    A

    完全客户责任

    B

    完全银行责任

    C

    双方责任

    D

    部分客户责任


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    SWIFT汇出汇款-现金冲正20117交易，因柜员操作原因引起的冲正需强制核准时，需拍摄的凭证有（）
    A

    账户人及代理人身份证件及联网核查信息

    B

    原业务交易单、汇款申请书、客户有效身份证件；原业务交易单需注明冲正的具体原因并经有权人签字确认

    C

    如为售汇提供购汇申请书

    D

    是否调取场景


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于冲正业务的说法，错误的是（）
    A

    非金融交易（如查询、修改类交易、开户、关户、冻结等）以及冲正交易本身不允许冲正

    B

    对于银行主动入账（批量代发、电汇入账、个人支票入账等）业务发生的差错，则由中国银行主动冲正，无需客户签字确认，事后要做好对客户的解释工作

    C

    无论是当日冲正还是隔日冲正均是对原交易进行反向调整。原始交易自动触发的连带交易（如交易自动收费、计息等），在冲正原始交易的不会自动冲回，需要另行调整

    D

    如果遇交易账户余额不足、账户发生冻结、账户关户等情况会造成冲正交易失败


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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